Akun WhatsApp Business dan alasan override berada di dalamnya
WhatsApp Business Account menyimpan nomor telepon dan template. Akun ini lebih penting dari yang terlihat karena perutean webhook diterapkan pada tingkat ini, bukan per nomor. Karena itu, penghapusan koneksi juga menghapus peruteannya.
Override webhook berlaku per WhatsApp Business Account, bukan per nomor.
Event yang menghapus aplikasi dan override secara bersamaan.
Jumlah maksimum template Meta dalam satu akun.
Apa yang sebenarnya disimpan WABA?
Nomor telepon dan template, kombinasi yang dampaknya lebih besar daripada yang terlihat pada awalnya.
Template menjadi milik akun, bukan nomor, sehingga setiap nomor dalam WABA yang sama menggunakan pustaka template yang sama. Buat satu template untuk pembaruan pesanan, lalu semuanya dapat menggunakannya. Meta membatasi jumlah template dalam satu akun, batas yang dapat ditemui agensi dengan banyak merek dalam satu akun.
Setiap nomor memiliki phone_number_id, nama tampilan, peringkat kualitas, dan tingkat pengiriman pesannya sendiri. Semua itu berlaku per nomor, sehingga satu nomor dapat menurun kualitasnya sementara nomor lain dalam akun yang sama tetap sehat.
Mengapa override webhook berada pada tingkat ini?
Karena subscription yang diubah adalah subscription aplikasi ke akun, bukan ke nomor.
Saat tujuan ditetapkan, yang sebenarnya terjadi adalah `override_callback_uri` diterapkan pada subscription aplikasi kami ke WABA tersebut. Setelah itu, setiap nomor dalam akun mengirim event jalur pesannya ke sana. Tidak ada perutean per nomor, hal yang sering mengejutkan orang yang mengelola beberapa nomor untuk satu klien.
Inilah konsekuensi yang perlu direncanakan. Saat koneksi dihapus, baik karena aturan ketidakaktifan empat belas hari maupun alasan lain, aplikasi dihapus dari akun dan override ikut dihapus. Pengiriman dan pemantauan kembali saat koneksi dibuat ulang. Pengiriman ke server Anda sendiri tidak kembali, kecuali ada sesuatu yang memasang kembali override.
Kesalahan umum
- Mengharapkan perutean webhook per nomor. Override berlaku per akun.
- Menganggap koneksi ulang memulihkan tujuan. Override dihapus bersama aplikasi dan harus diterapkan kembali.
- Lupa bahwa template dibagikan. Setiap nomor dalam akun melihat pustaka yang sama.
EasyCoexistence menerapkan kembali override webhook secara otomatis setelah koneksi apa pun dibuat ulang, karena perilaku yang membuatnya diperlukan membebankan biaya pengiriman pesan pada nomor nyata.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah dua nomor dalam satu WABA diarahkan ke endpoint yang berbeda?
Tidak. Override berlaku pada akun, sehingga semua nomornya mengirim ke tujuan yang sama.
Apakah template dapat dipindahkan antar akun?
Tidak. Template menjadi milik akun tempat template tersebut dibuat.
Apa yang terjadi pada override saat sebuah nomor dihapus?
Jika aplikasi dihapus dari akun, override ikut terhapus. Koneksi ulang memulihkan pengiriman, tetapi bukan tujuannya.
Apakah ada batas jumlah template?
Meta membatasi template per akun, dan jika batas tersebut terlampaui, sistem mengembalikan kesalahan khusus.
Lanjut membaca
Siap memulai?
Konfigurasikan WhatsApp Coexistence dalam hitungan menit, bukan bulan. Aplikasi tetap berfungsi di ponsel.
Mulai uji coba gratisDiverifikasi pada