WhatsApp Coexistence di Indonesia: ketersediaan, tarif Meta, dan penyiapan

Apakah WhatsApp Coexistence tersedia di Indonesia?

Ya. Halaman yang diterbitkan Meta untuk menghubungkan pengguna aplikasi WhatsApp Business ke Cloud API menetapkan syarat pada versi aplikasi (2.24.17 atau lebih baru) dan pada mitra (Tech Provider atau Solution Partner yang memakai Embedded Signup), tetapi tidak menyebut negara atau kode panggilan yang dikecualikan. Nomor +62 yang terdaftar dan aktif di aplikasi WhatsApp Business memenuhi syarat dengan ketentuan yang sama seperti nomor lainnya.

Hambatan praktisnya bersifat umum: nomor yang masih di aplikasi WhatsApp konsumen, aplikasi yang sudah usang, atau nomor yang sudah terhubung ke aplikasi penyedia lain. Halaman kelayakan membahas masing-masing hambatan dan cara mengatasinya.

Berapa Meta menagih per pesan di Indonesia?

Meta menagih per template yang terkirim, sesuai tarif kode panggilan negara penerima. Setiap template yang sampai ke nomor +62 dikenai tarif Indonesia, baik bisnis pengirimnya berada di Jakarta maupun di luar negeri.

Tarif di bawah ini berasal dari kartu tarif USD dan IDR Meta yang berlaku sejak 1 Oktober 2026. Di Indonesia, utilitas dan autentikasi memakai satu tarif yang sama, US$ 0.025, sekitar 61% dari tarif pemasaran. Balasan teks bebas di dalam jendela layanan 24 jam yang terbuka tidak dikenai biaya, template utilitas yang dikirim di dalam jendela itu gratis, dan apa pun yang diketik bisnis di aplikasi WhatsApp Business pada nomor Coexistence juga gratis.

Apa yang perlu diketahui bisnis Indonesia tentang mata uang penagihan dan autentikasi?

IDR adalah salah satu mata uang penagihan yang kartu tarifnya diterbitkan Meta, bersama USD dan empat belas mata uang lainnya, sehingga bisnis Indonesia dapat membaca biayanya dalam rupiah langsung dari kartu Meta tanpa menghitung konversi.

Indonesia juga termasuk dalam daftar negara Meta yang memiliki tarif autentikasi internasional. Bisnis yang berbasis di luar Indonesia dan mengirim kode sandi sekali pakai ke nomor +62 dapat dipindahkan ke US$ 0.136 per template autentikasi, lebih dari lima kali tarif domestik. Meta menetapkan tanggal mulainya per bisnis dan memberi pemberitahuan 30 hari, jadi aplikasi asing yang memverifikasi pengguna Indonesia sebaiknya merencanakannya sebelum meningkatkan pendaftaran.

Bagaimana menghubungkan nomor Indonesia tanpa kehilangan aplikasinya?

Dengan Embedded Signup dari Meta, memakai opsi untuk nomor aplikasi WhatsApp Business yang sudah ada. Bisnis masuk dengan Facebook, memilih Business Portfolio, memasukkan nomor +62, lalu memindai kode QR yang ditampilkan aplikasi. Setelah itu selesai, mitra punya waktu 24 jam untuk mulai menyinkronkan kontak dan riwayat obrolan, atau bisnis harus mengulang alurnya.

Setelah terhubung, ponsel tetap berfungsi seperti sebelumnya, nomor itu juga menjawab lewat Cloud API, dan keduanya berbagi throughput tetap 20 pesan per detik. Halaman cara menghubungkan nomor menjelaskan setiap layarnya.

Kesalahan umum

• Mengonversi harga USD ke rupiah secara manual. Meta menerbitkan kartu tarif IDR, dan itulah angka yang ditagihkan ke akun IDR.
• Menganggarkan kode sandi sekali pakai dengan tarif domestik dari bisnis yang berbasis di luar negeri. Indonesia memiliki tarif autentikasi internasional sebesar US$ 0.136.
• Meninggalkan alur setelah pemindaian kode QR. Sinkronisasi harus dimulai dalam 24 jam, atau proses penghubungan harus diulang.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca