Hubungkan WhatsApp ke Make melalui Cloud API resmi

Bagaimana pesan WhatsApp memulai skenario Make?

Buat modul webhook khusus di Make, salin URL yang diberikan, lalu tetapkan sebagai tujuan webhook nomor tersebut. Setelah itu, Meta mengirimkan setiap pesan yang masuk ke nomor langsung ke URL tersebut sebagai HTTP POST, lalu skenario berjalan.

Payload berisi pengirim, isi pesan atau referensi media, cap waktu, dan ID pesan. Setelah itu, prosesnya menjadi skenario biasa: arahkan berdasarkan isi, cari akun pelanggan, lalu panggil layanan lain yang Anda gunakan.

Karena ini adalah Coexistence, pesan yang sama juga tersedia di aplikasi WhatsApp Business pada ponsel. Seseorang dapat membalasnya, skenario melihat pesan yang dikirim, dan keduanya tidak saling menimpa balasan.

Mengapa Make tidak dapat menggunakan konektor MCP?

Karena Make adalah server MCP, bukan klien MCP. Make mengekspos skenarionya sendiri kepada asisten seperti Claude dan ChatGPT, yang terhubung ke dalam Make. Make tidak terhubung keluar ke server MCP milik pihak lain.

Arah koneksi tersebut menjelaskan semuanya. Konektor kami adalah server yang menunggu dipanggil, sedangkan Make tidak memiliki fitur untuk memanggil server lain. Karena itu, keduanya tidak bertemu. Ini berbeda dari n8n, yang memiliki node MCP Client Tool dan dapat menggunakan server jarak jauh melalui OAuth.

Dalam praktiknya, biayanya tidak ada. Jalur webhook menyediakan semua yang dibutuhkan skenario, dan jalur ini bereaksi terhadap pesan masuk, sesuatu yang tidak dapat dilakukan MCP pada alat apa pun.

Bagaimana skenario mengirim balasan?

Gunakan modul HTTP ke Cloud API dengan phone_number_id dan access token nomor tersebut. Keduanya dapat dibaca dari dashboard atau melalui konektor MCP jika Anda ingin asisten mengambilnya.

Hal yang dapat dikirim bergantung pada waktunya. Dalam 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan, teks bebas dapat digunakan. Setelah itu, hanya template yang telah disetujui Meta yang akan terkirim. Skenario yang hanya mengirim teks bebas akan berhenti pada kasus pertama yang melewati malam.

Bentuk yang tahan lama adalah router: periksa berapa lama sejak pesan masuk terakhir diterima, lalu pilih cabang teks bebas atau cabang template.

Kesalahan umum

• Membiarkan webhook mengarah ke URL Make dari skenario yang sedang nonaktif. Meta tetap mengirimkan pesan ke sana, tetapi tidak ada yang berjalan.
• Tidak menjawab permintaan verifikasi Meta. Meta mengirim GET dengan challenge sebelum mengirimkan apa pun.
• Membalas dengan teks bebas di luar jendela 24 jam. Pengiriman gagal, dan dari sudut pandang skenario, seolah-olah tidak terjadi apa-apa.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca