WhatsApp Coexistence di India: ketersediaan, tarif Meta, dan penagihan INR

Apakah WhatsApp Coexistence tersedia di India?

Ya. Dokumentasi terbaru Meta untuk onboarding pengguna aplikasi WhatsApp Business mencantumkan persyaratannya (aplikasi versi 2.24.17 atau lebih baru, dan Tech Provider atau Solution Partner yang menjalankan Embedded Signup) serta satu batasan, yaitu throughput tetap 20 pesan per detik. Dokumentasi itu tidak menyebut pembatasan negara, wilayah, maupun kode panggilan, sehingga nomor +91 yang aktif di aplikasi WhatsApp Business memenuhi syarat dengan ketentuan yang sama seperti nomor di mana pun.

Yang menghalangi nomor India sama dengan yang menghalangi nomor lain: masih berada di aplikasi WhatsApp konsumen, memakai aplikasi versi di bawah 2.24.17, atau sudah terhubung ke penyedia lain. Jika Embedded Signup tidak menolak nomor tersebut, Coexistence tersedia untuknya.

Berapa tarif Meta per pesan di India?

Meta mengenakan biaya per pesan template yang terkirim, dan tarifnya mengikuti kode panggilan negara penerima, bukan lokasi bisnis. Template yang terkirim ke nomor +91 dihargai sesuai tarif India, di mana pun pengirimnya berada.

Angka di bawah ini berasal dari kartu tarif USD dan INR Meta yang berlaku mulai 1 Oktober 2026. Balasan non-template di dalam jendela layanan pelanggan 24 jam yang terbuka gratis, template utilitas yang dikirim di dalam jendela itu gratis, dan pesan yang diketik di aplikasi WhatsApp Business pada nomor Coexistence tetap gratis. Template pemasaran selalu dikenai biaya. Tingkat volume bulanan Meta dapat menurunkan tarif utilitas dan autentikasi untuk pengirim besar.

Apa yang berubah dengan penagihan INR di India?

Meta meluncurkan lokalisasi penagihan INR pada 1 Januari 2026 untuk mitra dan bisnis yang terintegrasi langsung dengan negara Sold-To di Billing Hub adalah India. Bisnis tersebut harus memigrasikan setiap WhatsApp Business Account dalam portofolionya ke INR paling lambat 31 Desember 2026. Meta menyatakan bahwa mulai 1 Januari 2027 pihaknya tidak lagi mengirimkan pesan dari akun non-INR milik pelanggan yang memenuhi syarat.

Pada nomor Coexistence, ini memengaruhi pengiriman berbayar lewat API, karena metode pembayaran berada di WhatsApp Business Account milik bisnis itu sendiri. India juga memiliki tarif autentikasi-internasional, yang berlaku bagi bisnis yang memenuhi syarat dan berbasis di luar India setelah Meta menetapkan tanggal mulainya, dengan pemberitahuan 30 hari.

Bagaimana cara menghubungkan nomor India ke API sambil tetap memakai aplikasi?

Lewat Embedded Signup Meta dengan opsi Coexistence, yang dijalankan oleh Tech Provider. Bisnis masuk dengan Facebook, memilih Business Portfolio, memasukkan nomor +91 yang sudah terdaftar di aplikasi WhatsApp Business, lalu mengonfirmasi dengan memindai kode QR yang tampil di aplikasi. Riwayat obrolan dari aplikasi kemudian dapat disinkronkan, dengan media hanya tersedia untuk dua minggu terakhirnya.

Nomor tetap berfungsi di aplikasi dan mendapat akses Cloud API dengan throughput tetap 20 pesan per detik. Urutan lengkapnya, beserta isian yang diminta tiap layar, ada di halaman menghubungkan nomor.

Kesalahan umum

• Membiarkan WhatsApp Business Account tetap dalam USD setelah 31 Desember 2026 padahal negara Sold-To adalah India. Meta menyatakan akan berhenti mengirimkan pesan tersebut.
• Menghitung biaya kampanye berdasarkan negara pengirim. Meta menagih berdasarkan kode panggilan penerima, jadi penerima +91 dikenai tarif India.
• Menganggap semua template sebagai utilitas. Template yang diklasifikasikan Meta sebagai pemasaran harganya lebih dari delapan kali tarif utilitas di India.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lanjut membaca