Batas pengiriman pesan WhatsApp: tingkat portofolio saat ini

Sebenarnya apa yang dihitung oleh batas pengiriman pesan?

Nomor telepon pengguna WhatsApp yang unik, yang menerima pesan dari bisnis Anda di luar jendela layanan pelanggan, dalam 24 jam bergulir. Dari rumusan itu ada tiga konsekuensi.

Balasan di dalam jendela layanan pelanggan yang masih terbuka tidak dihitung, jadi nomor yang hanya menjawab orang yang menghubungi lebih dulu bisa beroperasi jauh di atas batasnya tanpa menyentuhnya. Mengirim beberapa template ke orang yang sama dihitung satu kali untuk orang itu. Dan jendelanya bergulir, bukan hari kalender, sehingga kapasitas pulih bertahap seiring pengiriman terlama keluar dari hitungan.

Batas ini mengukur berapa banyak orang yang Anda jangkau pertama kali, bukan seberapa cepat atau seberapa banyak Anda mengirim.

Apa yang berubah pada Oktober 2025?

Sebelum 7 Oktober 2025 setiap nomor telepon punya batasnya sendiri, dan nomor baru mulai dari 250 terlepas dari apa yang sudah dicapai nomor lain. Sejak itu batas dimiliki portofolio bisnis dan semua nomor di dalamnya memakainya bersama.

• Nomor yang baru didaftarkan langsung memakai batas portofolio.
• Langkah pertama setelah 250 adalah 2.000, sebelumnya 1.000.
• Kenaikan datang 6 jam setelah kriteria terpenuhi, sebelumnya 24 jam.
• Penurunan peringkat kualitas sebuah nomor tidak lagi menurunkan batas.
• Field yang dibaca adalah whatsapp_business_manager_messaging_limit; messaging_limit_tier sudah deprecated.

Bagaimana batas ini bisa naik?

Dalam dua tahap. Untuk keluar dari 250, sebuah portofolio menyelesaikan satu jalur penskalaan: memverifikasi bisnis, meminta mitra onboarding memverifikasinya, atau mengirim 2.000 pesan di luar jendela layanan pelanggan ke penerima unik dalam 30 hari memakai template dengan peringkat kualitas tinggi. Meta lalu meninjau kualitas pesan dan menyetujui atau menolak, dan penolakan datang sebagai webhook account_alerts yang menyebut alternatif yang bisa ditempuh.

Mulai dari 2.000 penskalaan berjalan otomatis. Meta menaikkan portofolio satu tingkat ketika portofolio mengirim pesan berkualitas tinggi di semua nomor dan template-nya, serta sudah memakai setidaknya separuh batasnya saat ini dalam 7 hari terakhir. Tidak ada yang perlu dibeli dan tidak ada permintaan yang perlu diajukan.

Apa bedanya batas pengiriman pesan dengan throughput?

Batas pengiriman pesan menghitung orang per hari; throughput menghitung pesan per detik. Keduanya ditetapkan terpisah dan bisa gagal terpisah.

Pada nomor Coexistence perbedaannya tajam. Meta menetapkan throughput tetap 20 pesan per detik untuk setiap nomor yang dipakai di aplikasi WhatsApp Business dan Cloud API sekaligus, agar tetap kompatibel dengan aplikasi. Angka itu tidak bergerak mengikuti tingkat portofolio, jadi portofolio dengan batas pengiriman pesan tanpa batas tetap mengirim 20 per detik dari nomor Coexistence.

Batas per detik, batas per penerima, dan batas panggilan manajemen masing-masing punya halaman dan kode kesalahan sendiri.

Kesalahan umum

• Membaca messaging_limit_tier. Field ini sudah deprecated; field yang berlaku adalah whatsapp_business_manager_messaging_limit.
• Mengira setiap nomor baru mulai dari 250. Sejak Oktober 2025 nomor baru langsung mewarisi batas portofolio.
• Menghitung balasan sebagai bagian dari batas. Pesan di dalam jendela layanan pelanggan yang terbuka tidak termasuk.
• Membiarkan kampanye satu nomor menghabiskan jatah nomor lain. Seluruh portofolio memakai batas yang sama.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca