Kesalahan WhatsApp 132001: template tidak ada
Kesalahan 132001 berarti template yang ingin Anda kirim tidak ada dalam bahasa yang diminta, atau ada tetapi belum disetujui. Template diidentifikasi berdasarkan nama dan bahasa secara bersamaan, sehingga nama yang sama dalam lokal berbeda merupakan template yang berbeda.
Kode Meta untuk template yang tidak ada dalam bahasa yang diminta atau belum disetujui.
Nama dan kode bahasa yang bersama-sama mengidentifikasi satu template.
Disetujui, menunggu dan ditolak adalah hasil peninjauan yang dapat dimiliki template.
Mengapa template yang ada tetap mengembalikan 132001?
Hampir selalu karena kode bahasa.
Template diidentifikasi berdasarkan nama dan bahasanya secara bersamaan. Template yang dibuat sebagai order_update dalam en_US tidak ada sebagai order_update dalam en, pt atau pt_BR. Mengirim nama yang benar dengan lokal yang salah menghasilkan kesalahan ini, dan pesannya tidak menjelaskan bagian mana yang salah.
Penyebab kedua adalah status persetujuan. Template yang sudah dibuat tetapi masih menunggu peninjauan tidak dapat dikirim, begitu juga template yang ditolak. Keduanya mengembalikan kode yang sama seperti template yang tidak pernah dibuat, jadi statusnya perlu diperiksa sebelum menganggap namanya salah.
Bagaimana menemukan nama dan bahasa yang benar?
Tampilkan daftar template pada nomor tersebut dan baca hasilnya, bukan mengandalkan konfigurasi yang tersimpan.
Daftar itu memberikan nama yang tepat, kode bahasa yang tepat dan status peninjauan setiap template, sehingga ketiga penyebab kesalahan ini dapat dipastikan sekaligus. Daftar tersebut juga merupakan sumber yang paling dapat diandalkan, karena template dapat diubah atau ditolak setelah nama awalnya dicatat.
Melalui konektor MCP, ini dilakukan sebagai pertanyaan, bukan panggilan API: tanyakan template mana yang disetujui pada suatu nomor, lalu asisten akan membacanya. Dari kode Anda sendiri, ini adalah satu permintaan Graph ke WhatsApp Business Account, menggunakan ID nomor telepon dan token untuk koneksi tersebut.
Berapa lama persetujuan berlangsung?
Biasanya beberapa menit, terkadang hingga satu hari.
Meta meninjau setiap template sebelum template tersebut dapat dikirim. Sebagian besar selesai dengan cepat, tetapi waktunya tidak dijamin dan tidak dapat dipercepat oleh penyedia. Hal ini penting untuk sistem yang dibuat untuk membuat template lalu langsung mengirimkannya, karena pengiriman akan gagal dengan kesalahan ini selama peninjauan masih berlangsung.
Pola yang andal adalah membuat template lebih awal sebagai bagian dari penyiapan integrasi, lalu memeriksa statusnya sebelum mengandalkannya. Asisten dengan konektor dapat melakukan keduanya: mengirimkan template, lalu melaporkan apakah template tersebut sudah disetujui, ditolak atau masih dalam peninjauan.
Kesalahan umum
- Mengirim en ketika template dibuat sebagai en_US. Bagi API, keduanya merupakan template yang berbeda.
- Membuat template dan mengirimkannya dalam proses yang sama. Meta meninjaunya terlebih dahulu.
- Menganggap template yang ditolak masih dapat digunakan. Template tersebut mengembalikan kesalahan ini, sama seperti template yang tidak ada.
EasyCoexistence menampilkan template dengan kode bahasa dan status peninjauan yang tepat, membuat template baru dan melaporkan persetujuan melalui dashboard atau konektor MCP.
Pertanyaan yang sering diajukan
Di mana saya dapat melihat kode bahasa yang tepat?
Pada daftar template untuk nomor tersebut. Daftar itu menampilkan nama, bahasa dan status secara bersamaan, sehingga menjadi satu-satunya sumber yang dapat diandalkan.
Bisakah saya mengirim template yang masih menunggu?
Tidak. Hanya template yang disetujui yang dapat terkirim, dan template yang masih menunggu akan mengembalikan kesalahan yang sama.
Apakah template yang ditolak harus dibuat ulang?
Template tersebut dapat diedit dan dikirimkan kembali. Namun, template itu tidak dapat dikirim selama statusnya masih ditolak.
Bisakah aplikasi WhatsApp Business mengirim template?
Tidak pada nomor Coexistence. Template dikirim melalui API, yang merupakan salah satu alasan praktis untuk menghubungkan sebuah nomor.
Lanjut membaca
Siap memulai?
Konfigurasikan WhatsApp Coexistence dalam hitungan menit, bukan bulan. Aplikasi tetap berfungsi di ponsel.
Mulai uji coba gratisDiverifikasi pada