Pemindaian kode QR Coexistence gagal di aplikasi WhatsApp Business
Saat pemindaian kode gagal pada pendaftaran Coexistence, penyebab yang perlu diperiksa ada di ponsel: aplikasi WhatsApp Business yang usang, pemindaian dari aplikasi atau perangkat yang salah, atau perintah setelah pemindaian yang tidak dijawab. Solusinya: perbarui aplikasi, pindai dari aplikasi WhatsApp Business di ponsel yang memegang nomor, dan selesaikan setiap perintah.
Versi minimum aplikasi WhatsApp Business yang disyaratkan Meta untuk onboarding ini.
Kode dari Meta yang meminta pengguna memperbarui aplikasi WhatsApp Business ke versi terbaru.
Langkah yang dilaporkan Meta saat seseorang meninggalkan alur di layar verifikasi ponsel.
Perangkat tertaut yang dapat dimiliki akun aplikasi WhatsApp Business; semuanya terputus saat nomor terhubung ke API.
Apa yang seharusnya terjadi di ponsel?
Dokumentasi Meta menjelaskan sisi ponsel dalam empat langkah. Bisnis menerima pesan dari akun resmi Facebook Business di dalam aplikasi WhatsApp Business, lalu mengetuk Connect. Kemudian mengetuk Connect to the Business Platform. Lalu mengetuk Confirm, tempat bisnis memilih apakah akan membagikan riwayat chat. Terakhir, bisnis menyelesaikan langkah kode verifikasi dan kembali ke browser untuk menuntaskan alur.
Kode yang tampil di browser adalah cara memulai percakapan di aplikasi itu. Jadi pemindaian yang tidak berbuat apa-apa, atau ponsel yang langsung menampilkan kesalahan saat memindai, berarti salah satu langkah tersebut tidak dapat dimulai. Semua yang ada sebelumnya, di browser, sudah berhasil.
Mengapa pemindaian gagal?
Ada empat penyebab yang layak diperiksa, dengan urutan ini.
Aplikasi terlalu usang. Meta mewajibkan aplikasi WhatsApp Business versi 2.24.17 atau lebih baru, dan memiliki kesalahan Embedded Signup, 4563015, yang hanya meminta Anda memperbarui aplikasi ke versi terbaru.
Aplikasi yang memindai salah. Kode harus ditangani oleh aplikasi WhatsApp Business yang memegang nomor, di ponsel utama. WhatsApp biasa, aplikasi kamera ponsel, atau perangkat tertaut seperti WhatsApp Web atau Desktop tidak sama.
Perintah tidak diselesaikan. Memindai hanya membuka langkahnya; mengetuk Connect, Connect to the Business Platform, dan Confirm yang membuatnya berlanjut.
Popup ditutup. Jika jendela browser sudah hilang, alur yang sedang diselesaikan ponsel ikut hilang.
Bagaimana cara mencoba kembali dengan bersih?
Perbarui aplikasi WhatsApp Business dari toko aplikasi terlebih dahulu, lalu buka kembali. Pastikan ponsel di tangan Anda adalah yang memegang nomor, dalam keadaan tidak terkunci dan online.
Kemudian mulai alur pendaftaran dari awal di browser, pilih opsi untuk menghubungkan akun aplikasi WhatsApp Business yang sudah ada, dan biarkan popup tetap terbuka selagi Anda bekerja di ponsel. Tangani kode dari dalam aplikasi WhatsApp Business, jawab setiap perintah yang muncul, lalu kembali ke browser untuk menyelesaikan.
Setelah koneksi selesai, perkirakan perangkat tertaut akan logout. Meta memutus semua aplikasi pendamping saat nomor terhubung ke API, dan perangkat itu dapat ditautkan lagi sesudahnya.
Kesalahan umum
- Memindai dengan aplikasi kamera ponsel. Kode harus ditangani oleh aplikasi WhatsApp Business yang memegang nomor.
- Menutup popup browser saat bekerja di ponsel. Langkah ponsel membutuhkan alur yang memulainya.
- Menganggap perangkat tertaut yang logout sebagai kegagalan. Meta memutus aplikasi pendamping saat koneksi terjadi; perangkat itu dapat ditautkan lagi.
EasyCoexistence menjalankan Embedded Signup dari Meta dan mencatat di mana percobaan berhenti, sehingga langkah ponsel yang gagal tampil di linimasa koneksi, bukan sebagai popup yang tertutup tanpa penjelasan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah orang lain memindai untuk bisnis?
Hanya dengan ponsel yang memegang nomor. Langkah ini berlangsung di aplikasi WhatsApp Business pada perangkat itu.
Bisakah saya memakai WhatsApp Web untuk memindai?
Tidak. Perangkat tertaut hanyalah pendamping akun. Langkah ponsel milik aplikasi WhatsApp Business di ponsel utama.
Apakah pemindaian yang gagal mengubah sesuatu di ponsel?
Tidak. Sebelum alur selesai, nomor belum terhubung dan aplikasi berfungsi seperti sebelumnya.
Aplikasi saya sudah terbaru. Apa selanjutnya?
Periksa bahwa nomor versinya 2.24.17 atau lebih baru, lalu mulai ulang alur dari awal dan selesaikan setiap perintah.
Lanjut membaca
Siap memulai?
Konfigurasikan WhatsApp Coexistence dalam hitungan menit, bukan bulan. Aplikasi tetap berfungsi di ponsel.
Mulai uji coba gratisDiverifikasi pada