Δεν εμφανίζεται η επιλογή «Σύνδεση της υπάρχουσας εφαρμογής WhatsApp Business»
Η επιλογή σύνδεσης ενός υπάρχοντος λογαριασμού της εφαρμογής WhatsApp Business εμφανίζεται μόνο όταν η πλατφόρμα που εκκινεί το Embedded Signup της Meta την έχει ενεργοποιήσει στον κώδικά της. Χωρίς αυτή τη ρύθμιση, το παράθυρο δείχνει την τυπική οθόνη επιλογής λογαριασμού και αντιμετωπίζει τον αριθμό ως νέα εγγραφή. Η επιχείρηση δεν μπορεί να την ενεργοποιήσει. Πρέπει να το κάνει η πλατφόρμα.
Η τιμή featureType που ορίζει μια πλατφόρμα για να εμφανιστεί η επιλογή της υπάρχουσας εφαρμογής WhatsApp Business.
Η Meta απαιτεί η πλατφόρμα που εκκινεί τη ροή να είναι ήδη Solution Partner ή Tech Provider.
Ο κωδικός της Meta όταν το Coexistence δεν είναι διαθέσιμο για λογαριασμό WhatsApp Business που χρησιμοποιεί μηνύματα μάρκετινγκ.
Ποιος ελέγχει αν εμφανίζεται η επιλογή;
Η πλατφόρμα που εκκινεί το παράθυρο. Η τεκμηρίωση της Meta ζητά από τους συνεργάτες να προσθέτουν την ιδιότητα featureType με τιμή whatsapp_business_app_onboarding κατά την εκκίνηση του Embedded Signup. Η Meta δίνει και τον έλεγχο: αν η οθόνη επιλογής λογαριασμού έχει αντικατασταθεί από μια οθόνη που προτείνει σύνδεση ενός υπάρχοντος λογαριασμού WhatsApp Business, η λειτουργία είναι ενεργή.
Όταν λοιπόν η επιχείρηση βλέπει τις συνηθισμένες οθόνες, δηλαδή επιλογή ή δημιουργία λογαριασμού WhatsApp Business και καταχώριση αριθμού για εγγραφή, το παράθυρο εκκινήθηκε χωρίς αυτή τη ρύθμιση. Καμία ρύθμιση στον λογαριασμό Meta της επιχείρησης δεν το αλλάζει. Η επιχείρηση μπορεί μόνο να περάσει σε σύνδεσμο εγγραφής από πλατφόρμα που την έχει ενεργοποιήσει.
Γιατί μια πλατφόρμα μπορεί να μην την προσφέρει;
Η Meta ορίζει προϋποθέσεις από την πλευρά της πλατφόρμας πριν ενεργοποιηθεί η επιλογή. Η πλατφόρμα πρέπει να είναι ήδη Solution Partner ή Tech Provider, να γνωρίζει πώς χρησιμοποιείται το Cloud API, να διαθέτει callback για webhooks που μπορεί να τα δέχεται και να τα επεξεργάζεται, και να εκτελεί το Embedded Signup με καταγραφή συνεδριών.
Ένα εργαλείο που φιλοξενείται από τον ίδιο τον χρήστη, ή μια ενσωμάτωση βασισμένη σε εφαρμογή προγραμματιστή που δεν είναι Tech Provider, αποτυγχάνει στην πρώτη προϋπόθεση. Σε αυτή την περίπτωση, η επιλογή δεν επανέρχεται με αλλαγή ρυθμίσεων από την πλευρά της επιχείρησης. Η λύση είναι μια πλατφόρμα που έχει κάνει αυτή τη δουλειά.
Το άλλο κενό αφορά τις εκδόσεις. Οι εκδόσεις v2 και v3 του Embedded Signup καταργούνται στις 15 Οκτωβρίου 2026 και η Meta ζητά από τους συνεργάτες να μεταβούν στην v4 πριν από αυτή την ημερομηνία.
Τι συμβαίνει αν η επιλογή εμφανίζεται αλλά ο λογαριασμός δεν μπορεί να επιλεγεί;
Πρόκειται για διαφορετική άρνηση και προέρχεται από τον λογαριασμό, όχι από την πλατφόρμα.
Ο κατάλογος σφαλμάτων της Meta περιλαμβάνει τον κωδικό 3441047: η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη για λογαριασμούς που χρησιμοποιούν μηνύματα μάρκετινγκ και η επιχείρηση πρέπει να επιλέξει άλλον λογαριασμό WhatsApp Business. Ο κωδικός 3441042 σημαίνει ότι η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη για αριθμούς από την εκάστοτε περιοχή. Επίσης, μια εφαρμογή με έκδοση χαμηλότερη από την 2.24.17 απορρίπτεται με αίτημα ενημέρωσης στην τελευταία έκδοση.
Καθεμία από αυτές τις περιπτώσεις συνοδεύεται από δικό της μήνυμα στο παράθυρο. Μια επιλογή που λείπει χωρίς κανένα μήνυμα παραπέμπει στον τρόπο εκκίνησης της ροής.
Συνηθισμένα λάθη
- Αναζήτηση διακόπτη Coexistence στις ρυθμίσεις Meta της επιχείρησης. Την επιλογή την ορίζει όποιος εκκινεί το παράθυρο.
- Ολοκλήρωση της τυπικής ροής παρ' όλα αυτά. Χωρίς την επιλογή, η Meta αντιμετωπίζει τον αριθμό ως νέα εγγραφή, κάτι που δεν είναι Coexistence.
- Η υπόθεση ότι μια παλαιότερη ενσωμάτωση Embedded Signup εξακολουθεί να πληροί τις προϋποθέσεις. Η Meta καταργεί τις v2 και v3 στις 15 Οκτωβρίου 2026.
Το EasyCoexistence είναι ανεξάρτητος Tech Provider της Meta και εκκινεί το Embedded Signup v4 με ενεργοποιημένη την επιλογή της υπάρχουσας εφαρμογής WhatsApp Business, ώστε η επιχείρηση να βλέπει την οθόνη Coexistence από το πρώτο κλικ.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί η επιχείρηση να ενεργοποιήσει μόνη της το Coexistence;
Όχι μέσα από το παράθυρο. Την επιλογή την ορίζει η πλατφόρμα που εκκινεί το Embedded Signup, μέσω της ρύθμισης featureType.
Πώς θα καταλάβω ότι η επιλογή είναι ενεργή;
Με τον έλεγχο της ίδιας της Meta: η οθόνη επιλογής λογαριασμού αντικαθίσταται από μια οθόνη που προτείνει σύνδεση του υπάρχοντος λογαριασμού WhatsApp Business.
Χρειάζεται η επιχείρηση επαληθευμένο Business Portfolio;
Οι προϋποθέσεις που αναφέρει η Meta για αυτή την επιλογή αφορούν την πλατφόρμα που εκκινεί τη ροή, και επιπλέον έκδοση εφαρμογής 2.24.17 ή νεότερη για την επιχείρηση.
Πρόκειται για περιορισμό ανά περιοχή;
Ένας περιορισμός περιοχής εμφανίζεται με δικό του μήνυμα, με τον κωδικό 3441042. Μια επιλογή που λείπει χωρίς κανένα μήνυμα παραπέμπει στον τρόπο εκκίνησης της ροής.
Συνεχίστε την ανάγνωση
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Ρυθμίστε το WhatsApp Coexistence σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες. Η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΕπαληθεύτηκε στις