"Update your WhatsApp Business App" saat pendaftaran Coexistence
Coexistence mensyaratkan aplikasi WhatsApp Business versi 2.24.17 atau lebih baru di ponsel yang memegang nomor tersebut. Di bawah versi itu, popup pendaftaran Meta menolak nomor dan meminta aplikasi diperbarui ke versi terbaru. Perbarui aplikasi dari toko aplikasi, lalu jalankan alurnya lagi dari awal, dan masalah ini selesai.
Versi minimum aplikasi WhatsApp Business untuk memindahkan nomor aplikasi yang sudah ada ke Cloud API.
Kode Embedded Signup dari Meta yang meminta pengguna memperbarui aplikasi WhatsApp Business ke versi terbaru.
Dua klien pendamping yang menurut Meta tidak didukung lagi setelah sebuah nomor dipakai di aplikasi dan Cloud API sekaligus.
Apa isi pesannya?
Referensi kesalahan Embedded Signup dari Meta memuat kode 4563015 dengan teks "Update your WhatsApp Business App to the latest version to use this phone number", dan solusinya persis seperti itu: perbarui aplikasi ke versi terbaru.
Persyaratan di baliknya tertulis dalam dokumentasi onboarding Coexistence dari Meta: pelanggan bisnis harus memakai aplikasi WhatsApp Business versi 2.24.17 atau lebih tinggi. Pesan itu meminta versi terbaru, bukan versi minimum, dan memperbarui ke versi terbaru yang tersedia memenuhi keduanya.
Perangkat mana yang harus diperbarui?
Ponsel utama: perangkat tempat nomor terdaftar di aplikasi WhatsApp Business. Aplikasi itulah yang diperiksa Meta, dan aplikasi itu pula yang menangani langkah di ponsel dalam alur ini.
Memperbarui WhatsApp Web, aplikasi desktop, atau tablet yang tertaut ke akun tidak berpengaruh, karena semuanya perangkat pendamping, bukan tempat pendaftaran nomor. Dokumentasi Meta juga menyebutkan bahwa klien pendamping akan terputus saat nomor tersambung ke API, dan WhatsApp untuk Windows serta WhatsApp untuk WearOS tidak didukung sebagai pendamping setelahnya.
Pada pengaturan agensi, orang yang menjalankan alur di browser sering kali tidak memegang ponselnya, jadi ini langkah yang perlu dikonfirmasi dengan pemilik bisnis sebelum memulai.
Bagaimana cara memeriksa versi dan mencoba kembali?
Di ponsel yang memegang nomor, cari versi aplikasi WhatsApp Business yang terpasang, baik di informasi bantuan aplikasi maupun di halamannya pada toko aplikasi ponsel. Jika versinya di bawah 2.24.17, atau toko aplikasi menawarkan pembaruan, pasang pembaruan itu.
Setelah memperbarui, tutup lalu buka kembali aplikasi agar versi baru yang berjalan. Kemudian mulai alur pendaftaran dari awal di browser, jangan melanjutkan popup yang sudah menampilkan penolakan, dan pilih opsi untuk menghubungkan akun aplikasi WhatsApp Business yang sudah ada.
Pembaruan itu sendiri dilakukan di toko aplikasi, bukan di popup pendaftaran, jadi ini langkah untuk orang yang memegang ponsel. Konfirmasikan nomor versi barunya dengan mereka sebelum alur dijalankan lagi, jangan berasumsi pembaruan sudah berhasil.
Kesalahan umum
- Memperbarui WhatsApp Web atau aplikasi desktop. Meta memeriksa aplikasi WhatsApp Business di ponsel utama.
- Memperbarui WhatsApp biasa di ponsel yang memiliki kedua aplikasi. Aplikasi Business dipasang terpisah dan punya versinya sendiri.
- Mencoba kembali di popup yang sama setelah memperbarui. Mulai alur dari awal agar pemeriksaan berjalan terhadap versi baru.
EasyCoexistence mencantumkan aplikasi versi 2.24.17 atau lebih baru dalam persyaratannya sebelum alur dimulai, dan mencatat respons Meta di linimasa koneksi jika sebuah percobaan tetap ditolak.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah 2.24.17 cukup, atau saya perlu versi terbaru?
Minimum yang ditetapkan Meta adalah 2.24.17. Teks kesalahannya meminta versi terbaru, jadi memperbarui sepenuhnya mencakup keduanya.
Apakah memperbarui membuat obrolan hilang?
Pembaruan mengganti versi aplikasi pada pendaftaran yang sama. Ini tidak sama dengan menghapus akun atau mendaftarkan nomor lagi, yang sebaiknya dihindari.
Apakah versi masih berpengaruh setelah terhubung?
Persyaratan Meta berlaku untuk onboarding. Menjaga aplikasi tetap terbaru tetap masuk akal, karena ponsel tetap menjadi bagian dari koneksi.
Apakah ini sama dengan nomor yang tidak memenuhi syarat?
Tidak. Kelayakan menyangkut aktivitas pada akun. Kasus ini murni soal versi aplikasi di ponsel.
Lanjut membaca
Siap memulai?
Konfigurasikan WhatsApp Coexistence dalam hitungan menit, bukan bulan. Aplikasi tetap berfungsi di ponsel.
Mulai uji coba gratisDiverifikasi pada