easyCoexistence
ΣύνδεσηΞεκινήστε δωρεάν δοκιμή
Meta Tech Provider

Σφάλμα WhatsApp 131000: κάτι πήγε στραβά

Το σφάλμα 131000 σημαίνει ότι ένα μήνυμα απέτυχε για λόγο που η Meta δεν κατηγοριοποίησε. Είναι η μη ταξινομημένη κατηγορία, επομένως δοκιμάστε μία επανάληψη με backoff και, αν συνεχιστεί, ζητήστε υποστήριξη με το trace id από την απόκριση.

131000

Ο κωδικός της Meta για άγνωστη αποτυχία αποστολής μηνύματος.

131016

Ο σχετικός κωδικός για υπηρεσία που δεν είναι διαθέσιμη.

trace id

Το πεδίο της απόκρισης που ζητά η υποστήριξη της Meta σε μη ταξινομημένη αποτυχία.

Τι καλύπτει στην πράξη

Οτιδήποτε απέτυχε στη διαδρομή αποστολής της Meta χωρίς η αποτυχία να αντιστοιχιστεί σε ονομασμένο κωδικό. Αυτό περιλαμβάνει πραγματικά προσωρινά σφάλματα, εσωτερικά προβλήματα και, κάποιες φορές, μια κατάσταση που έχει συγκεκριμένο κωδικό σε νεότερη έκδοση του API, αλλά δεν είχε τότε.

Επειδή η κατηγορία είναι ευρεία, δεν υπάρχει μία σωστή απόκριση. Μία μεμονωμένη εμφάνιση είναι θόρυβος. Η επαναλαμβανόμενη αποτυχία προς τον ίδιο παραλήπτη είναι μοτίβο που αξίζει αίτημα υποστήριξης.

Τι να κάνετε

Με αυτή τη σειρά, σταματώντας μόλις μία ενέργεια πετύχει.

  • Κάντε μία επανάληψη με σύντομο backoff. Ορισμένες από αυτές τις αποτυχίες είναι προσωρινές.
  • Καταγράψτε ολόκληρη την απόκριση, μαζί με το trace id, που θα ζητήσει η υποστήριξη.
  • Ελέγξτε αν αφορά έναν παραλήπτη ή όλους. Ένας παραλήπτης δείχνει τον συγκεκριμένο αριθμό, ενώ όλοι δείχνουν την πλατφόρμα.
  • Αν συνεχιστεί μετά τις επαναλήψεις, ανοίξτε αίτημα αναφέροντας το trace id και τις χρονικές σημάνσεις.

Συνηθισμένα λάθη

  • Επανάληψη χωρίς τέλος. Αν αποτύχουν δύο προσπάθειες, δεν πρόκειται για προσωρινό σφάλμα.
  • Απόρριψη του trace id. Είναι το μόνο στοιχείο που κάνει ένα αίτημα υποστήριξης αξιοποιήσιμο.
  • Υπόθεση ότι ο αριθμός σας έχει πρόβλημα. Συνήθως δεν ισχύει.
Κάντε το με EasyCoexistence

Το EasyCoexistence καταγράφει συμβάντα σύνδεσης με χρονικές σημάνσεις, ώστε μια μη ταξινομημένη αποτυχία αποστολής να συγκριθεί με την κατάσταση του αριθμού εκείνη τη στιγμή.

Συχνές ερωτήσεις

Να κάνω επανάληψη;

Μία φορά, με backoff. Πέρα από αυτό, δεν είναι προσωρινό.

Τι είναι το trace id;

Ένα αναγνωριστικό στην απόκριση σφάλματος που επιτρέπει στην υποστήριξη της Meta να βρει το συγκεκριμένο αίτημα.

Σημαίνει ότι ο αριθμός μου δεν λειτουργεί;

Συνήθως όχι. Ελέγξτε αν οι άλλες αποστολές ολοκληρώνονται.

Πότε να ανοίξω αίτημα υποστήριξης;

Όταν επαναλαμβάνεται μετά τις επαναλήψεις, μαζί με το trace id και τις χρονικές σημάνσεις.

Συνεχίστε την ανάγνωση

WhatsApp error 131016: service unavailableError 131016 means a WhatsApp service is temporarily unavailable. It is transient, and one of the few errors that a backoff retry actually resolves.WhatsApp error 131053: media upload failedError 131053 means Meta could not upload the media you sent. Size limits, unsupported formats and unreachable URLs account for nearly all of them.A number stopped working: how to find out whyA checklist in the order these failures actually happen: token, webhook override, inactivity disconnection, quality, and account restriction.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131021: sender and recipient are the sameError 131021 means you tried to send a message to your own number. It has exactly one cause and one fix.WhatsApp error 131045: phone number not registeredError 131045 means the number is not registered for messaging. What registration is, why it is separate from onboarding, and how Coexistence handles it.

Έτοιμοι να ξεκινήσετε;

Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή

Επαληθεύτηκε στις

Σφάλμα WhatsApp 131000