Η εγγραφή στο Coexistence μπλοκάρεται από ένα παλιό Business Portfolio
Αν ο αριθμός είναι συνδεδεμένος με διαφορετικό Meta Business Portfolio από αυτό που επιλέξατε στο αναδυόμενο παράθυρο εγγραφής, η Meta τον απορρίπτει και αναφέρει ότι ο αριθμός δεν σχετίζεται με την επιχείρηση που επιλέξατε. Ο αριθμός πρέπει να αποδεσμευτεί μέσα στο άλλο Business Portfolio, κάτι που απαιτεί κάποιον με πρόσβαση διαχειριστή εκεί, ή η διαδικασία πρέπει να εκτελεστεί μέσα σε εκείνο το Business Portfolio.
Ο κωδικός της Meta όταν ο αριθμός που εισήχθη δεν σχετίζεται με το Business Portfolio που επιλέχθηκε στη διαδικασία.
Ο κωδικός της Meta όταν ο επιλεγμένος λογαριασμός WhatsApp Business δεν υπάρχει ή δεν είναι προσβάσιμος.
Το επίπεδο πρόσβασης στο Business Portfolio που απαιτεί η Meta για τη δημιουργία λογαριασμών WhatsApp Business σε αυτό.
Μετά την ένταξη στο Coexistence, και οι δύο λογαριασμοί WhatsApp παραμένουν συνδεδεμένοι με το δικό Business Portfolio του πελάτη.
Τι λέει η Meta όταν συμβαίνει αυτό;
Η αναφορά σφαλμάτων του Embedded Signup της Meta περιλαμβάνει τον κωδικό 3441041: «Ο αριθμός τηλεφώνου που εισαγάγατε δεν σχετίζεται με την επιχείρηση που επιλέξατε. Για να συνεχίσετε, πρέπει να αποδεσμεύσετε αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου από εκείνη την επιχείρηση ή να εισαγάγετε διαφορετικό αριθμό.»
Η επιχείρηση που επιλέξατε είναι το Business Portfolio που διαλέξατε στην πρώτη οθόνη του παραθύρου. Το μήνυμα σημαίνει ότι η Meta συσχετίζει ήδη τον αριθμό με διαφορετικό Business Portfolio. Αυτή η σύνδεση μπορεί να προέρχεται από παλαιότερη ρύθμιση: ένα πρακτορείο που είχε συνδέσει κάποτε τον αριθμό, το Business Manager ενός πρώην υπαλλήλου ή ένας παλιός λογαριασμός WhatsApp που δημιουργήθηκε για διαφημίσεις. Αυτός που εκτελεί σήμερα τη διαδικασία συχνά δεν γνωρίζει ότι υπάρχει.
Πώς αποδεσμεύετε τον αριθμό από το άλλο Business Portfolio;
Η τεκμηριωμένη λύση της Meta έχει δύο μέρη, και τα δύο εκτελούνται μέσα στο Business Portfolio που κατέχει αυτή τη στιγμή τον αριθμό.
Πρώτα, καταργήστε τον λογαριασμό WhatsApp που συνδέεται με τον αριθμό: Meta Business Suite, Ρυθμίσεις, Λογαριασμοί, Λογαριασμοί WhatsApp, Κατάργηση λογαριασμού. Έπειτα, διαγράψτε τον ίδιο τον αριθμό τηλεφώνου από το WhatsApp Manager, στην καρτέλα «Αριθμοί τηλεφώνου».
Και τα δύο βήματα γίνονται μέσα σε εκείνο το Business Portfolio, άρα χρειάζεστε κάποιον με πρόσβαση διαχειριστή εκεί. Η Meta απαιτεί ήδη δικαιώματα επιπέδου διαχειριστή μόνο και μόνο για τη δημιουργία λογαριασμών WhatsApp Business σε ένα Business Portfolio. Μόλις ο αριθμός ελευθερωθεί, εκτελέστε ξανά την εγγραφή και επιλέξτε το Business Portfolio που ελέγχετε εσείς.
Τι γίνεται αν κανείς δεν έχει πρόσβαση στο παλιό Business Portfolio;
Τότε οι ρεαλιστικές επιλογές περιορίζονται σε δύο.
Πρώτα, ανακτήστε την πρόσβαση. Όποιος δημιούργησε το Business Portfolio, ή οποιοσδήποτε διαχειριστής έχει απομείνει σε αυτό, μπορεί να προσθέσει ως διαχειριστή ένα τρέχον μέλος της ομάδας. Αν το Business Portfolio ανήκει σε πρακτορείο, πρέπει να ζητήσετε από το πρακτορείο είτε να σας δώσει πρόσβαση είτε να κάνει το ίδιο την αποδέσμευση.
Εναλλακτικά, μόλις αποκατασταθεί η πρόσβαση, εκτελέστε τη διαδικασία μέσα σε εκείνο το παλιό Business Portfolio, αντί να μετακινήσετε τον αριθμό από αυτό. Το Coexistence διατηρεί τους μετατραπέντες λογαριασμούς στο δικό Business Portfolio του πελάτη, οπότε ο αριθμός θα βρίσκεται στο Business Portfolio μέσα στο οποίο έτρεξε η διαδικασία. Επιλέξτε εκείνο που η επιχείρηση θα εξακολουθεί να ελέγχει και σε ένα χρόνο.
Συνηθισμένα λάθη
- Δημιουργία νέου Business Portfolio και επανάληψη της προσπάθειας. Ο αριθμός παραμένει συνδεδεμένος με το παλιό, οπότε επιστρέφει η ίδια απόρριψη.
- Διαγραφή του λογαριασμού της εφαρμογής WhatsApp Business για να σπάσει η σύνδεση. Η σύνδεση τηρείται στην πλευρά της Meta, μέσα στο άλλο Business Portfolio.
- Παραμονή του αριθμού σε Business Portfolio που η επιχείρηση δεν ελέγχει. Όποιος το διαχειρίζεται ελέγχει τη σύνδεση.
Το EasyCoexistence συνδέει κάθε αριθμό μέσα στο δικό Business Portfolio του ιδιοκτήτη του, και το χρονολόγιο σύνδεσης καταγράφει ποιο Business Portfolio και ποιον λογαριασμό επέστρεψε η Meta για κάθε προσπάθεια.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί η υποστήριξη της Meta να μετακινήσει τον αριθμό για λογαριασμό μου;
Η τεκμηριωμένη λύση της Meta για το 3441041 είναι η αποδέσμευση μέσα στο άλλο Business Portfolio, από κάποιον που έχει πρόσβαση σε αυτό. Η Meta δεν περιγράφει μετακίνηση του αριθμού για λογαριασμό σας.
Πώς θα βρω ποιο Business Portfolio κατέχει τον αριθμό;
Το μήνυμα της Meta δεν το κατονομάζει. Ελέγξτε κάθε Business Portfolio που έχει χρησιμοποιήσει οποιοσδήποτε στην επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων όσων έχει στήσει ένα πρακτορείο.
Θα σταματήσει η αποδέσμευση την εφαρμογή WhatsApp Business;
Τα βήματα αφαιρούν τον λογαριασμό WhatsApp και τον αριθμό από εκείνο το Business Portfolio, στο Meta Business Suite και στο WhatsApp Manager. Η εφαρμογή στο κινητό δεν είναι το σημείο όπου γίνονται.
Είναι το ίδιο με το να βρίσκεται ο αριθμός σε άλλον πάροχο;
Όχι. Εκείνο είναι σύνδεση με την εφαρμογή ενός άλλου συνεργάτη. Εδώ ο αριθμός ανήκει σε διαφορετικό Business Portfolio.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις