Το business_capability_update webhook
Το business_capability_update αναφέρει αλλαγή σε όσα επιτρέπεται να κάνει ο λογαριασμός, κυρίως στο όριο μηνυμάτων. Περιέχει το τρέχον όριο, δηλαδή πόσους μοναδικούς πελάτες μπορείτε να προσεγγίσετε πρώτοι κάθε ημέρα. Μεταβάλλεται και προς τις δύο κατευθύνσεις.
Το πεδίο που περιέχει τη νέα τιμή: current_limit.
Το ξεχωριστό σφάλμα για υπέρβαση του throughput, που είναι ρυθμός και όχι ημερήσιος αριθμός.
Events που ο handler μας αντιμετωπίζει με τον ίδιο τρόπο: αυτό και το messaging_limit_update.
Τι περιορίζει στην πράξη το όριο μηνυμάτων;
Πόσους μοναδικούς πελάτες μπορείτε να προσεγγίσετε πρώτοι για μια συνομιλία μέσα σε μία κυλιόμενη ημέρα. Όχι πόσα μηνύματα μπορείτε να στείλετε και όχι πόσο γρήγορα.
Αυτή είναι η διάκριση που προκαλεί προβλήματα. Το throughput είναι ρυθμός, μετριέται ανά δευτερόλεπτο και η υπέρβασή του επιστρέφει το 130429. Η βαθμίδα μηνυμάτων είναι ημερήσιος αριθμός νέων συνομιλιών και η υπέρβασή της είναι διαφορετική κατάσταση. Ένας αριθμός μπορεί να βρίσκεται πολύ κάτω από τη βαθμίδα του και παρ’ όλα αυτά να περιορίζεται ως προς τον ρυθμό, ή το αντίστροφο.
Οι απαντήσεις μέσα σε ένα ανοιχτό παράθυρο εξυπηρέτησης πελατών δεν καταναλώνουν τη βαθμίδα, επειδή δεν ξεκινούν συνομιλία. Αυτό που την καταναλώνει είναι η προσέγγιση κάποιου που δεν έχει γράψει.
Γιατί μετακινείται προς τα κάτω;
Επειδή η βαθμίδα ακολουθεί την ποιότητα και η ποιότητα εξαρτάται από το πώς αντιδρούν οι παραλήπτες.
Ένας αριθμός του οποίου οι παραλήπτες αποκλείουν ή αναφέρουν μηνύματα χάνει αξιοπιστία και η βαθμίδα είναι ένα από τα στοιχεία που προσαρμόζονται. Έτσι, η πτώση αποτελεί χρήσιμο πρώιμο σήμα: συνήθως έρχεται πριν σταματήσει κάτι να λειτουργεί, όσο υπάρχει ακόμη χρόνος να αλλάξετε τι στέλνετε και σε ποιους.
Η άνοδος είναι πιο αργή και κερδίζεται με σταθερά θετική αποδοχή. Καμία από τις δύο κατευθύνσεις δεν ανακοινώνεται κάπου όπου θα τη δει μια επιχείρηση, γι’ αυτό αξίζει η μικρή προσπάθεια καταγραφής αυτού του event αντί να αντιδράτε μόνο σε αποτυχίες.
Συνηθισμένα λάθη
- Σύγχυση της βαθμίδας με το throughput. Το ένα αφορά συνομιλίες ανά ημέρα και το άλλο μηνύματα ανά δευτερόλεπτο.
- Υπολογισμός των απαντήσεων στη βαθμίδα. Τα μηνύματα μέσα σε ανοιχτό παράθυρο δεν ξεκινούν συνομιλία.
- Αγνόηση της πτώσης. Έρχεται πριν παρουσιαστεί πρόβλημα, και αυτή είναι η αξία της.
Το EasyCoexistence καταγράφει τη βαθμίδα μηνυμάτων μαζί με την αξιολόγηση ποιότητας και το throughput σε κάθε συνδεδεμένο αριθμό, ώστε η πτώση να φαίνεται ως τάση και όχι ως έκπληξη.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς αυξάνω τη βαθμίδα μου;
Ακολουθεί την ποιότητα με την πάροδο του χρόνου και όχι κάποιο αίτημα. Ο μηχανισμός είναι να στέλνετε σωστά σε ανθρώπους που το θέλουν.
Καταναλώνει πάντα βαθμίδα η αποστολή προτύπου;
Ναι, όταν το πρότυπο ξεκινά συνομιλία. Όταν στέλνεται μέσα σε ανοιχτό παράθυρο, όχι.
Διαφέρει το messaging_limit_update;
Η Meta στέλνει και τα δύο ονόματα για σχετικές αλλαγές. Ο handler μας τα αντιμετωπίζει το ίδιο, επειδή το χρήσιμο περιεχόμενο είναι ίδιο.
Ισχύει αυτό σε αριθμό Coexistence;
Ναι. Στο Coexistence είναι σταθερό το throughput, όχι η βαθμίδα μηνυμάτων.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις