Kesalahan WhatsApp 131031: akun dibatasi atau data tidak cocok

Ketidakcocokan seperti apa yang menyebabkannya?

Perbedaan antara data bisnis yang dimiliki Meta dan data yang telah diberikan, yang tampak sepele tetapi bukan.

Verifikasi bisnis menghubungkan badan hukum dengan akun: nama, alamat, detail pendaftaran, dan dokumen pendukung. Jika sesuatu berubah di sisi bisnis tetapi tidak diperbarui di Meta, atau data yang dikirim tidak cocok dengan registri yang diperiksa Meta, akun dapat dibatasi sampai datanya disesuaikan.

PIN verifikasi dua langkah adalah penyebab umum lainnya dan lebih mudah diperbaiki. PIN ini ditetapkan pada nomor telepon dan diperlukan untuk operasi tertentu. Jika PIN terlupa atau ditetapkan oleh seseorang yang sudah tidak bekerja di sana, PIN harus diatur ulang sebelum hal lain dapat berfungsi.

Di mana tepatnya harus memeriksanya?

Di Pengelola Bisnis, pada akun bisnis, bukan pada nomor telepon.

status verifikasi dan pemberitahuan penegakan apa pun berada di sana. Bersama-sama, keduanya biasanya menunjukkan penyebab yang berlaku. dashboard penyedia dapat memberi tahu bahwa nomor berhenti berfungsi dan kapan hal itu terjadi, tetapi dashboard tersebut tidak dapat melihat catatan verifikasi, sehingga tidak dapat memberi tahu detail mana yang salah.

Jika penyebabnya adalah verifikasi, perbarui detail bisnis lalu kirim ulang. Jika penyebabnya adalah PIN, atur ulang dari pengaturan WhatsApp Manager untuk nomor tersebut, dan sebaiknya catat PIN di tempat yang dapat ditemukan kembali oleh bisnis.

Kesalahan umum

• Menganggapnya sebagai kesalahan kode. permintaan sudah dibuat dengan benar, tetapi akun ditolak.
• Mengirim ulang verifikasi dengan detail yang sama seperti sebelumnya dan telah ditolak.
• Menganggap PIN disimpan oleh penyedia. PIN ditetapkan pada nomor melalui pengaturan milik Meta sendiri.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca