Αποστολή media: εικόνες, βίντεο, ήχος και έγγραφα
Τα media στέλνονται είτε με πρώτα μεταφόρτωση του αρχείου και αναφορά στο id που επιστρέφεται είτε με δημόσιο URL που δίνετε στη Meta για ανάκτηση. Η μεταφόρτωση είναι πιο αξιόπιστη, ενώ τα όρια μεγέθους διαφέρουν ανά τύπο και συχνά προκαλούν εκπλήξεις.
Το ανώτατο όριο μεγέθους εικόνας στο Cloud API.
Το όριο για βίντεο και ήχο.
Το όριο για έγγραφα.
Τα όρια ανά τύπο
Διαφέρουν για κάθε τύπο και η υπέρβαση επιστρέφει το error 131053, χωρίς πιο περιγραφική εξήγηση.
- Εικόνες: 5 MB. JPEG και PNG.
- Βίντεο: 16 MB. MP4 και 3GPP, με βίντεο H.264 και ήχο AAC.
- Ήχος: 16 MB. AAC, AMR, MP3, ήχος MP4 και OGG με Opus.
- Έγγραφα: 100 MB. Οι συνηθέστεροι τύποι εγγράφων, όπως PDF και μορφές Office.
- Stickers: 100 KB με κίνηση, 500 KB στατικά, μόνο WebP.
Μεταφόρτωση ή σύνδεσμος
Υπάρχουν δύο τρόποι αποστολής του ίδιου αρχείου και αποτυγχάνουν με διαφορετικό τρόπο.
Η μεταφόρτωση στέλνει πρώτα το αρχείο στη Meta και επιστρέφει ένα media id, το οποίο αναφέρετε κατά την αποστολή. Με τον σύνδεσμο, δίνετε στη Meta ένα URL για ανάκτηση τη στιγμή της αποστολής. Η λύση του συνδέσμου φαίνεται απλούστερη, αλλά προσθέτει έναν αόρατο σε εσάς τρόπο αποτυχίας: ένα URL που φορτώνει στον browser σας μπορεί να μην είναι προσβάσιμο από την υποδομή της Meta λόγω γεωγραφίας, κανόνα firewall ή cookie συνεδρίας που έχει ήδη ο browser σας.
Κάντε μεταφόρτωση. Είναι ένα επιπλέον αίτημα και εξαλείφει μια ολόκληρη κατηγορία αποτυχιών.
Λήψη media
Τα εισερχόμενα media φτάνουν ως media id και όχι ως bytes. Ο handler σας ανακτά ξεχωριστά το αρχείο χρησιμοποιώντας αυτό το id.
- Κάντε γρήγορα την ανάκτηση. Τα id δεν παραμένουν έγκυρα επ' αόριστον.
- Μια αποτυχημένη ανάκτηση επιστρέφει το error 131052, που συνήθως σημαίνει ότι η μεταφόρτωση του αποστολέα δεν ολοκληρώθηκε.
- Αποθηκεύστε το αρχείο εσείς αν το χρειάζεστε αργότερα. Η Meta δεν είναι αρχείο.
- Καταγράψτε το μήνυμα ακόμη και αν αποτύχει η ανάκτηση του media, ώστε να διατηρηθούν το κείμενο και το πλαίσιο.
Τι αλλάζει το Coexistence
Τα media σε αριθμό Coexistence λειτουργούν ακριβώς όπως σε οποιονδήποτε άλλο αριθμό Cloud API, με τα ίδια όρια.
Η μόνη διαφορά που αξίζει να γνωρίζετε αφορά το ιστορικό. Όταν ένας αριθμός συνδέεται για πρώτη φορά, η Meta συγχρονίζει πρόσφατα μηνύματα από την εφαρμογή WhatsApp Business, όμως ο συγχρονισμός καλύπτει το κείμενο των μηνυμάτων και όχι ένα πλήρες αρχείο media. Τα media πριν από τη σύνδεση βρίσκονται στο τηλέφωνο, όπως βρίσκονταν πάντα.
Συνηθισμένα λάθη
- Αποστολή συνδέσμου επειδή φαίνεται απλούστερος. Το δίκτυο της Meta δεν είναι ο browser σας.
- Ανάκτηση εισερχόμενων media ώρες αργότερα. Τα media id λήγουν.
- Εξαγωγή βίντεο χωρίς έλεγχο του codec. Οι προεπιλογές των προγραμμάτων επεξεργασίας συχνά δεν υποστηρίζονται.
Το EasyCoexistence παραδίδει τα εισερχόμενα συμβάντα μηνυμάτων απευθείας από τη Meta στο endpoint σας, ώστε τα media id να φτάνουν αμέσως στο σύστημά σας και να ανακτώνται όσο παραμένουν έγκυρα.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο είναι το μεγαλύτερο αρχείο που μπορώ να στείλω;
100 MB, μόνο για έγγραφα. Τα βίντεο και ο ήχος περιορίζονται στα 16 MB, ενώ οι εικόνες στα 5 MB.
Να κάνω μεταφόρτωση ή να στείλω URL;
Κάντε μεταφόρτωση. Εξαλείφει την προσβασιμότητα ως αιτία αποτυχίας.
Για πόσο διάστημα ισχύει ένα media id;
Όχι επ' αόριστον. Γι' αυτό τα εισερχόμενα media πρέπει να ανακτώνται μόλις φτάσει το συμβάν.
Συγχρονίζεται παλιό media όταν συνδέομαι;
Όχι. Ο συγχρονισμός ιστορικού καλύπτει πρόσφατο περιεχόμενο μηνυμάτων, ενώ τα media πριν από τη σύνδεση παραμένουν στο τηλέφωνο.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις