Το webhook smb_app_state_sync
Το smb_app_state_sync μεταφέρει την κατάσταση από την ίδια την εφαρμογή WhatsApp Business, κυρίως τον συγχρονισμό επαφών που εκτελείται όταν συνδέεται ένας αριθμός Coexistence. Είναι ξεχωριστό από το history, το οποίο μεταφέρει συνομιλίες, και υπάρχει μόνο σε αριθμούς Coexistence.
Πεδία συγχρονισμού ειδικά για το Coexistence: αυτό και το history.
Το χρονικό περιθώριο μετά την ένταξη, μέσα στο οποίο πρέπει να ξεκινήσει ο συγχρονισμός.
Το αντίστοιχο σε αριθμό που εντάχθηκε χωρίς Coexistence.
Τι μεταφέρει
Κατάσταση από την πλευρά της εφαρμογής, που στην πράξη σημαίνει τις επαφές που είχε ήδη η επιχείρηση στο τηλέφωνο.
Κάθε επαφή με αριθμό WhatsApp μπορεί να συγχρονιστεί στην πλατφόρμα. Έτσι, το λογισμικό αναγνωρίζει έναν πελάτη που υπάρχει στο τηλέφωνο της επιχείρησης εδώ και χρόνια, αντί να τον αντιμετωπίζει ως νέο αριθμό. Αυτό διαφέρει από τις ίδιες τις συνομιλίες, οι οποίες φτάνουν στο πεδίο history. Τα δύο είναι ξεχωριστά, επειδή το ένα είναι κατάλογος και το άλλο απομαγνητοφώνηση.
Όπως και το history, αυτό υπάρχει μόνο στο Coexistence. Δεν υπάρχει κατάσταση εφαρμογής για συγχρονισμό σε αριθμό που δεν ήταν ποτέ σε μία τέτοια εφαρμογή.
Τι δεν μεταφέρει
Τα εργαλεία εργασίας της εφαρμογής, τα οποία δεν έχουν αντίστοιχη αναπαράσταση στην πλευρά της πλατφόρμας.
- Οι ετικέτες, οι οποίες παραμένουν στη συσκευή και δεν μπορούν να διαβαστούν από το λογισμικό.
- Οι γρήγορες απαντήσεις και τα μηνύματα χαιρετισμού και απουσίας.
- Ο κατάλογος, οι παραγγελίες και η κατάσταση.
- Τα κανάλια, καθώς και το ιστορικό φωνητικών ή βιντεοκλήσεων.
Γιατί έχει σημασία για μια ενσωμάτωση
Επειδή καθορίζει αν το σύστημά σας γνωρίζει ποιος γράφει από την πρώτη ημέρα.
Χωρίς τον συγχρονισμό επαφών, κάθε εισερχόμενο μήνυμα φτάνει ως αριθμός τηλεφώνου χωρίς όνομα και η αντιστοίχισή του με καρτέλα πελάτη είναι δική σας ευθύνη. Με τον συγχρονισμό, η λίστα επαφών της επιχείρησης είναι διαθέσιμη και η αντιστοίχιση έχει γίνει σε μεγάλο βαθμό.
Αξίζει να σχεδιάσετε και για τις δύο περιπτώσεις, επειδή μια επιχείρηση μπορεί να απορρίψει τον συγχρονισμό ή να χάσει το χρονικό περιθώριο. Μια ενσωμάτωση που θεωρεί δεδομένες τις επαφές θα εμφανίζει έναν τοίχο από ακατέργαστους αριθμούς σε όποιον την ανοίξει.
Συνηθισμένα λάθη
- Να θεωρείτε δεδομένο ότι θα υπάρχουν επαφές. Μια επιχείρηση μπορεί να απορρίψει τον συγχρονισμό ή να χάσει το χρονικό περιθώριο.
- Να περιμένετε ετικέτες ή γρήγορες απαντήσεις σε αυτό το payload. Παραμένουν στη συσκευή.
- Να το συγχέετε με το history, το οποίο μεταφέρει συνομιλίες και όχι τη λίστα επαφών.
Το EasyCoexistence εγγράφεται στα λειτουργικά πεδία και καταγράφει τη διαδικασία ένταξης, ώστε να φαίνεται στο timeline ενός αριθμού τι συγχρονίστηκε και τι όχι.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι το ίδιο με τον συγχρονισμό history;
Όχι. Αυτό μεταφέρει την κατάσταση της εφαρμογής, κυρίως επαφές. Το history μεταφέρει τις συνομιλίες.
Εκτελείται περισσότερες από μία φορές;
Ο αρχικός συγχρονισμός είναι μέρος της ένταξης που γίνεται μία φορά, με το ίδιο χρονικό περιθώριο 24 ωρών όπως το history.
Λαμβάνω ετικέτες;
Όχι. Οι ετικέτες είναι λειτουργία της εφαρμογής χωρίς αντίστοιχο API.
Υπάρχει σε έναν κανονικό αριθμό Cloud API;
Όχι. Σε έναν τέτοιο αριθμό δεν υπάρχει κατάσταση εφαρμογής WhatsApp Business για συγχρονισμό.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις