«Αυτός ο αριθμός τηλεφώνου είναι ήδη καταχωρισμένος σε λογαριασμό WhatsApp»
Το αναδυόμενο παράθυρο εγγραφής της Meta εμφανίζει αυτό το μήνυμα όταν ο αριθμός είναι ήδη καταχωρισμένος κάπου που εμποδίζει το βήμα που επιχειρείτε: στο WhatsApp για καταναλωτές, σε λογαριασμό WhatsApp Business API ή σε λογαριασμό σε άλλη πλατφόρμα. Ο αριθμός πρέπει πρώτα να αποσυνδεθεί από τον λογαριασμό αυτόν. Μετά την αποσύνδεση, η Meta αναφέρει ότι μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά μέχρι ο αριθμός να είναι ξανά διαθέσιμος.
Πόσο χρόνο λέει η Meta ότι μπορεί να χρειαστεί ένας αριθμός για να γίνει διαθέσιμος μετά την αποσύνδεσή του.
Πού λέει η Meta ότι μπορεί να είναι ήδη καταχωρισμένος ο αριθμός: στο WhatsApp Messenger, στην εφαρμογή WhatsApp Business ή στο API.
Ελάχιστη έκδοση της εφαρμογής WhatsApp Business για τη σύνδεση υπάρχοντος αριθμού της εφαρμογής μέσω Coexistence.
Τι λέει η τεκμηρίωση της Meta ότι σημαίνει αυτό το μήνυμα;
Η αναφορά σφαλμάτων του Embedded Signup της Meta καταγράφει το μήνυμα ως «Αυτός ο αριθμός είναι καταχωρισμένος σε υπάρχοντα λογαριασμό WhatsApp. Για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό, αποσυνδέστε τον από τον υπάρχοντα λογαριασμό. Έπειτα, επιστρέψτε σε αυτή τη σελίδα και εισαγάγετε ξανά τον αριθμό.» Προσθέτει ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 3 λεπτά μέχρι ο αριθμός να γίνει διαθέσιμος.
Σύμφωνα με την εξήγηση της Meta, ο αριθμός τηλεφώνου είναι ήδη καταχωρισμένος στην πλατφόρμα της, με αναφορά στο WhatsApp Messenger, στην εφαρμογή WhatsApp Business και στο WhatsApp Business API, και προτείνει να καταργήσετε την καταχώριση του αριθμού ή να χρησιμοποιήσετε άλλον. Το αναδυόμενο παράθυρο εμφανίζεται στη γλώσσα του χρήστη, οπότε η ίδια άρνηση φτάνει στα Ιταλικά, στα Ισπανικά ή στα Πορτογαλικά με πανομοιότυπο νόημα.
Γιατί μια εγγραφή Coexistence θα συναντούσε αυτό το σφάλμα;
Το Coexistence υπάρχει για να συνδέει έναν αριθμό που είναι ήδη καταχωρισμένος στην εφαρμογή WhatsApp Business, επομένως η ύπαρξη καταχώρισης δεν αποτελεί από μόνη της πρόβλημα. Το μήνυμα εμφανίζεται όταν η ροή δεν ακολουθεί τη διαδρομή του Coexistence ή όταν η καταχώριση είναι λάθος τύπου.
Τρεις περιπτώσεις το προκαλούν. Ο αριθμός βρίσκεται στο WhatsApp για καταναλωτές και όχι στην εφαρμογή WhatsApp Business, κάτι που το Coexistence δεν μπορεί να συνδέσει. Η ροή που εκτελείτε είναι μια τυπική εγγραφή νέου αριθμού και όχι η επιλογή σύνδεσης υπάρχοντος λογαριασμού της εφαρμογής WhatsApp Business, οπότε η Meta αντιμετωπίζει τον αριθμό ως νέα καταχώριση. Ή ο αριθμός είναι καταχωρισμένος απευθείας στο WhatsApp Business API, εκτός της εφαρμογής.
Κάθε περίπτωση χρειάζεται διαφορετική διόρθωση, γι' αυτό το μήνυμα από μόνο του δεν αρκεί για να ενεργήσετε.
Πώς ελευθερώνετε τον αριθμό και δοκιμάζετε ξανά;
Προσαρμόστε τη διόρθωση στο σημείο όπου βρίσκεται ο αριθμός.
Αν βρίσκεται στο WhatsApp για καταναλωτές, μεταφέρετέ τον πρώτα στην εφαρμογή WhatsApp Business στο τηλέφωνο. Αν βρίσκεται στην εφαρμογή WhatsApp Business και το παράθυρο εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα, ελέγξτε ότι η ροή πρόσφερε την επιλογή σύνδεσης υπάρχοντος λογαριασμού της εφαρμογής WhatsApp Business· χωρίς αυτή την οθόνη, η ροή δεν είναι η σωστή. Αν είναι καταχωρισμένος στο API μέσω άλλης πλατφόρμας, πρέπει να αποσυνδεθεί από εκεί.
Μετά την αποσύνδεση, περιμένετε μερικά λεπτά, όπως σημειώνει η Meta, και επιστρέψτε στο παράθυρο για να εισαγάγετε ξανά τον αριθμό. Αν το παράθυρο έχει κλείσει, ξεκινήστε τη ροή από την αρχή αντί να χρησιμοποιήσετε ένα παλιό παράθυρο.
Συνηθισμένα λάθη
- Νέα προσπάθεια με τον ίδιο αριθμό αμέσως μετά την αποσύνδεση. Η Meta αναφέρει ότι η διαθεσιμότητα μπορεί να χρειαστεί έως και τρία λεπτά.
- Εκτέλεση τυπικής εγγραφής νέου αριθμού για αριθμό της εφαρμογής. Το Coexistence χρειάζεται τη ροή που προσφέρει σύνδεση του υπάρχοντος λογαριασμού της εφαρμογής WhatsApp Business.
- Διαγραφή του λογαριασμού της εφαρμογής WhatsApp Business για να φύγει το σφάλμα. Έτσι αφαιρείται ακριβώς η καταχώριση που συνδέει το Coexistence.
Το EasyCoexistence ξεκινά το Embedded Signup με την επιλογή Coexistence ήδη ενεργοποιημένη και καταγράφει στη χρονογραμμή της σύνδεσης ό,τι επέστρεψε η Meta σε κάθε προσπάθεια.
Συχνές ερωτήσεις
Σε ποιον υπάρχοντα λογαριασμό αναφέρεται η Meta;
Το παράθυρο δεν το λέει. Είναι εκεί όπου είναι αυτή τη στιγμή καταχωρισμένος ο αριθμός: στο WhatsApp για καταναλωτές, στην εφαρμογή WhatsApp Business σε λάθος διαδρομή ή στο API μέσω άλλης πλατφόρμας.
Θα χάσω τις συνομιλίες μου αν αποσυνδέσω τον αριθμό;
Η αποσύνδεση από μια πλατφόρμα γίνεται στην εφαρμογή WhatsApp Business, στις «Ρυθμίσεις», «Λογαριασμός», «Business Platform». Είναι ξεχωριστή ενέργεια από τη διαγραφή του λογαριασμού της εφαρμογής, η οποία δεν είναι η λύση.
Είδα το μήνυμα στα Ιταλικά. Είναι το ίδιο σφάλμα;
Ναι. Το παράθυρο είναι μεταφρασμένο, οπότε η ίδια άρνηση εμφανίζεται στη γλώσσα που χρησιμοποιεί η συνεδρία.
Πρέπει να κάνει κάτι ο πάροχος;
Μόνο αν ο αριθμός είναι συνδεδεμένος μέσω αυτού του παρόχου. Τότε η αποσύνδεση γίνεται εκεί, πριν ολοκληρωθεί η νέα ροή.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις