Webhook template_category_update
template_category_update melaporkan bahwa Meta telah mengubah kategori sebuah template, memindahkannya antara utility, marketing, dan authentication. Ini penting karena kategori menentukan biaya yang dikenakan Meta untuk sebuah percakapan, sehingga perubahan kategori mengubah biaya Anda tanpa ada yang mengedit apa pun.
Kategori yang dapat dimiliki template: utility, marketing, dan authentication.
Kesalahan yang dikembalikan ketika pengiriman marketing tidak memiliki metode pembayaran pada akun.
Kesalahan yang dikembalikan ketika marketing dinonaktifkan pada akun.
Mengapa kategori berubah sendiri
Karena Meta meninjau isi sebenarnya dari sebuah template, bukan hanya kategori yang dinyatakan.\n\nTemplate yang dikirim sebagai utility tetapi berisi penawaran adalah konten promosi yang memakai label lebih murah. Terkadang hal ini ditemukan saat peninjauan dan ditolak. Terkadang template disetujui lalu dikategorikan ulang kemudian, setelah kontennya terlihat saat digunakan. Kasus kedua inilah yang dilaporkan event ini.\n\nTidak ada tindakan dari pihak Anda yang memicunya. Template tetap sama, kode tetap sama, dan tanda pertama tanpa event ini adalah faktur yang tidak sesuai dengan perkiraan.
Apa yang berubah
Harga setiap percakapan yang dibuka template tersebut sejak saat itu.
- Meta menetapkan harga percakapan utility, marketing, dan authentication secara berbeda.
- Pengiriman marketing juga memerlukan metode pembayaran pada WhatsApp Business Account.
- Template yang dikategorikan ulang menjadi marketing pada akun tanpa metode pembayaran mulai mengembalikan 131042.
- Template itu sendiri tetap berfungsi. Yang berubah adalah biayanya dan persyaratan yang harus dipenuhi.
Cara menghindari perubahan kategori
Nyatakan kategorinya dengan jujur, karena itu lebih murah daripada melakukan optimasi.\n\nTemplate utility menjelaskan sesuatu yang dilakukan pelanggan: pesanan, pemesanan, atau pengiriman. Jika sebuah pesan tidak akan ada tanpa tindakan yang dilakukan pelanggan, pesan itu termasuk utility. Jika pesan itu ada karena Anda ingin menjual sesuatu, pesan itu termasuk marketing. Menyatakannya sejak awal lebih murah daripada dipindahkan ke kategori tersebut kemudian, pada waktu yang tidak Anda pilih.\n\nMengirim template dengan kategori yang salah berulang kali juga menarik perhatian ke akun itu sendiri. Hasilnya lebih buruk daripada membayar tarif marketing untuk pesan marketing.
Kesalahan umum
- Menyatakan konten promosi sebagai utility untuk membayar lebih sedikit. Perubahan kategori datang kemudian pada waktu yang lebih buruk.
- Mengabaikan event ini. Event ini mengubah penagihan tanpa mengubah apa pun yang dapat Anda kendalikan.
- Menganggap persetujuan bersifat final. Template dapat disetujui lalu dipindahkan setelahnya.
EasyCoexistence mencatat event template di linimasa koneksi, sehingga perubahan kategori menjadi event bertanggal, bukan sesuatu yang harus direkonstruksi dari faktur.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah template berhenti berfungsi?
Tidak. Template tetap dikirim. Yang berubah adalah harga percakapan dan, untuk marketing, persyaratan metode pembayaran.
Dapatkah saya mengajukan banding atas perubahan kategori?
Meta menangani sengketa kategori melalui salurannya sendiri. Tidak ada penyedia yang dapat mengubah kategori.
Kategori mana yang paling murah?
Meta menetapkan harga yang berbeda menurut pasar. Kategori benar yang paling murah adalah kategori yang secara jujur menjelaskan isi pesan.
Apa itu 131063?
Template marketing dinonaktifkan pada akun. Ini berbeda dari tidak adanya metode pembayaran.
Lanjut membaca
Siap memulai?
Konfigurasikan WhatsApp Coexistence dalam hitungan menit, bukan bulan. Aplikasi tetap berfungsi di ponsel.
Mulai uji coba gratisDiverifikasi pada