Meta Business Portfolio dan apa yang ada di dalamnya

Bagaimana tingkatan ini saling terhubung?

Ada tiga tingkatan, dan menyebut semuanya sebagai akun adalah awal dari sebagian besar kebingungan.

Business Portfolio berada di tingkat teratas dan mewakili perusahaan di Meta Business Manager. Wadah ini menyimpan aset seperti akun iklan, halaman, dan WhatsApp Business Accounts. Di dalam WhatsApp Business Account terdapat nomor telepon, masing-masing dengan phone_number_id, peringkat kualitas, dan tingkat pengiriman pesan sendiri.

Jadi, kalimat seperti periksa apakah akun berfungsi dapat berarti empat pemeriksaan berbeda, tergantung siapa yang mengatakannya. Saat terjadi masalah, menjelaskan tingkat mana yang dimaksud akan menghemat sebagian besar waktu diagnosis.

Mengapa penting mengetahui portfolio mana yang menyimpan nomor?

Karena hal ini menentukan siapa yang sebenarnya mengendalikan koneksi.

Saat proses onboarding dilakukan melalui aplikasi milik Tech Provider, nomor terhubung di portfolio klien, sementara aplikasi penyedia diberi wewenang untuk menggunakannya. Hubungan dengan Meta menjadi milik klien, penagihan percakapan masuk ke metode pembayaran mereka, dan mereka dapat mencabut akses.

Saat alat dibangun di atas akun penyedia milik pihak lain, nomor terpasang dengan cara berbeda, dan batasan yang ditemui orang pada platform otomasi umum berasal dari hubungan bersama tersebut. Bagi agensi, inilah jawaban atas pertanyaan yang pada akhirnya akan diajukan setiap klien serius.

Kesalahan umum

• Menggunakan portfolio dan WABA secara bergantian. Yang satu menyimpan yang lain, dan keduanya mengalami masalah dengan cara berbeda.
• Menghubungkan nomor klien di bawah portfolio milik Anda sendiri. Akibatnya, koneksi menjadi milik Anda, bukan milik klien.
• Menganggap verifikasi bisnis berada pada nomor. Verifikasi tersebut berada di tingkat portfolio.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca