Σφάλμα WhatsApp 132015: το template μπήκε σε παύση λόγω ποιότητας
Το σφάλμα 132015 σημαίνει ότι το συγκεκριμένο template τέθηκε σε παύση από τη Meta επειδή έπεσε η ποιότητά του, συνήθως αφού οι παραλήπτες απέκλεισαν ή ανέφεραν μηνύματα που το χρησιμοποιούσαν. Ο αριθμός λειτουργεί κανονικά. Μόνο αυτό το template δεν μπορεί προσωρινά να στείλει μηνύματα.
Ο κωδικός της Meta για template που μπήκε σε παύση λόγω χαμηλής ποιότητας.
Ο κωδικός που επιστρέφεται όταν ένα template έχει απενεργοποιηθεί οριστικά.
Ο ξεχωριστός κωδικός όταν περιορίζεται ολόκληρος ο αριθμός λόγω ποιότητας.
Γιατί μπαίνει σε παύση ένα μόνο template;
Επειδή η ποιότητα μετριέται τόσο ανά template όσο και ανά αριθμό, και ένα προβληματικό template μπορεί να απομονωθεί χωρίς να επηρεαστούν όλα τα υπόλοιπα.
Η Meta παρακολουθεί πώς αντιδρούν οι παραλήπτες στα μηνύματα που στέλνονται με κάθε template: αποκλεισμούς, αναφορές και το αν οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν überhaupt. Ένα template που προκαλεί σταθερά αρνητικές αντιδράσεις μπαίνει σε παύση, ενώ τα άλλα στον ίδιο αριθμό συνεχίζουν να λειτουργούν. Πρόκειται για σκόπιμα περιορισμένη αντιμετώπιση και είναι πιο χρήσιμη απ’ όσο φαίνεται αρχικά, επειδή σας δείχνει ακριβώς ποιο μήνυμα δημιουργεί το πρόβλημα.
Οι συνηθέστερες αιτίες είναι προωθητικό περιεχόμενο μέσα σε template χρηστικής ενημέρωσης, μήνυμα που δεν διευκρινίζει ποια επιχείρηση επικοινωνεί ή template που στάλθηκε σε άτομα τα οποία δεν το περίμεναν.
Τι πρέπει να κάνετε με ένα template σε παύση;
Επεξεργαστείτε το αντί να το ξαναστείλετε και αντιμετωπίστε την παύση ως πληροφορία για το περιεχόμενο.
Ένα template σε παύση μπορεί να γίνει ξανά διαθέσιμο για αποστολή μετά από κάποιο διάστημα, όμως η αποστολή του ίδιου περιεχομένου στο ίδιο είδος κοινού προκαλεί την ίδια αντίδραση και μια δεύτερη παύση. Η Meta απενεργοποιεί οριστικά ένα template μετά από επαναλαμβανόμενες παύσεις. Τότε η μόνη λύση είναι να δημιουργήσετε νέο, διαφορετικό περιεχόμενο, επομένως η δεύτερη παύση είναι αυτή που αξίζει να αποφύγετε.
Η επεξεργασία συνήθως σημαίνει να κάνετε ξεκάθαρο τον σκοπό από την πρώτη γραμμή, να αναφέρετε την επιχείρηση και να εξηγείτε ειλικρινά γιατί το άτομο λαμβάνει το μήνυμα. Σημαίνει επίσης να ελέγξετε σε ποιους αποστέλλεται, επειδή ακόμη και ένα καλό template προκαλεί τα ίδια σήματα όταν στέλνεται σε λίστα χωρίς ενδιαφέρον.
Συνηθισμένα λάθη
- Να ξαναστείλετε το ίδιο template μετά τη λήξη της παύσης. Το περιεχόμενο την προκάλεσε.
- Να το εκλάβετε ως πρόβλημα του αριθμού. Τα άλλα template στον ίδιο αριθμό συνεχίζουν να λειτουργούν.
- Να περιμένετε τρίτη παύση. Οι επαναλαμβανόμενες παύσεις απενεργοποιούν οριστικά το template.
Το EasyCoexistence εμφανίζει κάθε template ενός αριθμού μαζί με την τρέχουσα κατάστασή του, από το dashboard ή μέσω της σύνδεσης MCP, ώστε η παύση να είναι ορατή και όχι να αποκαλύπτεται από αποτυχημένη αποστολή.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν να σταλούν ακόμη άλλα template;
Ναι. Η παύση αφορά αυτό το template και δεν επηρεάζει τα άλλα εγκεκριμένα template του αριθμού.
Πόσο διαρκεί μια παύση;
Η Meta δεν δημοσιεύει συγκεκριμένη διάρκεια και ο χρόνος αυξάνεται με τις επαναλαμβανόμενες παύσεις.
Μπορώ να επεξεργαστώ ένα template σε παύση;
Ναι, και αυτός είναι ο σκοπός. Η υποβολή βελτιωμένου περιεχομένου είναι ο τρόπος επαναφοράς του.
Τι είναι το 132016;
Η μόνιμη εκδοχή. Μετά από επαναλαμβανόμενες παύσεις το template απενεργοποιείται και πρέπει να αντικατασταθεί με νέο.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις