Meta Tech Provider

Το webhook phone_number_quality_update

Το phone_number_quality_update αναφέρει αλλαγές στη διεκπεραιωτική ικανότητα και στο όριο μηνυμάτων ενός αριθμού. Το 2026 δεν μεταφέρει την πράσινη, κίτρινη ή κόκκινη αξιολόγηση ποιότητας, παρά το όνομά του. Η αξιολόγηση διαβάζεται από τον ίδιο τον αριθμό.

2026

Το έτος κατά το οποίο άλλαξε το περιεχόμενο του field και έπαψε να αφορά την έγχρωμη αξιολόγηση.

Οι αξιολογήσεις ποιότητας που μπορεί να έχει ένας αριθμός: πράσινη, κίτρινη και κόκκινη. Καμία δεν φτάνει εδώ.

131048

Το σφάλμα που επιστρέφει ένας αριθμός όταν ενεργοποιείται ο περιορισμός λόγω ποιότητας.

Τι περιέχει πραγματικά αυτό το webhook;

Πληροφορίες για τη διεκπεραιωτική ικανότητα και το όριο μηνυμάτων, οι οποίες παραδίδονται ως τιμή συμβάντος μαζί με fields που περιέχουν το τρέχον όριο.

Στην πράξη, το περιεχόμενο δείχνει ότι άλλαξε η δυνατότητα ενός αριθμού: μετακινήθηκε σε διαφορετικό επίπεδο μηνυμάτων ή προσαρμόστηκε το επίπεδο διεκπεραιωτικής ικανότητας. Αυτά αξίζει να καταγράφονται, επειδή αλλάζουν όσα μπορεί να κάνει μια ενσωμάτωση και επειδή η πτώση επιπέδου αποτελεί πρώιμη ένδειξη.

Αυτό που δεν περιέχεται, παρά το όνομα του field, είναι η αξιολόγηση ποιότητας. Ένας handler που γράφτηκε με βάση παλαιότερη τεκμηρίωση θα αναζητήσει εδώ τα GREEN, YELLOW ή RED και δεν θα βρει τίποτα, καταλήγοντας ότι η ποιότητα δεν αλλάζει ποτέ.

Από πού προέρχεται τότε η έγχρωμη αξιολόγηση;

Από την απευθείας ανάγνωση του αριθμού, βάσει προγράμματος.

Το field quality_rating βρίσκεται στο αντικείμενο του αριθμού τηλεφώνου στο Graph API και χρειάζεται περιοδικό έλεγχο, όχι αναμονή για συμβάν. Γι’ αυτό η σωστή παρακολούθηση μιας σύνδεσης χρειάζεται τόσο μηχανισμό περιοδικού ελέγχου όσο και δέκτη webhook: τα δύο μεταφέρουν διαφορετικές πληροφορίες και κανένα δεν επαρκεί μόνο του.

Γι’ αυτό επίσης μια πτώση ποιότητας δεν γίνεται αντιληπτή από τις περισσότερες ενσωματώσεις. Κανένα συμβάν δεν την προωθεί, η εφαρμογή WhatsApp Business δεν εμφανίζει σχετική ένδειξη και, όταν εμφανιστεί το error 131048, οι επηρεαζόμενες αποστολές έχουν ήδη αποτύχει.

Συνηθισμένα λάθη

Αναζήτηση των GREEN, YELLOW ή RED σε αυτό το payload. Το 2026 δεν υπάρχουν εκεί.
Δημιουργία παρακολούθησης μόνο από webhooks. Η αξιολόγηση ποιότητας χρειάζεται περιοδικό έλεγχο.
Αγνόηση μιας πτώσης επιπέδου. Συνήθως είναι η πρώτη ορατή ένδειξη προβλήματος.

Κάντε το με EasyCoexistence

Το EasyCoexistence ελέγχει περιοδικά την αξιολόγηση ποιότητας, το επίπεδο μηνυμάτων και τη διεκπεραιωτική ικανότητα κάθε συνδεδεμένου αριθμού και καταγράφει κάθε έλεγχο, ώστε η πτώση να φαίνεται πριν κοστίσει μια αποστολή.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί το field ονομάζεται έτσι λόγω ποιότητας;

Το όνομα προϋπήρχε της αλλαγής. Παρέμεινε, ενώ το περιεχόμενο άλλαξε, γι’ αυτό προκαλεί σύγχυση.

Πόσο συχνά πρέπει να ελέγχεται η αξιολόγηση;

Αρκετά συχνά ώστε να εντοπίζεται η πτώση πριν γίνει περιορισμός. Εμείς κάνουμε τον έλεγχο βάσει προγράμματος και όχι κατά απαίτηση.

Εμφανίζει η εφαρμογή την αξιολόγηση;

Όχι. Η εφαρμογή WhatsApp Business στο τηλέφωνο δεν εμφανίζει καμία σχετική ένδειξη.

Σχετίζεται το 131048;

Ναι. Είναι το σφάλμα που αρχίζει να επιστρέφει ένας αριθμός όταν η χαμηλή αξιολόγηση οδηγεί σε περιορισμό.

Συνεχίστε την ανάγνωση

The phone_number_name_update webhookMeta reports display name approvals and rejections here. It is the only place the decision appears, and nothing shows it in the app.The message_template_status_update webhookMeta reports template approvals, rejections and disabling here. What each status means and why it removes the need to poll.WhatsApp error 131048: spam rate limit hitError 131048 means the number's quality has dropped far enough that Meta is limiting sends. What causes the drop and how a number recovers.A number stopped working: how to find out whyA checklist in the order these failures actually happen: token, webhook override, inactivity disconnection, quality, and account restriction.

Έτοιμοι να ξεκινήσετε;

Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή

Επαληθεύτηκε στις 2026-09-22