Η σάρωση του κωδικού QR στο Coexistence αποτυγχάνει στην εφαρμογή WhatsApp Business
Όταν η σάρωση του κωδικού αποτυγχάνει κατά την εγγραφή στο Coexistence, τα αίτια που πρέπει να ελέγξετε βρίσκονται στο τηλέφωνο: μια παλιά έκδοση της εφαρμογής WhatsApp Business, σάρωση από λάθος εφαρμογή ή συσκευή, ή μια ειδοποίηση μετά τη σάρωση που έμεινε αναπάντητη. Η λύση είναι να ενημερώσετε την εφαρμογή, να σαρώσετε από την εφαρμογή WhatsApp Business στο τηλέφωνο που έχει τον αριθμό και να ολοκληρώσετε κάθε βήμα που εμφανίζεται.
Η ελάχιστη έκδοση της εφαρμογής WhatsApp Business που απαιτεί η Meta για αυτή τη σύνδεση.
Ο κωδικός της Meta που ζητά από τον χρήστη να ενημερώσει την εφαρμογή WhatsApp Business στην τελευταία έκδοση.
Το βήμα που αναφέρει η Meta όταν κάποιος εγκαταλείπει τη ροή στην οθόνη επαλήθευσης του κινητού.
Οι συνδεδεμένες συσκευές που μπορεί να έχει ένας λογαριασμός της εφαρμογής WhatsApp Business· αποσυνδέονται όλες όταν ο αριθμός συνδεθεί με το API.
Τι πρέπει να συμβεί στο τηλέφωνο;
Η τεκμηρίωση της Meta περιγράφει την πλευρά του κινητού σε τέσσερις κινήσεις. Η επιχείρηση λαμβάνει ένα μήνυμα από τον επίσημο λογαριασμό Facebook Business μέσα στην εφαρμογή WhatsApp Business και πατά Connect. Έπειτα πατά Connect to the Business Platform. Στη συνέχεια πατά Confirm, εκεί όπου επιλέγει αν θα μοιραστεί το ιστορικό συνομιλιών. Τέλος, ολοκληρώνει το βήμα του κωδικού επαλήθευσης και επιστρέφει στο πρόγραμμα περιήγησης για να τελειώσει τη ροή.
Ο κωδικός που εμφανίζεται στο πρόγραμμα περιήγησης είναι ο τρόπος με τον οποίο ξεκινά αυτή η συνομιλία στην εφαρμογή. Αν λοιπόν η σάρωση δεν κάνει τίποτα, ή αν το τηλέφωνο εμφανίζει σφάλμα αμέσως μόλις σαρώσει, σημαίνει ότι μία από αυτές τις κινήσεις δεν μπόρεσε να ξεκινήσει. Ό,τι προηγείται, στο πρόγραμμα περιήγησης, έχει ήδη λειτουργήσει.
Γιατί αποτυγχάνει η σάρωση;
Αξίζει να ελέγξετε τέσσερα αίτια, με αυτή τη σειρά.
Η εφαρμογή είναι πολύ παλιά. Η Meta απαιτεί έκδοση της εφαρμογής WhatsApp Business 2.24.17 ή νεότερη και έχει ένα σφάλμα Embedded Signup, το 4563015, που απλώς λέει να ενημερώσετε την εφαρμογή στην τελευταία έκδοση.
Η σάρωση έγινε από λάθος εφαρμογή. Τον κωδικό πρέπει να τον χειριστεί η εφαρμογή WhatsApp Business που έχει τον αριθμό, στο κύριο τηλέφωνο. Το απλό WhatsApp, η εφαρμογή κάμερας του κινητού ή μια συνδεδεμένη συσκευή, όπως το WhatsApp Web ή το Desktop, δεν είναι το ίδιο πράγμα.
Τα βήματα δεν ολοκληρώθηκαν. Η σάρωση ανοίγει μόνο το βήμα· το Connect, το Connect to the Business Platform και το Confirm είναι αυτά που το προχωρούν.
Το αναδυόμενο παράθυρο έκλεισε. Αν το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης δεν υπάρχει πια, χάνεται μαζί του και η ροή που ολοκλήρωνε το τηλέφωνο.
Πώς το επαναλαμβάνετε σωστά;
Ενημερώστε πρώτα την εφαρμογή WhatsApp Business από το κατάστημα εφαρμογών και ανοίξτε την ξανά. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο που κρατάτε είναι αυτό που έχει τον αριθμό και ότι είναι ξεκλείδωτο και συνδεδεμένο στο διαδίκτυο.
Στη συνέχεια ξεκινήστε ξανά τη ροή εγγραφής από την αρχή στο πρόγραμμα περιήγησης, επιλέξτε τη σύνδεση του υπάρχοντος λογαριασμού της εφαρμογής WhatsApp Business και κρατήστε το αναδυόμενο παράθυρο ανοιχτό όσο εργάζεστε στο τηλέφωνο. Χειριστείτε τον κωδικό μέσα από την εφαρμογή WhatsApp Business, απαντήστε σε κάθε βήμα όταν εμφανίζεται και επιστρέψτε στο πρόγραμμα περιήγησης για να ολοκληρώσετε.
Μετά την ολοκλήρωση της σύνδεσης, αναμένεται να αποσυνδεθούν οι συνδεδεμένες συσκευές. Η Meta αποσυνδέει όλες τις βοηθητικές εφαρμογές όταν ο αριθμός συνδεθεί με το API και μπορείτε να τις συνδέσετε ξανά αργότερα.
Συνηθισμένα λάθη
- Σάρωση με την εφαρμογή κάμερας του κινητού. Τον κωδικό πρέπει να τον χειριστεί η εφαρμογή WhatsApp Business που έχει τον αριθμό.
- Κλείσιμο του αναδυόμενου παραθύρου του προγράμματος περιήγησης ενώ εργάζεστε στο τηλέφωνο. Το βήμα του κινητού χρειάζεται τη ροή που το ξεκίνησε.
- Αντιμετώπιση των αποσυνδεδεμένων συσκευών ως αποτυχίας. Η Meta αποσυνδέει τις βοηθητικές εφαρμογές κατά τη σύνδεση· μπορείτε να τις συνδέσετε ξανά.
Το EasyCoexistence εκτελεί το Embedded Signup της Meta και καταγράφει πού σταμάτησε μια προσπάθεια, ώστε ένα αποτυχημένο βήμα του κινητού να εμφανίζεται στο χρονολόγιο της σύνδεσης και όχι ως ένα παράθυρο που έκλεισε χωρίς εξήγηση.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί κάποιος άλλος να σαρώσει για την επιχείρηση;
Μόνο με το τηλέφωνο που έχει τον αριθμό. Το βήμα γίνεται στην εφαρμογή WhatsApp Business αυτής της συσκευής.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το WhatsApp Web για τη σάρωση;
Όχι. Οι συνδεδεμένες συσκευές είναι βοηθητικές του λογαριασμού. Το βήμα του κινητού ανήκει στην εφαρμογή WhatsApp Business του κύριου τηλεφώνου.
Αλλάζει κάτι στο τηλέφωνο μετά από μια αποτυχημένη σάρωση;
Όχι. Μέχρι να ολοκληρωθεί η ροή, ο αριθμός δεν είναι συνδεδεμένος και η εφαρμογή λειτουργεί όπως πριν.
Η εφαρμογή μου λέει ότι είναι ενημερωμένη. Τι κάνω;
Ελέγξτε ότι ο αριθμός έκδοσης είναι 2.24.17 ή νεότερος, έπειτα ξεκινήστε τη ροή από την αρχή και ολοκληρώστε κάθε βήμα.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις