«Your app is missing required Graph API permissions for Cloud API companion pairing»
Το μήνυμα σημαίνει ότι η πλατφόρμα που ξεκίνησε την εγγραφή δεν διαθέτει τα δικαιώματα WhatsApp που απαιτεί η Meta, στο επίπεδο πρόσβασης που απαιτεί η Meta, για να συνδέσει έναν αριθμό της εφαρμογής WhatsApp Business με το Cloud API. Η Meta επιτρέπει σε μια επιχείρηση να παραχωρήσει μόνο δικαιώματα για τα οποία η πλατφόρμα έχει Advanced access. Η επιχείρηση δεν μπορεί να το διορθώσει· πρέπει να το κάνει η πλατφόρμα.
Τι χρειάζεται ένας συνεργάτης για κάθε δικαίωμα, ώστε οι πελάτες του να μπορούν να το παραχωρήσουν μέσω του Embedded Signup.
Το σφάλμα που επιστρέφουν οι κλήσεις API όταν το whatsapp_business_management χρησιμοποιείται χωρίς Advanced access σε λογαριασμούς που δεν ανήκουν στην εφαρμογή.
Τα whatsapp_business_management και whatsapp_business_messaging, τα δύο δικαιώματα που κατά τη Meta χρειάζονται γενικά οι ενσωματώσεις WhatsApp.
Η Meta απαιτεί η πλατφόρμα να είναι ήδη Solution Partner ή Tech Provider για να εντάσσει χρήστες της εφαρμογής WhatsApp Business.
Τι σημαίνει το μήνυμα;
Το πλήρες κείμενο είναι: «Your app is missing required Graph API permissions for Cloud API companion pairing. Please verify advanced WhatsApp Business permissions are granted, then try again.» Οι δημόσιοι οδηγοί σφαλμάτων της Meta δεν αναφέρουν αυτή ακριβώς τη διατύπωση, αλλά κάθε μέρος της αντιστοιχεί σε κάτι που η Meta τεκμηριώνει.
Το «Your app» είναι η εφαρμογή Meta της πλατφόρμας που εκτελεί την εγγραφή, όχι η εφαρμογή WhatsApp Business στο κινητό. Η Meta δεν ορίζει δημόσια το companion pairing· στο συγκείμενο, περιγράφει το Cloud API που προσθέτει έναν αριθμό ο οποίος παραμένει καταχωρισμένος στην εφαρμογή WhatsApp Business, δηλαδή τη ρύθμιση Coexistence. Και τα «advanced» δικαιώματα WhatsApp Business παραπέμπουν στο Advanced access, το επίπεδο που η Meta χορηγεί μέσω του App Review.
Ποια δικαιώματα εμπλέκονται;
Η τεκμηρίωση δικαιωμάτων της Meta αναφέρει δύο που χρειάζονται γενικά οι ενσωματώσεις WhatsApp. Το whatsapp_business_management καλύπτει τα μεταδεδομένα λογαριασμού, τα templates, τους αριθμούς τηλεφώνου, τα analytics και τα webhooks λογαριασμού. Το whatsapp_business_messaging καλύπτει την αποστολή μηνυμάτων και τη λήψη webhooks μηνυμάτων και κατάστασης.
Για έναν συνεργάτη του οποίου οι πελάτες χρησιμοποιούν την εφαρμογή του, η Meta απαιτεί App Review και Advanced access για κάθε δικαίωμα που χρειάζεται η εφαρμογή. Η Meta δηλώνει ευθέως τη συνέπεια: χωρίς Advanced access για ένα δικαίωμα, οι πελάτες δεν μπορούν να το παραχωρήσουν στην εφαρμογή μέσω του Embedded Signup. Οι κλήσεις με το whatsapp_business_management σε λογαριασμούς που δεν ανήκουν στην εφαρμογή, χωρίς Advanced access, επιστρέφουν το σφάλμα 200.
Μια πλατφόρμα μπορεί να ελέγξει τι παραχώρησε πραγματικά μια επιχείρηση εξετάζοντας το token με το endpoint debug_token της Meta, το οποίο απαριθμεί τα δικαιώματα που παραχωρήθηκαν στο πεδίο scopes.
Τι μπορεί να κάνει η επιχείρηση;
Πολύ λίγα από τη δική της πλευρά, και δεν πρέπει να επιχειρήσει να αλλάξει τις ρυθμίσεις της στη Meta για να το άρει. Η λύση βρίσκεται στην πλατφόρμα: πρέπει να είναι Tech Provider ή Solution Partner, κάτι που η Meta απαιτεί για την ένταξη χρηστών της εφαρμογής WhatsApp Business, και πρέπει να έχει εγκριθεί το Advanced access για τα δικαιώματα WhatsApp.
Η επιχείρηση μπορεί να αναφέρει στην πλατφόρμα το ακριβές μήνυμα και να ξαναδοκιμάσει όταν η πλατφόρμα επιβεβαιώσει την πρόσβασή της, ή να χρησιμοποιήσει μια πλατφόρμα που έχει ήδη αυτή την ιδιότητα. Η επανάληψη της ίδιας διαδικασίας στην ίδια πλατφόρμα πριν από αυτό δίνει το ίδιο αποτέλεσμα και δεν επηρεάζει την εφαρμογή WhatsApp Business στο κινητό.
Συνηθισμένα λάθη
- Παραχώρηση περισσότερων δικαιωμάτων στις δικές ρυθμίσεις Meta της επιχείρησης. Η πρόσβαση που λείπει ανήκει στην εφαρμογή της πλατφόρμας.
- Self-hosting ενός εργαλείου σε developer app χωρίς App Review. Χωρίς Advanced access, οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να παραχωρήσουν τα απαραίτητα δικαιώματα.
- Επανειλημμένες προσπάθειες στην ίδια πλατφόρμα. Το αποτέλεσμα αλλάζει μόνο όταν αλλάξει η πρόσβαση της συγκεκριμένης πλατφόρμας.
Το EasyCoexistence είναι ανεξάρτητος Meta Tech Provider με δική του εφαρμογή Meta και εκτελεί το Embedded Signup v4 για το Coexistence, ώστε οι επιχειρήσεις να συνδέουν τον αριθμό τους μέσω πλατφόρμας που διαθέτει ήδη την πρόσβαση που απαιτεί η Meta.
Συχνές ερωτήσεις
Υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή WhatsApp Business μου;
Όχι. Το μήνυμα αναφέρεται στην εφαρμογή Meta της πλατφόρμας, όχι στην εφαρμογή του κινητού σας, η οποία συνεχίζει να λειτουργεί.
Μπορώ να παραχωρήσω μόνος μου το δικαίωμα;
Εμφανίζονται για παραχώρηση μόνο τα δικαιώματα για τα οποία η πλατφόρμα έχει Advanced access. Η πρόσβαση που λείπει πρέπει πρώτα να εγκριθεί για την πλατφόρμα.
Πώς αποκτά μια πλατφόρμα Advanced access;
Μέσω του Meta App Review για κάθε δικαίωμα που χρειάζεται η εφαρμογή της, ως συνεργάτης του οποίου οι πελάτες χρησιμοποιούν την εφαρμογή.
Χρειάζεται App Review η επιχείρηση;
Όχι. Η Meta αναφέρει ότι ένας άμεσος developer που έχει πρόσβαση μόνο στα δικά του επιχειρηματικά δεδομένα δεν χρειάζεται ούτε App Review ούτε Advanced access.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις