Kesalahan WhatsApp 2593107: batas sinkronisasi terlampaui

Apa yang dimaksud dengan sinkronisasi ini?

Ini adalah langkah yang membawa kontak dan riwayat percakapan yang sudah ada pada nomor Coexistence ke sisi API, sehingga perangkat lunak tidak mulai tanpa informasi pada nomor yang telah digunakan bisnis selama bertahun-tahun.

Fitur ini hanya ada karena Coexistence. Nomor yang didaftarkan dengan cara biasa tidak memiliki riwayat aplikasi sebelumnya untuk dibawa, sehingga tidak ada yang perlu disinkronkan. Nomor Coexistence memiliki keduanya, dan Meta menyediakan pemindahan satu kali saat nomor terhubung.

Itulah sebabnya kesalahan ini tidak dikenal, bahkan oleh orang yang sudah lama bekerja dengan Cloud API. Kesalahan ini terkait mode pendaftaran yang belum pernah mereka gunakan.

Mengapa proses ini hanya dapat berjalan sekali?

Karena proses ini merupakan bagian dari pendaftaran, bukan kemampuan yang terus berjalan, dan Meta memperlakukannya sebagai keputusan satu kali saat koneksi dibuat.

Pemilik bisnis ditanya selama Embedded Signup apakah ingin membagikan riwayat chat yang sudah ada. Jawaban ya memungkinkan sinkronisasi berjalan. Tidak ada pengaturan untuk mengaktifkannya kembali nanti dan tidak ada endpoint yang mengulanginya. Karena itu, panggilan kedua mengembalikan kesalahan ini, bukan pembatasan laju yang akan hilang.

Konsekuensi praktisnya, pilihan tersebut lebih penting daripada yang terlihat saat itu. Seseorang yang terburu-buru menyelesaikan pendaftaran dan menolak riwayat karena merasa penolakan lebih aman telah membuat keputusan yang hanya dapat ditinjau kembali melalui pemutusan koneksi dan penyambungan ulang penuh.

Apa yang terjadi jika Anda benar-benar membutuhkannya lagi?

Nomor tersebut harus diputuskan koneksinya lalu dihubungkan kembali. Ini adalah tindakan nyata, bukan sekadar pengaturan.

Penyambungan kembali menjalankan Embedded Signup dari awal, termasuk pemindaian kode di ponsel, dan memberikan kesempatan baru untuk menerima riwayat. Aplikasi WhatsApp Business tetap tidak terpengaruh, sehingga bisnis tidak kehilangan apa pun, tetapi tindakan ini bukan proses latar belakang yang berjalan diam-diam. Seseorang harus berada di dekat ponsel.

Ada satu konsekuensi yang perlu direncanakan. Pemutusan koneksi menghapus tujuan webhook, karena tujuan tersebut disimpan sebagai override pada langganan aplikasi, bukan pada nomor. Penyambungan kembali memulihkan pengiriman dan pemantauan, tetapi tidak memulihkan pengiriman ke server Anda sendiri kecuali ada sesuatu yang memasangnya kembali.

Kesalahan umum

• Mencoba kembali panggilan sinkronisasi. Proses ini hanya berjalan sekali, sehingga percobaan ulang mengembalikan kesalahan yang sama dan tidak akan berhasil pada akhirnya.
• Menolak riwayat chat saat pendaftaran demi kehati-hatian. Pilihan itu hanya dapat ditinjau kembali dengan menghubungkan ulang nomor.
• Menghubungkan kembali tanpa merencanakan pemulihan tujuan webhook, yang dihapus bersama aplikasi.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca