easyCoexistence
InloggenGratis proefperiode starten

Documentatie

Alles over het verbinden van je nummer, het gezond houden van de verbinding en het gebruik ervan vanuit je AI of je eigen systeem.

Wat is EasyCoexistence?

EasyCoexistence zet het zakelijke nummer dat je al gebruikt op het WhatsApp Business Platform (Cloud API) via Meta's officiële Coexistence-functie, en bewaakt de verbinding de klok rond zodat die nooit ongemerkt wegvalt.

  • De app op je telefoon blijft precies werken zoals daarvoor. Coexistence voegt de API eraan toe en vervangt niets.
  • Geen migratie en geen verloren chats: je geschiedenis blijft op je telefoon staan.
  • Verbind zoveel nummers als je wilt met één account.
  • Je gesprekken gaan nooit via onze servers. Inkomende berichten kunnen door Meta rechtstreeks naar je eigen systeem worden doorgestuurd.

Een nummer verbinden

  1. Maak je account aan en open het dashboard.
  2. Klik op “Een nummer verbinden”. Het venster van Meta wordt geopend. Log in met het Facebook-account waarmee je je bedrijf beheert.
  3. Voer je zakelijke nummer in en scan de QR-code met de WhatsApp Business-app op je telefoon.
  4. Klaar, meestal binnen 2 minuten. Het nummer verschijnt op je dashboard met live statusinformatie.

Komt je nummer in aanmerking? Lees dit eerst

Meta handhaaft enkele regels voordat Coexistence wordt toegestaan. De meeste mislukte verbindingen worden door een van deze oorzaken veroorzaakt:

  • Het nummer moet in de WhatsApp Business-app staan, versie 2.24.17 of nieuwer. Persoonlijke WhatsApp-accounts kunnen geen verbinding maken.
  • Het nummer heeft echte, recente tweezijdige gespreksactiviteit nodig. Gloednieuwe of inactieve nummers worden geweigerd.
  • Het nummer mag niet aan een ander API-platform of een andere provider gekoppeld zijn (bulkzenders, CRM's, automatiseringstools). Koppel het daar eerst los en probeer het daarna opnieuw.
  • Tweestapsverificatie of een wachtende apparaatkoppeling in de app kan onboarding ook blokkeren.

Als Meta zegt dat het nummer “geregistreerd is bij een bestaand WhatsApp-account”, verwijder het WhatsApp-account dan NIET van je telefoon. Het nummer moet actief blijven in de app. Maak het in plaats daarvan vrij van het andere platform.

Wat verandert er in de app (de afwegingen)

Als je Coexistence inschakelt, worden enkele functies van de app uitgeschakeld, allemaal in individuele (1:1-)chats. Ken ze voordat je verbinding maakt:

  • Verdwijnende berichten worden uitgeschakeld in 1:1-chats.
  • Eenmalig bekijken-berichten worden uitgeschakeld in 1:1-chats.
  • Het delen van je live locatie wordt uitgeschakeld in 1:1-chats.
  • Verzendlijsten: je kunt geen nieuwe lijsten maken en bestaande lijsten worden alleen-lezen.
  • Tijdens onboarding worden alle gekoppelde apparaten losgekoppeld en moeten ze opnieuw worden gekoppeld. WhatsApp voor Windows en WearOS worden niet meer ondersteund.
  • Groepen, gesprekken, catalogus en status blijven werken in de app, maar verschijnen niet aan de API-kant.
  • Het nummer krijgt een gecombineerde API-doorvoercapaciteit van 20 berichten per seconde. Dagelijks chatten wordt niet beïnvloed.

Gebruik het vanuit je AI (één connector per account)

Je hele account krijgt één connector-URL. Die werkt voor elk nummer dat je nu of later verbindt: je AI ziet al je nummers en kiest voor elke taak het juiste nummer.

https://easycoexistence.com/api/mcp
  • Claude (web of desktop): Instellingen → Connectors → Aangepaste connector toevoegen, en plak daarna de URL.
  • ChatGPT: Instellingen → Connectors → Geavanceerd, schakel de ontwikkelaarsmodus in en voeg daarna de URL toe.
  • Claude Code (terminal): claude mcp add --transport http easycoexistence https://easycoexistence.com/api/mcp
  • Log wanneer daarom wordt gevraagd in met je EasyCoexistence-e-mailadres en wachtwoord en geef toegang.

Vraag daarna gewoon: “stuur een bericht vanaf mijn nummer”, “maak een promotiemtemplate”, “is mijn nummer gezond?”, “stuur inkomende berichten door naar mijn systeem”.

Wat je AI kan doen (tools)

  • list_numbers: al je nummers met status, kwaliteit en niveau.
  • get_number_health: een live momentopname van Meta plus de recente gebeurtenistijdlijn.
  • send_message: vrij antwoord binnen het servicevenster van 24 uur.
  • create_template, get_template_status, list_templates: berichttemplates maken en volgen.
  • send_template: gesprekken starten met een goedgekeurd template.
  • get_api_credentials: ID's, endpoints en token om je eigen systeem te koppelen.
  • set_webhook_destination: inkomende berichten rechtstreeks vanuit Meta naar je webhook doorsturen.
  • get_connect_link: hoe je een ander nummer onboardt.
  • get_docs: deze documentatie, zodat je AI vragen over het product kan beantwoorden.

Verzendregels (ingesteld door Meta, niet door ons)

  • Antwoorden zijn vrij: iedereen die je in de afgelopen 24 uur een bericht heeft gestuurd, kan rechtstreeks antwoord krijgen.
  • Een gesprek starten vereist een vooraf goedgekeurd template.
  • Bij Coexistence kunnen templates alleen via de API worden verzonden. De telefoonapp kan ze niet verzenden.
  • Marketingberichten worden door Meta in rekening gebracht via de betaalmethode van je eigen WhatsApp Business Account. Wij verhogen de prijs voor berichten nooit.
  • Meta beperkt de API-doorvoer voor Coexistence-nummers. Dagelijks berichten sturen op de telefoon wordt niet beïnvloed.

Koppel je eigen systeem

De pagina van elk nummer in het dashboard toont de API-basis-URL, account- en telefoon-ID's en het toegangstoken: alles wat n8n, een CRM of aangepaste code nodig heeft om via de officiële Cloud API te verzenden. Vraag je AI om inkomende berichten naar je webhook door te sturen (set_webhook_destination) om ze te ontvangen. Meta levert ze dan rechtstreeks aan je endpoint af en raakt nooit onze servers.

Monitoring en de 14-dagenregel

We bewaken elk verbonden nummer de klok rond (verbindingsstatus, kwaliteitsbeoordeling en berichtenniveau) via Meta-webhooks en periodieke controles. Als de bedrijfsapp op de telefoon ongeveer 14 dagen niet wordt geopend, kan Meta de Coexistence-koppeling ongemerkt laten vallen. Zodra er iets misgaat, toont je dashboard dat met de reden. Vuistregel: blijf de app normaal gebruiken.

Wat EasyCoexistence niet is

  • Geen inbox of chatbot. Gesprekken blijven plaatsvinden in je app, in je AI of in je eigen systeem. Wij voegen geen extra paneel toe waarin je moet werken.
  • Geen tool voor massaberichten. De regels van Meta blijven gelden: antwoorden binnen het venster van 24 uur en templates om gesprekken te starten.
  • Geen Meta-product. Wij zijn een onafhankelijke Tech Provider die Coexistence gebruikt, de officiële functie van het platform.
  • Geen tussenpersoon voor je berichten. We lezen of bewaren de inhoud van je gesprekken nooit.

En als EasyCoexistence morgen verdwijnt? Er gebeurt niets met je nummer: de app blijft werken, je geschiedenis blijft op je telefoon staan en de API-verbinding kan op elk moment ongedaan worden gemaakt. Een brug, geen kooi.

Veelgestelde vragen

Wat kost het?

Het hangt ervan af hoeveel nummers je verbindt, omdat de prijs per nummer daalt naarmate het aantal toeneemt: US$ 9 per stuk tot en met drie, US$ 7 van vier tot tien en dalend tot US$ 2 per stuk bij honderd of meer. Vijf nummers kosten US$ 35 per maand. Je eerste 7 dagen zijn gratis, het verwijderen van een nummer stopt de kosten aan het einde van de cyclus en de berichtkosten van Meta staan hier los van en worden altijd rechtstreeks door Meta bij je eigen account in rekening gebracht.

Mijn nummer wordt als losgekoppeld weergegeven. Wat nu?

Open eerst de app op je telefoon (de meest voorkomende oorzaak is de 14-dagenregel). Doorloop daarna opnieuw de verbindingsstroom met hetzelfde nummer. Meta herkent het nummer, toont een vooraf aangevinkte optie om de vorige producten te herstellen en voltooit de herverbinding binnen enkele minuten automatisch.

Hoe koppel ik mijn nummer los?

Ga op de pagina van het nummer in het dashboard naar Dit nummer verwijderen. We trekken onze eigen toegang bij Meta in, de monitoring stopt direct en de kosten voor dat nummer eindigen met de huidige cyclus. Loskoppelen heeft nooit gevolgen voor de app: chats en geschiedenis blijven op je telefoon staan en je kunt later opnieuw verbinding maken door de verbindingsstroom opnieuw te doorlopen.

Mijn template wordt niet verzonden. Waarom?

De meest voorkomende oorzaak: je Meta-account heeft nog geen betaalmethode. Het verzenden van templates, vooral marketingtemplates, wordt door Meta bij je eigen account in rekening gebracht. Voeg onder facturering in WhatsApp Manager een kaart toe en probeer het opnieuw. Controleer ook of het template is goedgekeurd (vraag je AI naar de status).

Verschijnen mijn oude gesprekken in mijn systeem of mijn AI?

Alleen als je dat wilt. Tijdens de verbindingsstroom vraagt Meta of je de chatgeschiedenis met de API-kant wilt synchroniseren, en je kunt dat weigeren. In beide gevallen leest of bewaart EasyCoexistence de inhoud nooit: de geschiedenis blijft op je telefoon staan en nieuwe berichten bereiken je eigen systeem alleen als je routering instelt.

Werkt het met een vaste lijn?

Ja. Als het vaste nummer actief is in de WhatsApp Business-app, wordt het normaal verbonden (we hebben klanten met verbonden vaste nummers).

Hoe trek ik de toegang in?

Om de toegang van een AI-agent te verwijderen, verwijder je de connector in de eigen instellingen van de agent. Om onze toegang te verwijderen, koppel je het nummer los (zie de bovenstaande vraag). Toegangstokens worden versleuteld opgeslagen en nooit aan derden blootgesteld.

Handleidingen

De langere uitleg waar al het andere naar verwijst.

Integraties

Een verbonden nummer bereiken vanuit de tool die je al gebruikt.

Vergelijkingen

De afwegingen die mensen maken voordat ze kiezen.

  • EasyCoexistence vs a BSP inboxA BSP gives you a shared inbox and sits in the message path. Coexistence keeps the phone and routes messages to your own systems. When each one is right.
  • EasyCoexistence vs building it yourselfEverything here is Meta's documented API, so you can build it. What that actually takes, and the part that is not the building.
  • EasyCoexistence vs 360dialogBoth charge per number and neither marks up Meta's fees. The difference is the price and what the fee is for. Prices as published in September 2026.
  • EasyCoexistence vs WATIWati is a WhatsApp inbox priced per seat with contact limits. EasyCoexistence charges per connected number and routes messages to your own system.
  • EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
  • EasyCoexistence vs DualhookBoth route WhatsApp webhooks directly from Meta and neither stores messages. Where they differ on price, tooling and what survives a reconnection.
  • EasyCoexistence vs AiSensyAiSensy is a WhatsApp campaign platform sold on monthly plans. EasyCoexistence charges per connected number and delivers messages to your own system.
  • EasyCoexistence vs InteraktInterakt is a WhatsApp commerce platform with per-agent plans. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
  • EasyCoexistence vs DoubleTickDoubleTick is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence charges per connected number and routes messages into the CRM you already use.
  • EasyCoexistence vs ZokoZoko is a WhatsApp commerce platform built for Shopify. EasyCoexistence is the layer underneath, charging per connected number with no seats.
  • EasyCoexistence vs TrengoTrengo is a multichannel team inbox priced per user. EasyCoexistence charges per connected number and delivers WhatsApp to your existing helpdesk.
  • EasyCoexistence vs RasayelRasayel is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence delivers the conversation straight into your CRM, charging per connected number.
  • EasyCoexistence vs CallbellCallbell is a small-team WhatsApp inbox priced per user. EasyCoexistence charges per connected number, so headcount never enters the bill.
  • EasyCoexistence vs BaileysBaileys is an open-source linked-device library, which breaches WhatsApp's terms. EasyCoexistence connects the same number through Meta's own API.
  • EasyCoexistence vs WPPConnectWPPConnect automates WhatsApp Web in a browser session, against WhatsApp's terms. EasyCoexistence uses Meta's official Cloud API through Coexistence.
  • EasyCoexistence vs Evolution APIEvolution API wraps unofficial WhatsApp libraries behind a REST interface. EasyCoexistence uses Meta's official Cloud API, so the number cannot be banned.
  • EasyCoexistence vs WhapiWhapi is a hosted unofficial gateway, so the number is reached outside Meta's API. EasyCoexistence connects it officially through Coexistence.
  • The best WhatsApp Coexistence providersEvery provider that supports WhatsApp Coexistence, what each charges and who each suits. Prices from their own published pages, September 2026.
  • The best WhatsApp Cloud API providersWhatsApp Cloud API providers compared by how they charge: per message, per seat, or per number. Prices from their own published pages.
  • The best WhatsApp MCP serversWhatsApp MCP servers compared. Most open-source ones drive an unofficial bridge that risks a ban. EasyCoexistence runs on Meta's official Cloud API.
  • EasyCoexistence vs TwilioTwilio adds a published per-message fee on top of Meta's. EasyCoexistence charges a flat monthly fee per number and never touches the message bill.
  • EasyCoexistence vs GupshupGupshup publishes a per-message fee on top of Meta's. EasyCoexistence charges per number, so the cost stops moving once the number is connected.
  • EasyCoexistence vs InfobipInfobip is enterprise CPaaS priced per country through sales. EasyCoexistence publishes one price list and connects a number in minutes.
  • EasyCoexistence vs YCloudBoth support Coexistence with no per-message markup. YCloud sells a platform in seat-based tiers; EasyCoexistence sells infrastructure per number.
  • EasyCoexistence vs SleekFlowSleekFlow is a seat-priced messaging platform with a minimum seat count. EasyCoexistence charges per connected number with no seats at all.
  • EasyCoexistence vs BirdBird quotes one blended per-message rate with Meta's fee inside it. EasyCoexistence charges per number and leaves the Meta invoice untouched.
  • EasyCoexistence vs ZenviaZenvia sells monthly software plans plus channel packages. EasyCoexistence charges one published fee per connected number, in reais or dollars.
  • EasyCoexistence vs 8x88x8 is enterprise CPaaS with good Coexistence documentation. EasyCoexistence is the self-serve product that does what those docs describe.

Aan de slag

Een nummer verbinden en wat er daarna gebeurt.

Het Meta-platform

De accounts, identificatiegegevens en verificatiestappen onder elk nummer.

Berichten verzenden

Wat er mag worden verzonden, wanneer en wat Meta eerst controleert.

Webhooks

Hoe gebeurtenissen je systemen bereiken en wat erin staat.

De MCP-connector

Een nummer bereiken vanuit een AI-assistent.

  • MCP or a webhook: which one you actually needMCP acts when asked. A webhook reacts when something happens. Why an assistant cannot answer customers on its own, and why most systems need both.
  • MCP tools referenceAll eleven tools the EasyCoexistence MCP connector exposes, what each takes, and which are gated when billing lapses.

Foutcodes

Elke fout die onze gebruikers daadwerkelijk tegenkomen, uit Meta's gepubliceerde referentie.

Ondersteuning

Heb je een vraag die hier niet wordt behandeld? Schrijf naar matheus@tonelotto.com.

Documentatie · EasyCoexistence