Kesalahan WhatsApp 135000: kesalahan tak dikenal pada parameter permintaan

Apa arti kesalahan WhatsApp 135000?

Artinya platform tidak dapat mengirim pesan, tidak bisa menjelaskan alasan persisnya, tetapi tetap menempatkan masalahnya pada parameter permintaan Anda.

Referensi Meta memberi 135000 teks details "Pesan gagal terkirim karena kesalahan tak dikenal pada parameter permintaan Anda." Solusinya adalah melihat referensi endpoint untuk memastikan Anda memanggilnya dengan sintaks yang benar, dan menghubungi dukungan pelanggan jika kode ini terus Anda terima.

Inilah yang membedakannya dari 131000, yang oleh Meta digambarkan sebagai kesalahan tak dikenal tanpa menunjuk ke parameter, dan yang langkah penanganannya diawali dengan mencoba kembali.

Bagaimana cara menemukan parameter yang salah?

Bandingkan isi permintaan persis yang Anda kirim dengan referensi endpoint, bidang demi bidang.

Catat payload lengkap bersama kesalahannya, karena nilai penyebabnya sering kali berbeda pada setiap pesan: nomor telepon dengan format yang tidak terduga, string kosong di tempat yang seharusnya berisi teks, atau objek bersarang dengan bidang di posisi yang salah. Lalu baca nilai details di error_data, yang menurut Meta merupakan alasan paling mungkin dari kesalahan tersebut.

Jika payload yang gagal dengan 135000 berhasil setelah diubah, simpan kedua versinya. Selisihnya adalah jawabannya, dan menunjukkan apa yang perlu divalidasi sebelum pengiriman berikutnya.

Kapan harus menghubungi dukungan Meta soal kesalahan 135000?

Saat permintaan sudah sesuai dengan referensi dan kode ini terus kembali.

Meta menyebut dukungan sebagai langkah berikutnya untuk 135000 yang berulang. Sertakan fbtrace_id dari respons kesalahan, yang menurut Meta dapat membantu men-debug kesalahan, beserta waktu kejadian, endpoint, dan isi permintaan dengan kredensial yang sudah dihapus.

Sebelum membuka tiket, pastikan permintaan yang sama gagal secara konsisten. Permintaan yang gagal sekali lalu berhasil tanpa perubahan semenit kemudian mengarah ke platform, bukan ke parameter, dan halaman status Meta untuk WhatsApp Business Platform adalah tempat tercepat untuk memastikannya.

Kesalahan umum

• Mengulang permintaan yang identik berkali-kali. Meta menempatkan masalah pada parameter, sehingga payload yang sama cenderung gagal dengan cara yang sama.
• Hanya mencatat kesalahannya. Tanpa isi permintaan, parameter yang bermasalah tidak dapat ditemukan.
• Menghubungi dukungan tanpa fbtrace_id. Meta menyebutnya sebagai ID yang membantu men-debug kesalahan.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca