Nama tampilan pada nomor bisnis WhatsApp
Nama tampilan adalah nama yang dilihat pelanggan di atas percakapan dengan nomor Anda. Perubahannya memerlukan persetujuan Meta, hasilnya diterima melalui webhook phone_number_name_update, dan penolakan biasanya terjadi karena nama tersebut tidak sesuai dengan bisnisnya.
Field webhook yang membawa hasil persetujuan.
Kesalahan yang dikembalikan nomor ketika tidak memiliki nama tampilan yang disetujui.
Keputusan untuk setiap pengajuan: disetujui atau ditolak.
Apa yang diperiksa Meta?
Terutama apakah nama tersebut sesuai dengan bisnis tempat akun diverifikasi.
Nama yang sesuai dengan badan hukum, nama dagang terdaftar, atau merek yang akan dikenali pelanggan dari situs web biasanya lolos. Deskripsi umum, nama yang tidak terkait dengan bisnis terverifikasi, atau sesuatu yang terlihat seperti kata kunci, bukan nama, biasanya tidak lolos.
Nomor tanpa nama tampilan yang disetujui memiliki kemampuan terbatas dan mengembalikan kesalahan khusus pada pengiriman tertentu. Hal ini sering terjadi pada orang yang menghubungkan nomor dengan cepat selama uji coba, tetapi tidak pernah menyelesaikan nama, lalu bertanya-tanya mengapa satu jenis pengiriman gagal sementara jenis lainnya berhasil.
Bagaimana hasilnya diterima?
Melalui webhook phone_number_name_update, yang membawa field keputusan.
Ini adalah salah satu dari enam field operasional yang diikuti oleh koneksi, dan merupakan satu-satunya sinyal bahwa nama yang diajukan telah diputuskan. Informasi ini tidak muncul di aplikasi WhatsApp Business, dan bisnis yang mengajukan perubahan nama beberapa minggu lalu tidak dapat mengetahui hasilnya kecuali ada yang menerima event tersebut.
Mencatatnya di linimasa koneksi berarti jawaban atas pertanyaan apakah perubahan nama kita berhasil memiliki tanggal, bukan sekadar dugaan. Tanpa catatan ini, pertanyaan tersebut dapat berubah menjadi percakapan dengan dukungan.
Kesalahan umum
- Mengajukan kata kunci, bukan nama. Meta memeriksanya terhadap bisnis terverifikasi, bukan terhadap volume pencarian.
- Menganggap tidak ada kabar berarti disetujui. Hasilnya datang sebagai webhook dan tidak muncul di tempat lain.
- Melewati pengaturan nama tampilan saat uji coba, lalu menerima kesalahan 131037 ketika mengirim sesuatu yang memerlukannya.
EasyCoexistence mengikuti phone_number_name_update dan mencatat hasilnya di linimasa koneksi, sehingga persetujuan atau penolakan menjadi event bertanggal, bukan sesuatu yang harus terus ditanyakan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa lama persetujuan berlangsung?
Meta tidak menerbitkan jangka waktu tetap, dan tidak ada penyedia yang dapat mempercepatnya.
Bisakah saya mengubahnya nanti?
Ya, dan setiap perubahan akan melalui peninjauan lagi.
Apa itu kesalahan 131037?
Kesalahan yang dikembalikan ketika nomor tidak memiliki nama tampilan yang disetujui dan mencoba melakukan sesuatu yang memerlukannya.
Apakah pelanggan juga melihat nomor telepon saya?
Mereka melihat nama tampilan setelah disetujui, dan itulah tujuan penggunaannya.
Lanjut membaca
Siap memulai?
Konfigurasikan WhatsApp Coexistence dalam hitungan menit, bukan bulan. Aplikasi tetap berfungsi di ponsel.
Mulai uji coba gratisDiverifikasi pada