«Αποτυχία αιτήματος κωδικού: Οι διακομιστές μας δεν είναι προσωρινά διαθέσιμοι»
Το «Αποτυχία αιτήματος κωδικού: Οι διακομιστές μας δεν είναι προσωρινά διαθέσιμοι. Περιμένετε 1 ώρα πριν δοκιμάσετε ξανά» εμφανίζεται όταν ζητείται κωδικός επαλήθευσης για έναν αριθμό κατά την εγγραφή και η Meta δεν τον στέλνει. Η οδηγία του μηνύματος είναι και η λύση: σταματήστε να ζητάτε κωδικούς, περιμένετε ολόκληρη την ώρα και δοκιμάστε μία φορά από μια καινούργια ροή.
Ο κωδικός του Embedded Signup της Meta για κωδικό επαλήθευσης που ζητήθηκε υπερβολικά πολλές φορές.
Περίπου πόση ώρα συνιστά η Meta να περιμένετε μετά από πολλές λανθασμένες προσπάθειες επαλήθευσης.
Ο κωδικός του Cloud API για διακομιστή που δεν είναι προσωρινά διαθέσιμος· η Meta παραπέμπει πρώτα στη σελίδα κατάστασης της.
Η οδηγία της Meta για την εγγραφή σε αριθμό Coexistence, επειδή ο αριθμός είναι ήδη εγγεγραμμένος.
Πρόκειται για διακοπή λειτουργίας της Meta;
Μπορεί, όμως τα τεκμηριωμένα παρόμοια μηνύματα δείχνουν αλλού. Ο οδηγός σφαλμάτων του Embedded Signup της Meta δεν περιλαμβάνει ακριβώς αυτή τη διατύπωση. Περιλαμβάνει όμως μια ομάδα αρνήσεων κωδικού επαλήθευσης που λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο: «Έχετε ζητήσει τον κωδικό σας πάρα πολλές φορές», οι κωδικοί 2494158 και 2388367 για επαναλαμβανόμενα αιτήματα και ο 2593037 για σφάλμα κατά το αίτημα του κωδικού. Και σε κάθε περίπτωση ο χρήστης καλείται να επιστρέψει αργότερα.
Υπάρχει βέβαια και πραγματικό πρόβλημα της πλατφόρμας. Από την πλευρά του API, ο κωδικός 133004 σημαίνει ότι ένας διακομιστής δεν είναι προσωρινά διαθέσιμος και η Meta συμβουλεύει να ελέγξετε τη σελίδα κατάστασης της WhatsApp Business Platform πριν δοκιμάσετε ξανά. Αν η σελίδα δεν δείχνει κανένα περιστατικό, αντιμετωπίστε το μήνυμα ως όριο στα αιτήματα κωδικού για τον συγκεκριμένο αριθμό και σεβαστείτε την ώρα που αναφέρει.
Γιατί ζητείται κωδικός για αριθμό Coexistence;
Στη διαδρομή Coexistence ο αριθμός είναι ήδη εγγεγραμμένος στην εφαρμογή WhatsApp Business και γι' αυτό η Meta ζητά από τους συνεργάτες να παραλείπουν το βήμα εγγραφής του αριθμού τηλεφώνου. Η τεκμηριωμένη ροή της Meta επαληθεύει την κυριότητα μέσω της ίδιας της εφαρμογής: η επιχείρηση λαμβάνει ένα μήνυμα από τον επίσημο λογαριασμό Facebook Business στην εφαρμογή WhatsApp Business, πατά Σύνδεση και ολοκληρώνει εκεί το βήμα της επαλήθευσης.
Επομένως, ένα αίτημα κωδικού που αποτυγχάνει συνεχώς είναι ένδειξη να ελέγξετε σε ποια διαδρομή βρίσκεται το παράθυρο. Αν δεν εμφανίστηκε ποτέ η οθόνη που προτείνει τη σύνδεση ενός υπάρχοντος λογαριασμού της εφαρμογής WhatsApp Business, η ροή αντιμετωπίζει τον αριθμό ως νέα εγγραφή και ζητά κωδικό SMS ή φωνητικό κωδικό, και εκεί ακριβώς ισχύουν αυτά τα όρια.
Πώς δοκιμάζετε ξανά χωρίς να χειροτερέψετε την κατάσταση;
Περιμένετε ολόκληρη την ώρα που ζητά το μήνυμα, χωρίς να ζητήσετε άλλον κωδικό στο μεταξύ. Η Meta αναφέρει ότι το σύστημα περιορίζει πόσες φορές μπορεί να ζητηθεί ένας κωδικός μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, άρα τα αιτήματα που κάνετε κατά την αναμονή δουλεύουν εναντίον σας.
Όταν περάσει η ώρα, κλείστε το παλιό παράθυρο και ξεκινήστε τη ροή από την αρχή, αντί να πατήσετε επαναποστολή σε ένα παράθυρο που έμεινε ανοιχτό. Επιλέξτε τη σύνδεση του υπάρχοντος λογαριασμού της εφαρμογής WhatsApp Business, κρατήστε το τηλέφωνο με τον αριθμό ξεκλείδωτο και κοντά σας, και ολοκληρώστε την επαλήθευση στην εφαρμογή μόλις φτάσει.
Αν έχετε εισαγάγει λανθασμένο κωδικό αρκετές φορές, η καθοδήγηση της Meta είναι διαφορετική: το σύστημα επιτρέπει περιορισμένο αριθμό προσπαθειών επαλήθευσης και συνιστά αναμονή περίπου 12 ωρών πριν από νέα προσπάθεια.
Συνηθισμένα λάθη
- Επαναλαμβανόμενο πάτημα της επαναποστολής μέσα στην ώρα. Η Meta περιορίζει πόσο συχνά μπορεί να ζητηθεί κωδικός σε μια χρονική περίοδο.
- Η υπόθεση ότι η διακοπή είναι μόνιμη και η αλλαγή αριθμού. Το μήνυμα αναφέρει προσωρινή αναμονή.
- Εκτέλεση εγγραφής νέου αριθμού για αριθμό που βρίσκεται σε εφαρμογή. Το Coexistence επαληθεύει μέσω της εφαρμογής WhatsApp Business και όχι με νέα εγγραφή μέσω SMS.
Το EasyCoexistence ανοίγει το Embedded Signup της Meta στη διαδρομή Coexistence, ώστε ο αριθμός να συνδέεται μέσω της εφαρμογής WhatsApp Business αντί να εγγράφεται εκ νέου, και κάθε προσπάθεια καταγράφεται στο χρονολόγιο της σύνδεσης.
Συχνές ερωτήσεις
Θα βοηθήσει αν περιμένω περισσότερο από μία ώρα;
Η μία ώρα είναι αυτό που αναφέρει το μήνυμα. Η μεγαλύτερη αναμονή δεν βλάπτει, ενώ τα αιτήματα κωδικού μέσα σε αυτή την ώρα βλάπτουν.
Μπορεί ο πάροχός μου να μηδενίσει το όριο;
Όχι. Τα όρια των κωδικών επαλήθευσης εφαρμόζονται από τη Meta στον αριθμό και κανένας πάροχος δεν μπορεί να τα άρει.
Επηρεάζεται η εφαρμογή WhatsApp Business;
Όχι. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο. Η άρνηση αφορά μόνο το βήμα εγγραφής στο πρόγραμμα περιήγησης.
Πώς θα καταλάβω αν πρόκειται για πραγματική διακοπή λειτουργίας;
Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης της WhatsApp Business Platform της Meta. Αν δεν δείχνει κανένα περιστατικό, αντιμετωπίστε το μήνυμα ως όριο αιτημάτων κωδικού.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις