webhook phone_number_name_update
phone_number_name_update membawa hasil pengajuan nama tampilan. Field keputusannya menyatakan apakah Meta menyetujui atau menolak nama tersebut, dan event ini adalah satu-satunya tempat hasil itu dilaporkan: tidak ada informasi tentangnya di aplikasi WhatsApp Business.
Field yang membawa hasil persetujuan.
Kesalahan yang dikembalikan nomor ketika tidak memiliki nama tampilan yang disetujui.
Tempat keputusan dilaporkan: webhook ini.
Apa yang dilaporkan
Hasil pengajuan nama tampilan, sebagai keputusan pada event tersebut. Nama adalah sesuatu yang dilihat pelanggan di atas percakapan, dan mengubahnya membuatnya harus melalui peninjauan Meta.
Alasan event ini layak diikuti adalah karena tidak ada tempat lain yang menjelaskan apa yang terjadi. Aplikasi WhatsApp Business tidak menampilkan apa pun, dan bisnis yang mengajukan perubahan beberapa minggu sebelumnya tidak dapat mengetahui apakah perubahan itu berhasil kecuali ada pihak yang menerima event ini.
Mencatatnya di linimasa mengubah pertanyaan "apakah nama kita berhasil diubah" dari percakapan dukungan menjadi fakta bertanggal.
Mengapa nama ditolak
Terutama karena nama tersebut tidak sesuai dengan bisnis yang menjadi identitas terverifikasi akun tersebut.
- Nama yang sesuai dengan badan hukum, nama dagang terdaftar, atau merek di situs web biasanya lolos.
- Deskripsi umum atau nama yang tidak terkait dengan bisnis terverifikasi biasanya tidak lolos.
- Apa pun yang terbaca sebagai kata kunci, bukan nama, akan terdeteksi secara konsisten.
Apa yang terhambat jika nama tidak ada
Pengiriman tertentu, dan inilah cara kebanyakan orang mengetahui bahwa nama tersebut belum disetujui.
Nomor tanpa nama tampilan yang disetujui mengembalikan kesalahan 131037 pada operasi yang memerlukannya. Kegagalan itu terlihat seperti kesalahan kode bagi pihak yang menjalankannya karena hal lain pada nomor tersebut berfungsi, dan biasanya dapat ditelusuri ke koneksi uji coba ketika langkah nama dilewati dan tidak pernah ditindaklanjuti.
Mengajukan nama adalah bagian dari menyiapkan nomor dengan benar, bukan sekadar langkah kosmetik, dan sebaiknya dilakukan pada hari nomor terhubung.
Kesalahan umum
- Menganggap tidak ada kabar berarti disetujui. Keputusan datang di sini dan tidak di tempat lain.
- Mengajukan kata kunci, bukan nama. Meta mencocokkannya dengan bisnis terverifikasi.
- Melewati nama tampilan saat uji coba, lalu menemui 131037 pada pengiriman yang membutuhkannya.
EasyCoexistence mengikuti field ini dan mencatat setiap keputusan di linimasa koneksi, sehingga persetujuan atau penolakan menjadi event bertanggal, bukan sesuatu yang harus terus ditanyakan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa lama peninjauannya?
Meta tidak menerbitkan jangka waktu tetap, dan tidak ada penyedia yang dapat mempercepatnya.
Bisakah saya mengubah nama nanti?
Ya, dan setiap perubahan kembali melalui peninjauan, lalu menghasilkan event lain di sini.
Apakah pelanggan juga melihat nomor saya?
Mereka melihat nama tampilan yang disetujui, dan itulah tujuan memiliki nama tersebut.
Apa itu kesalahan 131037?
Nilai yang dikembalikan nomor ketika tidak memiliki nama tampilan yang disetujui dan mencoba melakukan sesuatu yang memerlukannya.
Lanjut membaca
Siap memulai?
Konfigurasikan WhatsApp Coexistence dalam hitungan menit, bukan bulan. Aplikasi tetap berfungsi di ponsel.
Mulai uji coba gratisDiverifikasi pada