WhatsApp Coexistence di Brasil: ketersediaan dan tarif Meta

Apakah WhatsApp Coexistence tersedia di Brasil?

Ya. Dokumentasi terbaru Meta untuk onboarding pengguna aplikasi WhatsApp Business memuat syarat yang harus dipenuhi sebuah nomor, dan tidak ada satu pun yang berupa negara. Nomor Brasil memenuhi syarat dengan ketentuan yang sama seperti nomor lain: sudah dipakai di aplikasi WhatsApp Business, aplikasinya berversi 2.24.17 atau lebih baru, dan onboarding dijalankan lewat Tech Provider atau Solution Partner menggunakan Embedded Signup.

Setelah terhubung, aplikasi di ponsel tetap berfungsi dan nomor +55 yang sama mendapat akses Cloud API. Meta menetapkan throughput pada nomor ini sebesar 20 pesan per detik agar tetap kompatibel dengan aplikasi.

Berapa tarif Meta per pesan di Brasil?

Meta menagih per pesan yang terkirim, berdasarkan kategori dan kode negara penerima. Brasil (+55) adalah pasar yang disebut tersendiri di kartu tarif, sehingga pesan ke nomor Brasil dikenai tarif Brasil sendiri, bukan rata-rata regional. Ini adalah tarif daftar yang berlaku mulai 1 Oktober 2026, dari kartu tarif USD dan BRL Meta. Tarif utility dan authentication bisa turun lebih jauh mengikuti tingkat volume bulanan, yang diterapkan Meta per pasar dan kategori.

Pesan apa saja yang tetap gratis?

Ada tiga hal yang tidak dikenai biaya. Pesan yang diketik di aplikasi WhatsApp Business pada ponsel tetap gratis setelah onboarding, karena Meta hanya menerapkan tarif Cloud API pada apa yang dikirim lewat API. Setiap nomor telepon bisnis mendapat 1,000 pesan layanan gratis per bulan, yaitu balasan tanpa template yang dikirim dalam jendela layanan pelanggan 24 jam. Dan semua yang dikirim dalam jendela titik masuk gratis, yang terbuka saat pelanggan datang dari iklan Click to WhatsApp, gratis hingga 7 hari.

Dua hal berubah pada 1 Oktober 2026: pesan layanan setelah 1,000 pertama setiap bulan dikenai biaya, dan template utility yang dikirim dalam jendela layanan pelanggan juga dikenai biaya.

Apakah Meta menagih bisnis Brasil dalam real?

Sekarang ya. Meta memulai lokalisasi penagihan untuk Brasil pada 1 Juli 2026. Penyedia solusi dan bisnis yang terintegrasi langsung, dengan negara Sold-To di Billing Hub adalah Brasil, dapat membuat akun Messaging dalam BRL, dan biaya pada akun tersebut ditagih dalam BRL oleh Facebook Brasil, entitas lokal Meta.

Perubahan ini punya tenggat. Pelanggan yang memenuhi syarat harus memindahkan semua akun Messaging di Business Portfolio mereka ke BRL paling lambat 30 Juni 2027, karena mulai 1 Juli 2027 Meta berhenti mengirimkan pesan dari akun non-BRL mereka. Meta menyediakan Currency Migration API untuk pemindahan ini, sebab mata uang yang dipilih saat akun dibuat tidak bisa diubah dengan cara lain.

Cara mengonfigurasi

1. Check the numberConfirm the +55 number is on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider.
2. Set up billingAdd a payment method in Billing Hub, in BRL if your Sold-To country is Brazil.
3. Run Embedded SignupLog in with Facebook, choose the portfolio and the number, and confirm the connection in the app.

Kesalahan umum

• Tetap memakai akun Messaging USD setelah 30 Juni 2027 padahal negara Sold-To Anda adalah Brasil. Meta berhenti mengirimkan pesannya mulai 1 Juli 2027.
• Menganggap setiap balasan gratis. Sejak 1 Oktober 2026, pesan layanan di atas 1,000 per nomor per bulan dikenai biaya.
• Menyusun anggaran berdasarkan lokasi bisnis. Meta menetapkan harga menurut kode negara penerima, jadi pesan ke nomor Portugal dikenai tarif Rest of Western Europe.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca