Kesalahan WhatsApp 131016: layanan tidak tersedia

Mengapa kesalahan ini berbeda

Sebagian besar kesalahan di platform ini bersifat deterministik: permintaan tidak valid, template tidak ada, atau jendela telah ditutup. Mencoba kembali untuk kondisi tersebut hanya membuang permintaan dan memicu pembatasan laju.

Kesalahan ini merupakan pengecualian. Kesalahan ini tidak mengatakan apa pun tentang permintaan atau nomor Anda, hanya bahwa layanan yang dijalankan Meta belum dapat memberikan respons saat ini. Permintaan yang sama biasanya berhasil jika dikirim satu menit kemudian, dan inilah fungsi backoff.

Cara mencoba kembali dengan benar

Lakukan dengan hati-hati, karena percobaan kembali serentak dapat memperburuk gangguan layanan.

• Backoff eksponensial: tunggu satu detik, lalu dua, empat, dan delapan detik.
• Tetapkan batas jumlah percobaan, biasanya lima. Setelah itu, masukkan pesan ke antrean untuk diproses nanti.
• Gunakan jitter agar sekumpulan worker tidak mencoba kembali secara bersamaan.
• Gunakan idempotensi agar pesan yang sebenarnya sudah terkirim sebelum kesalahan diterima tidak terkirim dua kali.

Kesalahan umum

• Mencoba kembali segera dalam perulangan rapat. Ini menambah beban pada layanan yang sudah bermasalah.
• Menganggapnya sebagai masalah koneksi. Nomor Anda baik-baik saja.
• Mencoba kembali tanpa batas. Beberapa gangguan berlangsung lebih lama daripada yang seharusnya ditangani kebijakan percobaan kembali.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca