Meta Tech Provider

Kesalahan WhatsApp 131053: gagal mengunggah media

Kesalahan 131053 berarti Meta gagal mengunggah media dalam permintaan Anda. Berbeda dari kode terkait 131052, kesalahan ini menyangkut berkas yang Anda kendalikan sehingga dapat diperbaiki: periksa ukuran, format, dan jika mengirim tautan, pastikan Meta benar-benar dapat menjangkaunya.

131053

Kode Meta untuk kegagalan mengunggah media yang Anda kirim.

131052

Kode terkait untuk kegagalan mengunduh media yang dikirim pelanggan.

16 MB

Batas video dan audio di Cloud API; gambar 5 MB dan dokumen 100 MB.

Tiga penyebab

Urutannya sesuai yang terjadi dalam praktik.

Ukuran: berkas melebihi batas untuk jenisnya. Gambar 5 MB, video dan audio 16 MB, dokumen 100 MB.
Format: codec atau container yang tidak diterima API, umum terjadi pada video yang diekspor dari perangkat lunak penyuntingan.
Keterjangkauan: mengirim tautan, bukan id media yang diunggah, ketika URL memerlukan login, berada di balik firewall, atau melakukan pengalihan.
Kedaluwarsa: id media yang diunggah digunakan jauh setelah dibuat.

Mengunggah lebih baik daripada menautkan

Mengirim tautan membuat Meta mengambil berkas saat pengiriman, sehingga menambah sumber kegagalan yang tidak dapat Anda lihat dari jaringan sendiri. URL yang terbuka sempurna di browser Anda dapat tidak terjangkau dari infrastruktur Meta karena lokasi geografis, aturan firewall, atau cookie autentikasi yang sudah tersimpan di browser Anda.

Mengunggah berkas terlebih dahulu lalu mengirim id media yang dikembalikan sepenuhnya menghilangkan jenis kegagalan ini. Hanya ada satu permintaan tambahan, dan pengiriman menjadi deterministik, sehingga sepadan untuk apa pun yang dikirim dalam jumlah besar.

Kesalahan umum

Menganggap URL yang berfungsi di browser Anda juga berfungsi untuk Meta. Sesi dan jaringan Anda berbeda dari milik Meta.
Mengekspor video tanpa memeriksa codec. Bawaan perangkat lunak penyuntingan sering kali tidak didukung.
Menggunakan kembali id media jauh setelah pengunggahan. Id tersebut kedaluwarsa.

Melakukan ini dengan EasyCoexistence

EasyCoexistence menjaga kredensial nomor tetap terbaru, sehingga pengunggahan media diautentikasi dengan token aktif, bukan gagal karena token kedaluwarsa dan keliru dianggap sebagai masalah berkas.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa batas ukurannya?

Gambar 5 MB, video dan audio 16 MB, dokumen 100 MB.

Sebaiknya mengunggah atau mengirim URL?

Unggah. Ini menghilangkan keterjangkauan sebagai penyebab kegagalan.

URL berfungsi untuk saya, mengapa tidak untuk Meta?

Jaringan mereka berbeda dari jaringan Anda. Lokasi geografis, firewall, dan autentikasi juga berbeda.

Apakah ini sama dengan 131052?

Tidak. Kode itu menunjukkan kegagalan mengunduh media yang dikirim pelanggan kepada Anda.

Lanjut membaca

WhatsApp error 131052: media download failedError 131052 means Meta could not download media from a message. What causes it and why asking the customer to resend is usually the fix.WhatsApp error 131051: unsupported message typeError 131051 means the message type is not supported. On a Coexistence number some types are unavailable, which is the common cause.WhatsApp error 100: invalid parameterError 100 means a parameter was unsupported, misspelled or malformed. It is the broadest error on the platform and it never clears by retrying.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131016: service unavailableError 131016 means a WhatsApp service is temporarily unavailable. It is transient, and one of the few errors that a backoff retry actually resolves.WhatsApp error 131000: something went wrongError 131000 is Meta's unknown error. What it means, when retrying helps, and the trace id to quote when opening a support ticket.

Siap memulai?

Konfigurasikan WhatsApp Coexistence dalam hitungan menit, bukan bulan. Aplikasi tetap berfungsi di ponsel.

Mulai uji coba gratis

Diverifikasi pada 2026-09-25