Kesalahan WhatsApp 131026: pesan tidak terkirim
Kesalahan 131026 berarti Meta tidak dapat mengirimkan pesan kepada penerima tersebut. Penyebab yang paling umum adalah nomor itu sama sekali tidak terdaftar di WhatsApp, meskipun klien yang sudah usang atau persyaratan yang belum disetujui pengguna juga dapat menghasilkan kode yang sama.
Kode Meta untuk pesan yang tidak dapat dikirimkan kepada penerima.
Nomor tidak terdaftar di WhatsApp, klien yang sudah usang, atau persyaratan yang belum disetujui penerima.
Mencoba kembali tidak membantu karena kondisinya berada di sisi penerima.
Mengapa nomor yang tampak valid tidak dapat menerima pesan?
Karena memiliki nomor telepon tidak sama dengan memiliki WhatsApp di nomor tersebut.
Penyebab yang paling umum adalah penerima belum pernah mendaftarkan nomor itu ke WhatsApp, atau sudah menghapusnya. Tidak ada tanda pada format nomor yang menunjukkan hal ini. Karena itu, daftar yang diimpor dari CRM dapat menghasilkan banyak kesalahan ini: daftar tersebut berisi nomor telepon, tetapi hanya sebagian yang merupakan nomor WhatsApp.
Dua penyebab lain yang lebih jarang menghasilkan kode yang sama. Penerima mungkin menggunakan klien WhatsApp yang terlalu lama untuk menerima jenis pesan yang dikirim, atau belum menyetujui persyaratan yang diperlukan fitur baru. Keduanya berada di luar kendali pengirim.
Apa yang harus dilakukan saat kesalahan ini muncul?
Catat kesalahan ini pada kontak lalu hentikan pengiriman ke nomor tersebut, alih-alih mencoba kembali.
Kondisinya berada di sisi penerima, sehingga mencoba kembali segera biasanya menghasilkan respons yang sama, begitu juga percobaan terjadwal. Menganggapnya sebagai kondisi sementara akan menghabiskan throughput integrasi untuk nomor yang tidak akan menerima pesan.
Tindakan yang lebih berguna adalah menandai kontak sebagai tidak dapat dijangkau di WhatsApp dan mengarahkannya ke saluran lain. Cara ini juga mencegah daftar kontak memburuk tanpa disadari seiring waktu. Jika nomor itu memang terdaftar di WhatsApp, perbaikannya berada pada pihak penerima, bukan Anda.
Kesalahan umum
- Mencoba kembali berdasarkan jadwal. Kondisinya berada di sisi penerima dan tidak hilang hanya karena waktu berlalu.
- Menganggapnya sebagai masalah format. Nomor tersebut sudah diterima Meta lalu ditolak saat pengiriman, bukan saat validasi.
- Mengirim ke daftar CRM tanpa penyaringan. Nomor telepon belum tentu merupakan nomor WhatsApp.
EasyCoexistence menyimpan kegagalan pengiriman di linimasa koneksi, sehingga pola penerima yang tidak dapat dijangkau terlihat sebagai pola, bukan kesalahan yang tersebar.
Pertanyaan yang sering diajukan
Dapatkah saya memeriksa lebih dulu apakah nomor terdaftar di WhatsApp?
Tidak secara andal, dan Meta tidak menyediakan pencarian untuk itu. Dalam praktiknya, pengiriman pertama menjadi pemeriksaannya.
Apakah ini memengaruhi peringkat kualitas saya?
Penerima yang tidak dapat dijangkau berbeda dari penerima yang memblokir atau melaporkan Anda. Namun, pengiriman dalam jumlah besar ke daftar yang dipenuhi nomor seperti itu dapat menimbulkan dampak di tempat lain.
Apakah format nomor adalah masalahnya?
Biasanya bukan. Nomor yang tidak valid menghasilkan kesalahan parameter. Kode ini berarti nomor tersebut dipahami, tetapi tidak dapat dijangkau.
Haruskah saya menghapus kontaknya?
Tandai sebagai tidak dapat dijangkau di WhatsApp, bukan menghapusnya. Orang tersebut mungkin mendaftarkan nomor itu di kemudian hari.
Lanjut membaca
Siap memulai?
Konfigurasikan WhatsApp Coexistence dalam hitungan menit, bukan bulan. Aplikasi tetap berfungsi di ponsel.
Mulai uji coba gratisDiverifikasi pada