Σφάλμα WhatsApp 135000: άγνωστο σφάλμα στις παραμέτρους του αιτήματος
Το σφάλμα 135000 σημαίνει ότι το μήνυμα δεν στάλθηκε λόγω άγνωστου σφάλματος στις παραμέτρους του αιτήματος. Η περιγραφή της Meta είναι «Το μήνυμα δεν στάλθηκε λόγω άγνωστου σφάλματος στις παραμέτρους του αιτήματός σας.» Η Meta συνιστά να ελέγξετε την τεκμηρίωση του endpoint για τη σωστή σύνταξη και να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών, αν το σφάλμα επανέρχεται.
Ο κωδικός της Meta για άγνωστο σφάλμα στις παραμέτρους του αιτήματος.
Ξεχωριστός κωδικός της Meta για μήνυμα που δεν στάλθηκε λόγω άγνωστου σφάλματος.
Το αναγνωριστικό ανίχνευσης (trace ID) που η Meta ζητά να συμπεριλάβετε στην επικοινωνία με την υποστήριξη, για τον εντοπισμό του σφάλματος.
Τι σημαίνει το σφάλμα 135000 του WhatsApp;
Σημαίνει ότι η πλατφόρμα δεν μπόρεσε να στείλει το μήνυμα, δεν μπόρεσε να πει με ακρίβεια γιατί και παρ' όλα αυτά απέδωσε το πρόβλημα στις παραμέτρους του αιτήματός σας.
Η τεκμηρίωση της Meta δίνει για το 135000 το κείμενο λεπτομερειών «Το μήνυμα δεν στάλθηκε λόγω άγνωστου σφάλματος στις παραμέτρους του αιτήματός σας.» Η ενέργεια που προτείνεται είναι να δείτε την τεκμηρίωση του endpoint, ώστε να διαπιστώσετε αν το καλείτε με τη σωστή σύνταξη, και να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών αν συνεχίσετε να λαμβάνετε τον κωδικό.
Αυτό το διαφοροποιεί από το 131000, το οποίο η Meta περιγράφει ως άγνωστο σφάλμα χωρίς αναφορά στις παραμέτρους και με πρώτη ενέργεια την εκ νέου προσπάθεια.
Πώς βρίσκετε την παράμετρο που προκαλεί το πρόβλημα;
Συγκρίνετε το ακριβές σώμα του αιτήματος που στείλατε με την τεκμηρίωση του endpoint, πεδίο προς πεδίο.
Καταγράψτε ολόκληρο το payload μαζί με το σφάλμα, επειδή η τιμή που το προκαλεί συχνά αλλάζει από μήνυμα σε μήνυμα: ένας αριθμός τηλεφώνου σε απρόσμενη μορφή, ένα κενό κείμενο εκεί που αναμενόταν κείμενο ή ένα εμφωλευμένο αντικείμενο με πεδίο σε λάθος θέση. Στη συνέχεια διαβάστε την τιμή details στο error_data, την οποία η Meta περιγράφει ως την πιθανότερη αιτία του σφάλματος.
Αν ένα payload που απέτυχε με 135000 πετύχει μετά από μια αλλαγή, κρατήστε και τις δύο εκδοχές. Η διαφορά είναι η απάντηση και δείχνει τι πρέπει να επικυρώνετε πριν από την επόμενη αποστολή.
Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Meta για το σφάλμα 135000;
Όταν το αίτημα συμφωνεί με την τεκμηρίωση και ο κωδικός συνεχίζει να επιστρέφεται.
Η Meta ορίζει την υποστήριξη ως επόμενο βήμα για ένα επίμονο 135000. Συμπεριλάβετε το fbtrace_id από την απόκριση σφάλματος, το οποίο κατά τη Meta μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό του σφάλματος, μαζί με την ώρα, το endpoint και το σώμα του αιτήματος χωρίς τα διαπιστευτήρια.
Πριν ανοίξετε αίτημα υποστήριξης, ελέγξτε ότι το ίδιο αίτημα αποτυγχάνει σταθερά. Ένα αίτημα που αποτυγχάνει μία φορά και πετυχαίνει αμετάβλητο ένα λεπτό αργότερα παραπέμπει στην πλατφόρμα και όχι στις παραμέτρους, και η σελίδα κατάστασης της Meta για την WhatsApp Business Platform είναι ο ταχύτερος τρόπος να το επιβεβαιώσετε.
Συνηθισμένα λάθη
- Επανάληψη του ίδιου αιτήματος ξανά και ξανά. Η Meta εντοπίζει το πρόβλημα στις παραμέτρους, οπότε το ίδιο payload τείνει να αποτυγχάνει με τον ίδιο τρόπο.
- Καταγραφή μόνο του σφάλματος. Χωρίς το σώμα του αιτήματος, η παράμετρος που φταίει δεν μπορεί να βρεθεί.
- Επικοινωνία με την υποστήριξη χωρίς το fbtrace_id. Η Meta το αναφέρει ως το αναγνωριστικό που βοηθά στον εντοπισμό του σφάλματος.
Το EasyCoexistence εμφανίζει στο dashboard το αναγνωριστικό του αριθμού τηλεφώνου και την κατάσταση σύνδεσης για κάθε αριθμό, ώστε να ελέγχετε τα αναγνωριστικά ενός αιτήματος με όσα διαθέτει η Meta.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι το σφάλμα 135000 το ίδιο με το 131000;
Όχι. Το 131000 είναι άγνωστο σφάλμα χωρίς αναφερόμενη αιτία. Το 135000 είναι άγνωστο σφάλμα που η Meta αποδίδει στις παραμέτρους του αιτήματός σας.
Είναι το σφάλμα 135000 το ίδιο με το σφάλμα 100;
Όχι. Το σφάλμα 100 αφορά παραμέτρους που δεν υποστηρίζονται ή είναι λάθος γραμμένες. Το 135000 δηλώνει ότι οι παράμετροι προκάλεσαν ένα σφάλμα που η Meta δεν μπορεί να προσδιορίσει.
Να επαναλάβω το αίτημα μετά από ένα 135000;
Όχι αυτούσιο. Ελέγξτε πρώτα το αίτημα με βάση την τεκμηρίωση του endpoint.
Τι στέλνω στην υποστήριξη της Meta;
Το fbtrace_id από την απόκριση, το endpoint, την ώρα και το σώμα του αιτήματος χωρίς διαπιστευτήρια.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις