Το webhook template_category_update
Το template_category_update ενημερώνει ότι η Meta ανακατηγοριοποίησε ένα template, μεταφέροντάς το μεταξύ utility, marketing και authentication. Αυτό έχει σημασία επειδή η κατηγορία καθορίζει τι χρεώνει η Meta για μια συνομιλία, επομένως η αλλαγή κατηγορίας μεταβάλλει το κόστος σας χωρίς να επεξεργαστεί κανείς κάτι.
Κατηγορίες που μπορεί να έχει ένα template: utility, marketing και authentication.
Το σφάλμα που επιστρέφεται όταν οι αποστολές marketing δεν έχουν τρόπο πληρωμής στον λογαριασμό.
Το σφάλμα που επιστρέφεται όταν το marketing είναι απενεργοποιημένο στον λογαριασμό.
Γιατί αλλάζει μόνη της μια κατηγορία
Επειδή η Meta εξετάζει τι λέει πραγματικά ένα template και όχι μόνο την κατηγορία που δηλώθηκε.
Ένα template που υποβλήθηκε ως utility αλλά περιέχει προσφορά είναι προωθητικό περιεχόμενο με φθηνότερη ετικέτα. Μερικές φορές αυτό εντοπίζεται κατά την αξιολόγηση και απορρίπτεται. Μερικές φορές εγκρίνεται και ανακατηγοριοποιείται αργότερα, αφού χρησιμοποιηθεί, και αυτή είναι η δεύτερη περίπτωση που αναφέρει αυτό το event.
Τίποτα από την πλευρά σας δεν το ενεργοποιεί. Το template παραμένει ίδιο, ο κώδικας παραμένει ίδιος και η πρώτη ένδειξη χωρίς αυτό το event είναι ένα τιμολόγιο που δεν ταιριάζει με την πρόβλεψη.
Τι αλλάζει
Η τιμή κάθε συνομιλίας που ανοίγει αυτό το template από εκείνο το σημείο και μετά.
- Η Meta τιμολογεί διαφορετικά τις συνομιλίες utility, marketing και authentication.
- Οι αποστολές marketing απαιτούν επιπλέον τρόπο πληρωμής στον WhatsApp Business Account.
- Ένα template που ανακατηγοριοποιείται σε marketing σε λογαριασμό χωρίς τρόπο πληρωμής αρχίζει να επιστρέφει το 131042.
- Το ίδιο το template συνεχίζει να λειτουργεί· αλλάζει το κόστος του και όσα απαιτούνται για τη χρήση του.
Πώς να αποφύγετε την ανακατηγοριοποίηση
Δηλώνετε ειλικρινά την κατηγορία, κάτι που κοστίζει λιγότερο από τη βελτιστοποίηση.
Ένα utility template περιγράφει κάτι που έκανε ο πελάτης: μια παραγγελία, μια κράτηση ή μια παράδοση. Αν ένα μήνυμα δεν θα υπήρχε χωρίς κάποια ενέργεια του πελάτη, είναι utility. Αν υπάρχει επειδή θέλετε να πουλήσετε κάτι, είναι marketing και η δήλωσή του ως τέτοιο κοστίζει λιγότερο από το να μεταφερθεί αργότερα σε αυτή την κατηγορία, σε στιγμή που δεν επιλέξατε.
Η επανειλημμένη υποβολή template με λανθασμένη κατηγορία εφιστά επίσης την προσοχή στον ίδιο τον λογαριασμό, κάτι χειρότερο από την πληρωμή της τιμής marketing για ένα marketing μήνυμα.
Συνηθισμένα λάθη
- Δήλωση προωθητικού περιεχομένου ως utility για χαμηλότερη χρέωση. Η ανακατηγοριοποίηση έρχεται αργότερα και σε χειρότερη στιγμή.
- Αγνόηση αυτού του event. Αλλάζει τη χρέωση χωρίς να αλλάξει κάτι που ελέγχετε.
- Υπόθεση ότι η έγκριση είναι οριστική. Ένα template μπορεί να εγκριθεί και να μεταφερθεί αργότερα.
Το EasyCoexistence καταγράφει τα events των template στο χρονολόγιο της σύνδεσης, ώστε η ανακατηγοριοποίηση να είναι καταγεγραμμένο event με ημερομηνία και όχι κάτι που ανασυντίθεται από ένα τιμολόγιο.
Συχνές ερωτήσεις
Σταματά να λειτουργεί το template;
Όχι. Συνεχίζει να στέλνει μηνύματα· αλλάζουν η τιμή της συνομιλίας και, για το marketing, η απαίτηση τρόπου πληρωμής.
Μπορώ να προσβάλω μια ανακατηγοριοποίηση;
Η Meta χειρίζεται τις διαφωνίες για κατηγορίες μέσω των δικών της καναλιών· κανένας πάροχος δεν μπορεί να αλλάξει μια κατηγορία.
Ποια κατηγορία είναι η φθηνότερη;
Η Meta τις τιμολογεί διαφορετικά ανά αγορά. Η φθηνότερη σωστή κατηγορία είναι εκείνη που περιγράφει ειλικρινά το μήνυμα.
Τι είναι το 131063;
Template marketing που απενεργοποιήθηκαν στον λογαριασμό, κάτι διαφορετικό από την απουσία τρόπου πληρωμής.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις