Σφάλμα WhatsApp 131056: πάρα πολλά μηνύματα σε έναν παραλήπτη
Το σφάλμα 131056 σημαίνει ότι στάλθηκαν πάρα πολλά μηνύματα μεταξύ του αριθμού της επιχείρησής σας και ενός παραλήπτη σε σύντομο διάστημα. Είναι όριο ρυθμού ανά ζεύγος, ξεχωριστό από τον συνολικό ρυθμό διεκπεραίωσης του λογαριασμού σας, και συνήθως σημαίνει ότι μια αυτοματοποίηση επαναλαμβάνει την ίδια ενέργεια.
Ο κωδικός της Meta για πάρα πολλά μηνύματα μεταξύ ενός ζεύγους σε σύντομο διάστημα.
Ο σχετικός κωδικός για το συνολικό όριο ρυθμού του λογαριασμού.
Ο κωδικός για μια υπηρεσία που δεν είναι προσωρινά διαθέσιμη.
Γιατί ισχύει ανά ζεύγος
Επειδή αυτό από το οποίο προστατεύει το σφάλμα δεν είναι ο όγκος γενικά, αλλά η κατακλυσμός ενός ατόμου με μηνύματα. Ένας λογαριασμός μπορεί να βρίσκεται εντός του συνολικού ρυθμού διεκπεραίωσής του, ενώ στέλνει τριάντα μηνύματα σε έναν παραλήπτη μέσα σε ένα λεπτό. Για το άτομο στην άλλη πλευρά αυτό μοιάζει με ανεπιθύμητη αποστολή, ανεξάρτητα από το συνολικό όριο του λογαριασμού.
Γι’ αυτό το όριο εφαρμόζεται στο ζεύγος και όχι στον λογαριασμό. Έτσι μπορεί να εμφανιστεί σε έναν αριθμό με χαμηλό όγκο, που δεν πλησίασε ποτέ το συνολικό του όριο ρυθμού.
Τι το προκαλεί συνήθως
Σχεδόν πάντα κάτι αυτόματο και όχι κάποιος που πληκτρολογεί.
- Ένας βρόχος επανάληψης που θεωρεί την αποτυχία παράδοσης αποτυχία αποστολής και στέλνει ξανά.
- Ένας χειριστής webhook που στέλνει απάντηση και καλείται περισσότερες από μία φορές για το ίδιο συμβάν.
- Ένα chatbot που χωρίζει μία απάντηση σε πολλά σύντομα μηνύματα, το ένα μετά το άλλο.
- Ένα script δοκιμών που στέλνει επανειλημμένα στον ίδιο αριθμό κατά την ανάπτυξη.
Πώς να το αποφύγετε
Ρυθμίζοντας τον ρυθμό στο επίπεδο της συνομιλίας και όχι μόνο στο επίπεδο του λογαριασμού. Ένα όριο στα μηνύματα ανά παραλήπτη ανά λεπτό, που εφαρμόζεται πριν από την αποστολή, κοστίζει σχεδόν τίποτα και αποτρέπει τόσο αυτό το σφάλμα όσο και την αντίστοιχη κακή εμπειρία του πελάτη.
Η αποδιπλοποίηση των μηνυμάτων είναι εξίσου σημαντική. Τα συμβάντα webhook μπορεί να παραδοθούν περισσότερες από μία φορές, και ένας χειριστής που στέλνει απάντηση χωρίς να ελέγξει αν έχει ήδη επεξεργαστεί το συγκεκριμένο message id θα δημιουργήσει ακριβώς αυτό το μοτίβο υπό φόρτο.
Συνηθισμένα λάθη
- Επανάληψη της αποστολής, που στέλνει ακόμη ένα μήνυμα στον παραλήπτη που ήδη κατακλύζεται.
- Ρύθμιση του ρυθμού μόνο σε επίπεδο λογαριασμού. Αυτό το όριο ισχύει ανά παραλήπτη.
- Χειρισμός συμβάντων webhook χωρίς αποδιπλοποίηση με βάση το message id.
Το EasyCoexistence παραδίδει κάθε συμβάν μηνύματος στο δικό σας endpoint με ανέπαφο το message id, ώστε η αποδιπλοποίηση να γίνεται στα δεδομένα που έστειλε η Meta και όχι σε αντίγραφο που αναδιαμορφώσαμε.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι αυτό το όριο ρυθμού του λογαριασμού μου;
Όχι. Εκείνο είναι το 130429. Αυτό ισχύει ανά παραλήπτη.
Γιατί εμφανίζεται σε αριθμό με χαμηλό όγκο;
Επειδή το όριο ισχύει ανά ζεύγος και όχι για το σύνολο του λογαριασμού.
Πώς το σταματώ;
Ρυθμίστε τον ρυθμό ανά συνομιλία και κάντε αποδιπλοποίηση των συμβάντων webhook με βάση το message id.
Να κάνω επανάληψη;
Όχι. Η επανάληψη στέλνει άλλο ένα μήνυμα στον ίδιο παραλήπτη.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις