Kesalahan WhatsApp 131005: akses ditolak, izin tidak ada

Apa arti kesalahan WhatsApp 131005?

Artinya token diterima sebagai token yang sah, tetapi tidak membawa izin yang diperiksa oleh endpoint.

Referensi Cloud API dari Meta mencantumkan 131005 dengan teks rincian "Permission is either not granted or has been removed." Kesalahan Graph API 10 memuat kalimat yang persis sama. Bedanya hanya pada rentangnya: 10 adalah kode Graph API yang umum, sedangkan 131005 termasuk kode WhatsApp yang diawali 131.

Karena kalimatnya sama, diagnosisnya juga sama. Anjuran Meta untuk keduanya adalah menggunakan access token debugger dan memastikan aplikasi memegang izin yang dibutuhkan endpoint.

Izin mana yang biasanya kurang?

Biasanya salah satu dari dua izin WhatsApp, dan yang mana tergantung pada fungsi panggilan tersebut.

Panduan izin dari Meta membaginya menurut tugas. whatsapp_business_messaging dibutuhkan untuk mengirim pesan jenis apa pun serta menerima webhook pesan dan status. whatsapp_business_management dibutuhkan untuk metadata akun, pengelolaan template, daftar nomor telepon, analitik, dan webhook akun.

Token yang dibuat hanya dengan izin management bisa membaca akun dan menampilkan daftar template, lalu gagal begitu mencoba mengirim. Saat membuat token system user, panduan access token dari Meta meminta Anda menetapkan business_management, whatsapp_business_management dan whatsapp_business_messaging sekaligus.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan 131005?

Baca token terlebih dahulu, lalu ubah hanya yang kurang.

Panggil endpoint debug_token, atau tempel token ke access token debugger. Properti scopes mencantumkan setiap izin yang diberikan. Bandingkan dengan halaman referensi endpoint yang gagal.

Jika ada izin yang tidak ada, buat token baru yang menyertakannya, atau minta pemilik bisnis memberikannya kembali jika token berasal dari alur partner. Jika semua izin sudah ada dan kesalahan tetap muncul, periksa apakah system user di balik token sudah diberi akses ke WhatsApp Business Account tertentu itu, karena token bisa memiliki scope lengkap tetapi tetap tidak ditetapkan ke aset tersebut.

Kesalahan umum

• Mengira token kedaluwarsa. Token kedaluwarsa mengembalikan 190 atau 0. Kode ini berarti token berfungsi tetapi tidak memiliki izin.
• Membuat token hanya dengan izin management, lalu memakainya untuk mengirim. Pengiriman membutuhkan whatsapp_business_messaging.
• Memeriksa scope lalu berhenti di situ. System user juga harus diberi akses ke WhatsApp Business Account tertentu itu.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca