"Nomor telepon ini tidak memenuhi syarat" di pendaftaran Coexistence

Apa sebenarnya bunyi pesannya?

Popup menampilkan pesan dalam bahasa tampilan yang dipakai. Dalam bahasa Inggris bunyinya "This phone number isn't eligible for registration or migration". Dalam bahasa Spanyol tampil sebagai "Este número de teléfono no cumple los requisitos para el registro ni la migración". Referensi kesalahan Embedded Signup dari Meta mencantumkan versi terdekat yang terdokumentasi pada kode 3441045: "Your phone number isn't eligible to connect to the WhatsApp Business Platform".

Dalam bahasa apa pun, artinya sama. Alurnya sudah sampai di langkah nomor telepon, Meta memeriksa akun aplikasi WhatsApp Business yang terdaftar pada nomor itu, lalu menolak menghubungkannya ke API. Tidak ada yang berubah di ponsel, dan aplikasi tetap berfungsi persis seperti sebelumnya.

Mengapa Meta menolak nomor yang tampak memenuhi syarat?

Solusi dari Meta sendiri untuk 3441045 singkat: dibutuhkan lebih banyak aktivitas di aplikasi WhatsApp Business untuk membantu menentukan kelayakan. Meta tidak mempublikasikan ambang batas, jumlah hari, atau jumlah pesan, sehingga angka apa pun yang Anda baca di tempat lain adalah pengamatan sebuah penyedia, bukan aturan Meta.

Dibaca apa adanya, ini menunjuk pada akun yang pemakaian aslinya sedikit: nomor yang baru didaftarkan, atau yang nyaris tidak pernah dipakai untuk percakapan sungguhan.

Dua penolakan lain tampak mirip tetapi berbeda. Kode 3441042 berarti fitur tidak tersedia untuk nomor dari wilayah tersebut. Dan di sisi API, 2388091 dan 2388093 menyatakan nomor tidak memenuhi syarat menerima atau memverifikasi kode pendaftaran karena tidak sedang dimigrasikan, yang termasuk jalur migrasi, bukan Coexistence.

Apa yang sebaiknya dilakukan sebelum mencoba lagi?

Pakai nomor itu secara normal di aplikasi WhatsApp Business: percakapan pelanggan yang nyata, terkirim dan diterima, selama periode yang berarti. Hindari menghapus akun atau mendaftarkan ulang nomor selagi menunggu, karena pemeriksaan Meta menyangkut aktivitas pada akun itu dan memulai dari nol membuatnya punya lebih sedikit bahan untuk dinilai.

Periksa juga hal-hal dasar. Aplikasinya harus aplikasi WhatsApp Business, bukan WhatsApp konsumen, dengan versi 2.24.17 atau lebih baru, dan nomor tidak boleh terhubung ke penyedia API lain. Kedua hal itu menghasilkan pesannya sendiri, yang dibahas di halaman terpisah.

Lalu jalankan alurnya lagi dari awal. Kelayakan dievaluasi Meta pada setiap percobaan, jadi percobaan baru setelah ada aktivitas nyata adalah satu-satunya uji yang berarti.

Kesalahan umum

• Mencoba kembali alur beberapa kali berturut-turut. Kelayakan dinilai oleh Meta dan percobaan berulang justru bisa terkena pembatasan laju.
• Mendaftarkan ulang nomor pada instalasi baru agar mulai dari awal. Pemeriksaan Meta menyangkut aktivitas, dan pendaftaran baru belum punya aktivitas.
• Mengira penyedia bisa memasukkan nomor ke daftar pengecualian. Tidak ada penyedia yang bisa menimpa keputusan kelayakan Meta.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca