Kesalahan WhatsApp 131050: pengguna memilih berhenti menerima

Mengapa tidak ada cara untuk mengatasinya

Mekanisme ini ada untuk melindungi orang dari bisnis yang tidak menerima penolakan, dan platform yang memungkinkan mekanisme ini dilewati tidak akan layak digunakan oleh kedua pihak.

Meta juga mengamati apa yang terjadi setelahnya. Terus mencoba mengirim pesan kepada orang yang sudah memilih berhenti menerima pesan turut memengaruhi sinyal di balik peringkat kualitas, dan penurunan peringkat kualitas mengurangi kapasitas pengiriman pesan untuk seluruh nomor, bukan hanya untuk penerima tersebut.

Apa yang harus dilakukan

Catat dengan benar, satu kali, lalu biarkan seluruh sistem menghormatinya.

• Simpan pilihan berhenti menerima pesan pada kontak agar tidak ada proses yang mencoba lagi secara otomatis.
• Hentikan pengiriman ke nomor tersebut di setiap kampanye dan otomasi, bukan hanya di kampanye yang memicu kesalahan.
• Jangan mencoba menghubungi mereka melalui nomor bisnis kedua. Orangnya sama dan pilihannya sama.
• Jika mereka kemudian mengirim pesan terlebih dahulu, jendela layanan pelanggan terbuka kembali dan Anda boleh membalas. Keputusan itu milik mereka, bukan Anda.

Kesalahan umum

• Mencoba kembali. Pemblokiran ini disengaja dan tetap berlaku sampai orang tersebut mengubah pilihannya.
• Hanya menghentikan pengiriman pada kampanye yang gagal, sehingga kampanye lain mencoba lagi besok.
• Menggunakan nomor berbeda untuk menghubungi orang yang sama. Ini berarti mengabaikan pilihan yang sama.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca