Meta Tech Provider

Kesalahan WhatsApp 131045: nomor telepon belum terdaftar

Kesalahan 131045 berarti nomor telepon belum terdaftar untuk pesan Cloud API. Menambahkan nomor ke WhatsApp Business Account dan mendaftarkannya untuk pengiriman adalah dua langkah terpisah, dan kesalahan ini berarti langkah kedua belum dilakukan.

131045

Kode Meta untuk pengiriman dari nomor telepon yang belum terdaftar.

133006

Kode terkait untuk nomor yang belum diverifikasi.

2

Langkah terpisah antara memiliki nomor dan mengirim pesan darinya: menambahkannya, lalu mendaftarkannya.

Mengapa ada dua langkah

Karena WhatsApp Business Account dapat menyimpan nomor yang belum digunakan untuk mengirim pesan. Menambahkan nomor menetapkan kepemilikan, sedangkan mendaftarkannya mengaktifkan nomor tersebut untuk pesan Cloud API dan menetapkan PIN dua langkah.

Dalam penyiapan manual, keduanya adalah panggilan API terpisah. Anda dapat menyelesaikan langkah pertama lalu melupakan langkah kedua. Nomor tersebut kemudian muncul di akun, terlihat benar di dashboard, tetapi menolak setiap pengiriman dengan kesalahan ini.

Cara mengatasinya

Tergantung cara nomor tersebut ditambahkan.

  • Dalam penyiapan manual, panggil endpoint register untuk `phone_number_id` dengan PIN dua langkahnya.
  • Dalam onboarding Coexistence melalui penyedia, pendaftaran berlangsung di dalam alur, sehingga kesalahan ini biasanya berarti alurnya belum selesai.
  • Jika nomor baru saja dipindahkan dari akun lain, pendaftaran harus diulangi pada akun baru.
  • Jika pendaftaran itu sendiri gagal, penyebabnya biasanya PIN, yaitu kesalahan 133005.

Kesalahan umum

  • Menganggap nomor yang terlihat di dashboard sudah siap mengirim pesan. Terlihat dan terdaftar adalah hal yang berbeda.
  • Menghentikan alur onboarding di tengah jalan. Langkah terakhir adalah langkah yang melakukan pendaftaran.
  • Mengira ini sama dengan 133006, yang berkaitan dengan verifikasi, bukan pendaftaran.
Melakukan ini dengan EasyCoexistence

EasyCoexistence menyelesaikan pendaftaran sebagai bagian dari alur koneksi, sehingga nomor yang menyelesaikan onboarding adalah nomor yang dapat mengirim pesan.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu pendaftaran?

Mengaktifkan nomor untuk pesan Cloud API, terpisah dari menambahkannya ke akun.

Apakah saya perlu melakukannya sendiri?

Dalam penyiapan manual, ya. Dalam alur Coexistence, proses ini ditangani untuk Anda.

Apakah pendaftaran perlu diulangi?

Hanya setelah nomor dipindahkan ke akun lain.

Bagaimana jika pendaftaran gagal?

Biasanya karena PIN dua langkah, yang menghasilkan kesalahan 133005.

Lanjut membaca

Siap memulai?

Konfigurasikan WhatsApp Coexistence dalam hitungan menit, bukan bulan. Aplikasi tetap berfungsi di ponsel.

Mulai uji coba gratis

Diverifikasi pada

Kesalahan WhatsApp 131045