Komponen template: header, body, footer, dan tombol
Template dibangun dari hingga empat komponen: header, body, footer, dan tombol. Hanya header dan body yang mendukung variabel, dan setiap komponen memiliki batasan yang menentukan isi pesan sebelum ditinjau Meta.
Jumlah karakter yang diizinkan dalam body template.
Jumlah karakter yang diizinkan dalam footer template.
Jumlah tombol yang diizinkan dalam satu template, dengan batasan untuk setiap jenisnya.
Header
Opsional, dengan empat jenis: teks, gambar, video, atau dokumen. Header teks dibatasi hingga 60 karakter dan mendukung satu variabel. Header media membawa berkas yang disediakan saat pengiriman, misalnya untuk melampirkan kuitansi atau tiket.
- Header teks: 60 karakter, paling banyak satu variabel.
- Header media: gambar, video, atau dokumen yang disediakan untuk setiap pengiriman.
- Hanya satu header per template.
- Header lokasi tersedia untuk beberapa kategori.
Body
Bagian wajib, hingga 1024 karakter, dan satu-satunya komponen yang mendukung beberapa variabel. Variabel bersifat posisional dan ditulis sebagai placeholder bernomor, sehingga variabel pertama diisi oleh parameter pertama yang Anda kirim.
Meta menolak body yang sebagian besar berisi variabel dengan sedikit teks tetap, karena template yang hampir tidak mengatakan apa pun dengan sendirinya sulit dibedakan dari ruang terbuka untuk konten acak. Tulis kalimat yang jelas di sekitar placeholder.
Footer
Opsional, 60 karakter, berupa teks tetap tanpa variabel sama sekali. Tampilannya lebih kecil dan lebih abu-abu daripada body, sehingga cocok untuk catatan tetap dan tidak cocok untuk informasi yang menjadi inti pesan.
Penggunaan yang umum adalah baris opt-out pada template pemasaran, yang juga membantu menjaga penerimaan template di kalangan penerima.
Tombol
Hingga sepuluh tombol secara keseluruhan, dalam tiga jenis, dan kombinasinya sangat memengaruhi persetujuan.
- Balasan cepat: mengirim balasan teks tetap kepada Anda saat diketuk.
- Ajakan bertindak: membuka URL atau menghubungi nomor telepon.
- Tombol URL mendukung satu variabel yang ditambahkan ke URL dasar tetap.
- Salin kode: memberikan kode untuk disalin penerima, digunakan untuk autentikasi.
Mengapa struktur penting sebelum peninjauan
Meta meninjau template secara keseluruhan, dan sebagian besar penolakan disebabkan oleh struktur, bukan pilihan kata.
Body yang hampir seluruhnya berisi variabel, tombol URL yang mengarah ke tempat yang tidak terkait dengan bisnis, atau pesan pemasaran yang dikirimkan dalam kategori utilitas semuanya dapat ditolak karena struktur. Menentukan bentuknya dengan benar terlebih dahulu membuat peninjauan kata-kata lebih mudah, dan template yang ditolak berdasarkan kebijakan akan mengembalikan kesalahan 132007, bukan keterangan yang menyebutkan penyebab sebenarnya.
Kesalahan umum
- Menulis body yang sebagian besar berisi placeholder. Meta menolak template dengan terlalu sedikit teks tetap.
- Mengharapkan variabel pada footer. Footer adalah teks tetap tanpa pengecualian.
- Mengirimkan pesan pemasaran dalam kategori utilitas. Pilihan kata tidak dapat menyelamatkan kategori yang salah.
EasyCoexistence meneruskan webhook status template ke endpoint Anda, sehingga persetujuan, penolakan, atau perubahan berikutnya tiba sebagai event, bukan sebagai pengiriman yang gagal di production.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagian mana yang mendukung variabel?
Header, paling banyak satu variabel, dan body, beberapa variabel. Footer tidak pernah mendukung variabel, sedangkan tombol URL mendukung satu nilai tambahan.
Berapa panjang body yang diizinkan?
1024 karakter, sehingga body menjadi komponen terpanjang dengan selisih yang besar.
Berapa banyak tombol yang diizinkan?
Hingga sepuluh tombol secara keseluruhan, dengan batasan untuk setiap jenis.
Mengapa template saya ditolak?
Biasanya karena struktur, bukan pilihan kata: terlalu sedikit kata tetap atau kategori yang salah. Kondisi ini mengembalikan kesalahan 132007.
Lanjut membaca
Siap memulai?
Konfigurasikan WhatsApp Coexistence dalam hitungan menit, bukan bulan. Aplikasi tetap berfungsi di ponsel.
Mulai uji coba gratisDiverifikasi pada