Το webhook account_alerts
Το account_alerts είναι το γενικό κανάλι της Meta για την ανάδειξη ζητημάτων σε έναν εταιρικό λογαριασμό. Σε αντίθεση με τα άλλα events, δεν μεταφέρει κατάσταση προς εφαρμογή, οπότε σας προτρέπει να ελέγξετε τι συμβαίνει αντί να ενεργήσετε αυτόματα.
Ένα από τα έξι λειτουργικά πεδία δεν μεταφέρει κατάσταση προς εφαρμογή.
Συνολικά λειτουργικά πεδία στα οποία εγγράφεται μια σύνδεση.
Αυτόματες ενέργειες που αξίζει να γίνονται μόνο από μια ειδοποίηση.
Τι φτάνει σε αυτό το κανάλι;
Οτιδήποτε θεωρεί η Meta ότι αξίζει να επισημανθεί σχετικά με τον λογαριασμό, σε μια λίστα που είναι σκόπιμα ανοιχτή και έχει διευρυνθεί με τον χρόνο.
Επειδή το περιεχόμενο δεν είναι σταθερό σύνολο, ένας διαχειριστής που βασίζεται σε συγκεκριμένους τύπους ειδοποιήσεων θα παραλείψει τους νέους. Η ανθεκτική προσέγγιση είναι να καταγράφετε την ειδοποίηση, να τη συνδέετε με τον λογαριασμό και να την παρουσιάζετε σε έναν άνθρωπο, αντί να αντιστοιχίζετε κάθε παραλλαγή σε αυτόματη απόκριση.
Αυτό είναι το μοναδικό λειτουργικό event όπου η ειλικρινής διαχείριση είναι να το παρατηρήσετε αντί να αποφασίσετε. Ο δικός μας διαχειριστής καταγράφει ότι έφτασε μια ειδοποίηση και δεν προσπαθεί να συναγάγει κατάσταση από αυτήν.
Πώς πρέπει να εντάσσεται στην παρακολούθηση;
Ως ένδειξη σε ένα χρονολόγιο, δίπλα στα events που μεταφέρουν κατάσταση.
Η αξία βρίσκεται στη σειρά. Μια ειδοποίηση που φτάνει λίγο πριν από μια απορριφθείσα αξιολόγηση και στη συνέχεια από έναν περιορισμό αφηγείται μια ιστορία που κανένα από τα τρία δεν αφηγείται μόνο του. Η καταγραφή τους σε ένα χρονολόγιο κάνει αυτή τη σύνδεση ορατή και μετατρέπει μια συζήτηση με έναν πελάτη από εικασία σε ημερομηνία και event.
Δεν πρέπει να ενεργοποιεί τίποτα. Μια ειδοποίηση δεν είναι αποσύνδεση, πτώση ποιότητας ή περιορισμός, και η αντιμετώπισή της ως κάτι από αυτά δημιουργεί ψευδείς συναγερμούς που μαθαίνουν στους ανθρώπους να αγνοούν τους πραγματικούς.
Συνηθισμένα λάθη
- Ενεργοποίηση βάσει συγκεκριμένων τύπων ειδοποιήσεων. Το σύνολο επεκτείνεται και ένας διαχειριστής που βασίζεται στη σημερινή λίστα παλιώνει.
- Ενεργοποίηση αυτοματισμού από μια ειδοποίηση. Δεν μεταφέρει κατάσταση, επομένως κάθε συμπέρασμα είναι εικασία.
- Παράλειψή της επειδή δεν οδηγεί σε άμεση ενέργεια. Η αξία της βρίσκεται στη σειρά που σχηματίζει με τα άλλα events.
Το EasyCoexistence καταγράφει κάθε ειδοποίηση στο χρονολόγιο της σύνδεσης, μαζί με τα events που μεταφέρουν κατάσταση, επειδή η σειρά είναι αυτή που δίνει νόημα σε όλα.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί δεν αλλάζει την κατάσταση της σύνδεσής μου;
Επειδή δεν αναφέρει τι άλλαξε. Η συναγωγή κατάστασης από αυτήν θα δημιουργούσε ψευδείς συναγερμούς.
Πού βλέπω τις λεπτομέρειες;
Στο Business Manager, μέσα στον εταιρικό λογαριασμό. Το event είναι μια προτροπή να ελέγξετε εκεί.
Είναι σπάνιο;
Δεν είναι συνηθισμένο event, και αυτός είναι ένας λόγος για να το προβάλλετε όταν φτάνει.
Σημαίνει ότι κάτι δεν πάει καλά;
Όχι απαραίτητα. Σημαίνει ότι η Meta επισήμανε κάτι, το οποίο αξίζει μια ανθρώπινη ματιά αντί για αυτόματη απόκριση.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις