Σφάλμα WhatsApp 131048: περιορισμός ανεπιθύμητων αποστολών
Το σφάλμα 131048 σημαίνει ότι η Meta περιορίζει τις αποστολές από αυτόν τον αριθμό επειδή η ποιότητά του έχει πέσει, συνήθως αφού οι παραλήπτες απέκλεισαν ή ανέφεραν μηνύματα. Ο αριθμός εξακολουθεί να λειτουργεί. Αυτό που άλλαξε είναι το πόσα μηνύματα επιτρέπεται να στέλνει όσο ανακτά την ποιότητά του.
Ο κωδικός της Meta για αποστολή που περιορίζεται από την κατάσταση ποιότητας του αριθμού.
Πράσινη, κίτρινη και κόκκινη, οι καταστάσεις ποιότητας που αποδίδει η Meta σε έναν αριθμό.
Ο ξεχωριστός κωδικός που επιστρέφεται όταν ένα μήνυμα αποκλείεται για την υγεία του οικοσυστήματος.
Τι προκαλεί την πτώση της ποιότητας ενός αριθμού;
Οι αρνητικές αντιδράσεις των παραληπτών, τις οποίες η Meta μετρά και δεν συμπεραίνει από τον κώδικά σας.
Τα σήματα είναι οι αποκλεισμοί, οι αναφορές και, πιο διακριτικά, το ότι κάποιοι απλώς δεν απαντούν σε μηνύματα που περίμεναν απάντηση. Ένας αριθμός που στέλνει πολλά μηνύματα και λαμβάνει λίγες απαντήσεις φαίνεται διαφορετικός από έναν αριθμό που διατηρεί συνομιλίες, και η διαφορά συσσωρεύεται στη βαθμολογία ποιότητας.
Η βαθμολογία περνά από πράσινο, κίτρινο και κόκκινο. Στο κόκκινο αρχίζουν να αποτυγχάνουν οι αποστολές με αυτό το σφάλμα. Καμία αλλαγή δεν ανακοινώνεται στο τηλέφωνο και το WhatsApp Business app συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά, γι’ αυτό η πρώτη ένδειξη για τις περισσότερες επιχειρήσεις είναι μια αποτυχημένη αποστολή και όχι μια προειδοποίηση.
Πώς ανακάμπτει ένας αριθμός;
Μόνος του, αν σταματήσουν οι αποστολές που προκάλεσαν την πτώση.
Η ποιότητα είναι κυλιόμενη μέτρηση. Όσο οι πρόσφατες αποστολές λαμβάνουν καλύτερες αντιδράσεις, η βαθμολογία ανεβαίνει και το όριο αυξάνεται μαζί της. Δεν υπάρχει αίτημα ένστασης και κανένας διακόπτης που μπορεί να ενεργοποιήσει ένας πάροχος, πράγμα που σημαίνει επίσης ότι κανείς δεν μπορεί να σας πουλήσει λύση για αυτό.
Αυτό που βοηθά πραγματικά είναι να περιορίσετε ποιοι λαμβάνουν μηνύματα. Στέλνετε σε άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει πρόσφατα. Προτιμάτε χρηστικά μηνύματα που συνδέονται με κάποια ενέργεια του πελάτη, αντί για μαζική προώθηση. Διακόπτετε οτιδήποτε στέλνεται σε λίστα αντί για συγκεκριμένο άτομο. Το μοτίβο που έριξε τη βαθμολογία είναι το ίδιο που τη διατηρεί χαμηλά, επομένως η ανάκαμψη αρχίζει όταν αλλάξει αυτό το μοτίβο.
Πώς θα το γνωρίζατε πριν αποτύχει;
Μόνο παρακολουθώντας την ίδια τη βαθμολογία, γι’ αυτό και αυτό είναι το σαφέστερο επιχείρημα υπέρ της παρακολούθησης μιας σύνδεσης και όχι μόνο της σύνδεσής της.
Η Meta εμφανίζει τη βαθμολογία ποιότητας και το επίπεδο ανταλλαγής μηνυμάτων στον αριθμό τηλεφώνου, και αυτά αλλάζουν πριν σας κοστίσει κάτι. Ένας αριθμός που μετακινείται από το πράσινο στο κίτρινο αποτελεί προειδοποίηση, ενώ υπάρχει ακόμη χρόνος για δράση. Ένας αριθμός που φτάνει στο κόκκινο και αρχίζει να επιστρέφει αυτό το σφάλμα έχει ήδη χάσει αποστολές, και μέχρι τότε τα επηρεαζόμενα μηνύματα έχουν χαθεί αντί να μπουν σε ουρά.
Τίποτα από την πτώση δεν εμφανίζεται στο WhatsApp Business app, επομένως μια ομάδα που απαντά από το τηλέφωνο βλέπει τα πάντα κανονικά μέχρι τη στιγμή που σταματούν οι αποστολές.
Συνηθισμένα λάθη
- Να το διαβάζετε ως σφάλμα στον κώδικα αποστολής. Το αίτημα είναι σωστό, ο αριθμός είναι περιορισμένος.
- Να αλλάζετε πάροχο για να το αποφύγετε. Η βαθμολογία ανήκει στον αριθμό και τον ακολουθεί.
- Να περιμένετε ειδοποίηση. Καμία πτώση ποιότητας δεν ανακοινώνεται στο τηλέφωνο.
Το EasyCoexistence ελέγχει τη βαθμολογία ποιότητας, το επίπεδο ανταλλαγής μηνυμάτων και τη διεκπεραιωτική ικανότητα σε κάθε συνδεδεμένο αριθμό και επισημαίνει τις αλλαγές, ώστε η πορεία προς αυτό το σφάλμα να είναι ορατή όσο υπάρχει ακόμη χρόνος για δράση.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να συνεχίσω να λαμβάνω μηνύματα;
Ναι. Η λήψη δεν επηρεάζεται και το WhatsApp Business app συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά στον αριθμό.
Πόσο διαρκεί η ανάκαμψη;
Η Meta δεν δημοσιεύει συγκεκριμένο διάστημα. Είναι κυλιόμενη μέτρηση και βελτιώνεται όσο βελτιώνονται οι πρόσφατες αποστολές, όχι μετά από μια προκαθορισμένη περίοδο.
Η μεταφορά σε άλλον πάροχο το μηδενίζει;
Όχι. Η ποιότητα συνδέεται με τον αριθμό τηλεφώνου και όχι με όποιον στέλνει μέσω αυτού.
Είναι το ίδιο με την απαγόρευση;
Όχι. Η απαγόρευση αφαιρεί τον αριθμό. Αυτό περιορίζει το πόσα μηνύματα μπορεί να στέλνει ένας ενεργός αριθμός μέχρι να ανακάμψει η ποιότητά του.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις