Kesalahan WhatsApp 131048: pembatasan spam tercapai
Kesalahan 131048 berarti Meta membatasi pengiriman dari nomor ini karena kualitasnya menurun, biasanya setelah penerima memblokir atau melaporkan pesan. Nomor tersebut masih berfungsi. Yang berubah adalah jumlah pesan yang boleh dikirim selama kualitasnya pulih.
Kode Meta untuk pengiriman yang dibatasi oleh status kualitas nomor.
Hijau, kuning, dan merah adalah status kualitas yang diberikan Meta kepada sebuah nomor.
Kode terpisah yang dikembalikan saat satu pesan diblokir demi kesehatan ekosistem.
Apa yang membuat kualitas nomor menurun?
Reaksi negatif dari penerima, yang diukur Meta, bukan disimpulkan dari kode Anda.
Sinyalnya meliputi pemblokiran, laporan, dan, secara lebih diam-diam, orang yang tidak membalas pesan yang seharusnya mendapat balasan. Nomor yang mengirim banyak pesan tetapi menerima sedikit balasan terlihat berbeda dari nomor yang digunakan untuk percakapan, dan perbedaan ini terakumulasi menjadi peringkat kualitas.
Peringkat tersebut bergerak melalui status hijau, kuning, dan merah. Pada status merah, pengiriman mulai gagal dengan kesalahan ini. Tidak ada perubahan yang diumumkan di ponsel, dan aplikasi WhatsApp Business tetap bekerja normal sepanjang waktu. Karena itu, tanda pertama bagi sebagian besar bisnis adalah pengiriman yang gagal, bukan peringatan.
Bagaimana nomor pulih?
Dengan sendirinya, jika pola pengiriman yang menyebabkan penurunan berhenti.
Kualitas adalah ukuran bergulir. Saat pengiriman terbaru mendapat reaksi yang lebih baik, peringkat naik kembali dan pembatasan ikut dilonggarkan. Tidak ada permohonan yang perlu diajukan dan tidak ada sakelar yang dapat diaktifkan penyedia, sehingga tidak ada pihak yang dapat menjual solusi untuk masalah ini.
Yang benar-benar membantu adalah mempersempit penerima pesan. Kirim pesan kepada orang yang baru-baru ini berinteraksi. Utamakan pesan utilitas yang terkait dengan tindakan pelanggan, bukan promosi broadcast. Hentikan pesan yang dikirim ke daftar, bukan kepada seseorang. Pola yang menurunkan peringkat adalah pola yang sama yang membuatnya tetap rendah, sehingga pemulihan dimulai ketika pola itu berubah.
Bagaimana mengetahuinya sebelum pengiriman gagal?
Hanya dengan memantau peringkat itu sendiri. Inilah alasan paling jelas untuk memantau koneksi, bukan sekadar menghubungkannya.
Meta menampilkan peringkat kualitas dan tingkat pengiriman pesan pada nomor telepon, dan keduanya berubah sebelum menimbulkan kerugian. Nomor yang berpindah dari hijau ke kuning merupakan peringatan saat masih ada waktu untuk bertindak. Nomor yang mencapai merah dan mulai mengembalikan kesalahan ini sudah kehilangan pengiriman, dan pada saat itu pesan yang terdampak sudah hilang, bukan masuk antrean.
Tidak ada tanda penurunan ini di aplikasi WhatsApp Business. Jadi, tim yang menjawab dari ponsel akan melihat bisnis berjalan seperti biasa sampai pengiriman berhenti.
Kesalahan umum
- Menganggapnya sebagai bug pada kode pengiriman. Permintaannya benar; nomornya dibatasi.
- Beralih ke penyedia lain untuk menghindarinya. Peringkat tersebut melekat pada nomor dan ikut berpindah.
- Menunggu notifikasi. Tidak ada pengumuman penurunan kualitas di ponsel.
EasyCoexistence memantau berkala peringkat kualitas, tingkat pengiriman pesan, dan throughput pada setiap nomor yang terhubung serta menandai perubahan, sehingga penurunan menuju kesalahan ini terlihat saat masih ada waktu untuk bertindak.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya masih dapat menerima pesan?
Ya. Penerimaan tidak terdampak, dan aplikasi WhatsApp Business tetap bekerja normal pada nomor tersebut.
Berapa lama pemulihannya?
Meta tidak menerbitkan angka. Ini adalah ukuran bergulir, sehingga membaik saat pengiriman terbaru membaik, bukan setelah jangka waktu tetap.
Apakah pindah ke penyedia lain akan mengatur ulang kondisi ini?
Tidak. Kualitas melekat pada nomor telepon, bukan pada pihak yang mengirim pesan melalui nomor tersebut.
Apakah ini sama dengan pemblokiran akun?
Tidak. Pemblokiran akun menghapus nomor tersebut. Kondisi ini hanya membatasi jumlah pesan yang dapat dikirim oleh nomor yang masih berfungsi sampai kualitasnya pulih.
Lanjut membaca
Siap memulai?
Konfigurasikan WhatsApp Coexistence dalam hitungan menit, bukan bulan. Aplikasi tetap berfungsi di ponsel.
Mulai uji coba gratisDiverifikasi pada