EasyCoexistence vs Trengo

Jenis produk masing-masing

Keduanya tidak bersaing untuk pembelian yang sama. Memahami hal ini membuat perbandingan lebih berguna.

Trengo: Kotak masuk tim multisaluran yang menyatukan WhatsApp, email, obrolan langsung, suara, dan media sosial dalam satu tampilan, dengan tarif per kursi pengguna dan ditujukan untuk tim dukungan yang menangani beberapa saluran.

EasyCoexistence: Infrastruktur Coexistence. Aplikasi WhatsApp Business di ponsel tetap berfungsi, Cloud API berjalan pada nomor yang sama, dan event pesan dikirim Meta langsung ke CRM, helpdesk, otomatisasi, atau agen AI Anda. Tidak ada produk yang mengharuskan tim Anda berpindah ke dalamnya.

Satu kotak masuk untuk setiap saluran

Inilah janji utama mereka, dan memang cocok untuk tim yang tepat.

Trengo: Email, WhatsApp, obrolan, dan suara dalam satu tempat dengan penugasan bersama dan aturan. Bagi tim dukungan yang kewalahan oleh banyak tab, konsolidasi itulah produknya, dan memang berfungsi.

EasyCoexistence: Kami hanya menangani satu saluran dan tidak meminta Anda melakukan konsolidasi. Jika helpdesk Anda sudah menangani email dan obrolan, WhatsApp tiba di sana melalui webhook dan tim Anda tidak perlu mempelajari alat kedua.

Biaya saat tim bertambah besar

Tarif per kursi memiliki pola tertentu, dan penting untuk melihatnya sebelum merekrut.

Trengo: Per pengguna, sehingga setiap perekrutan dukungan baru menambah tagihan bulanan, meskipun orang tersebut tidak pernah menyentuh WhatsApp.

EasyCoexistence: Per nomor. Tim dukungan beranggotakan dua orang dan tim beranggotakan dua puluh orang membayar sama, karena unit yang ditagihkan adalah koneksi, bukan orangnya.

Yang menentukan tagihan

Inilah perbedaan struktural dan faktor yang menentukan total biaya saat Anda berkembang.

Trengo: Langganan yang disusun berdasarkan pengguna dan tingkat paket, sehingga tagihan mengikuti ukuran tim dan fitur yang dibuka, baik kursinya digunakan maupun tidak.

EasyCoexistence: Nomor terhubung. Menambahkan rekan kerja tidak dikenai biaya karena tidak ada kursi, dan tarif per nomor turun saat nomor ditambahkan, dari US$ 9 menjadi US$ 2. Nomor keempat puluh milik agensi melakukan semua hal yang dilakukan nomor pertama dan biayanya lebih rendah.

Apa yang terjadi jika Anda berhenti

Pertanyaan yang layak diajukan untuk apa pun yang menyimpan percakapan Anda.

Trengo: Kotak masuk, riwayat kontak, dan otomatisasi berada di platform. Itulah yang membuatnya berfungsi, sekaligus membuat perpindahan menjadi proyek migrasi.

EasyCoexistence: Tidak ada data milik Anda yang berada di dalam sistem kami. Pesan dikirim ke sistem Anda sendiri saat diterima, dan nomor berada di Meta Business Portfolio milik klien, sehingga menghapus kami akan meninggalkannya tepat di tempat semula.

Lanjut membaca

• EasyCoexistence vs RasayelRasayel is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence delivers the conversation straight into your CRM, charging per connected number.
• EasyCoexistence vs SleekFlowSleekFlow is a seat-priced messaging platform with a minimum seat count. EasyCoexistence charges per connected number with no seats at all.
• EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
• EasyCoexistence vs a BSP inboxA BSP gives you a shared inbox and sits in the message path. Coexistence keeps the phone and routes messages to your own systems. When each one is right.
• WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.