«Ο αριθμός τηλεφώνου δεν είναι κατάλληλος» στη σύνδεση Coexistence

Τι ακριβώς λέει το μήνυμα;

Το παράθυρο εμφανίζει το μήνυμα στη γλώσσα στην οποία προβάλλεται. Στα αγγλικά γράφει «This phone number isn't eligible for registration or migration». Στα ισπανικά εμφανίζεται ως «Este número de teléfono no cumple los requisitos para el registro ni la migración». Η τεκμηρίωση της Meta για τα σφάλματα του Embedded Signup παραθέτει την πλησιέστερη καταγεγραμμένη διατύπωση με τον κωδικό 3441045: «Your phone number isn't eligible to connect to the WhatsApp Business Platform».

Ανεξάρτητα από τη γλώσσα, το νόημα είναι το ίδιο. Η ροή έφτασε στο βήμα του αριθμού τηλεφώνου, η Meta εξέτασε τον λογαριασμό της εφαρμογής WhatsApp Business που είναι καταχωρισμένος σε αυτόν τον αριθμό και αρνήθηκε να τον συνδέσει με το API. Στο κινητό δεν άλλαξε τίποτα και η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί ακριβώς όπως πριν.

Γιατί η Meta απορρίπτει έναν αριθμό που φαίνεται κατάλληλος;

Η δική της οδηγία για το 3441045 είναι σύντομη: χρειάζεται περισσότερη δραστηριότητα στην εφαρμογή WhatsApp Business, ώστε να κριθεί η καταλληλότητα. Η Meta δεν δημοσιεύει όριο, αριθμό ημερών ή πλήθος μηνυμάτων, επομένως κάθε αριθμός που θα διαβάσετε αλλού είναι παρατήρηση ενός παρόχου και όχι κανόνας της Meta.

Με απλά λόγια, αυτό παραπέμπει σε λογαριασμούς με λίγη πραγματική χρήση: έναν αριθμό που καταχωρίστηκε πρόσφατα ή που μόλις και μετά βίας έχει διεκπεραιώσει πραγματικές συνομιλίες.

Δύο άλλες απορρίψεις μοιάζουν, αλλά είναι διαφορετικές. Ο κωδικός 3441042 σημαίνει ότι η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη για αριθμούς από τη συγκεκριμένη περιοχή. Και στην πλευρά του API, οι κωδικοί 2388091 και 2388093 δηλώνουν ότι ένας αριθμός δεν μπορεί να λάβει ή να επαληθεύσει κωδικό εγγραφής επειδή δεν μεταφέρεται, κάτι που ανήκει στη διαδρομή της μεταφοράς και όχι του Coexistence.

Τι να κάνετε πριν δοκιμάσετε ξανά;

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό κανονικά στην εφαρμογή WhatsApp Business: πραγματικές συνομιλίες με πελάτες, εισερχόμενες και εξερχόμενες, για ένα ουσιαστικό χρονικό διάστημα. Μη διαγράψετε τον λογαριασμό και μην καταχωρίσετε ξανά τον αριθμό όσο περιμένετε, καθώς ο έλεγχος της Meta αφορά τη δραστηριότητα σε αυτόν τον λογαριασμό και η εκ νέου έναρξη της δίνει λιγότερα στοιχεία προς εξέταση.

Ελέγξτε ταυτόχρονα και τα βασικά. Η εφαρμογή πρέπει να είναι το WhatsApp Business και όχι το απλό WhatsApp, στην έκδοση 2.24.17 ή νεότερη, ενώ ο αριθμός δεν πρέπει να είναι συνδεδεμένος με άλλον πάροχο API. Αυτά παράγουν δικά τους μηνύματα, που καλύπτονται σε ξεχωριστές σελίδες.

Έπειτα εκτελέστε ξανά τη ροή από την αρχή. Η Meta αξιολογεί την καταλληλότητα σε κάθε απόπειρα, οπότε μια νέα απόπειρα μετά από πραγματική δραστηριότητα είναι η μόνη δοκιμή που μετράει.

Συνηθισμένα λάθη

• Επανειλημμένες προσπάθειες της ροής στη σειρά. Την καταλληλότητα την κρίνει η Meta και οι διαδοχικές απόπειρες μπορεί να οδηγήσουν σε όρια ρυθμού.
• Νέα καταχώριση του αριθμού σε καθαρή εγκατάσταση για να ξεκινήσετε από την αρχή. Ο έλεγχος της Meta αφορά τη δραστηριότητα και μια νέα καταχώριση δεν έχει καμία.
• Η υπόθεση ότι ο πάροχος μπορεί να εξαιρέσει τον αριθμό από τον έλεγχο. Κανένας πάροχος δεν μπορεί να παρακάμψει την απόφαση της Meta για την καταλληλότητα.

Συχνές ερωτήσεις

Συνεχίστε την ανάγνωση