Locatie- en contactberichten versturen

Locatieberichten

Breedtegraad en lengtegraad, met een optionele naam en adres onder de pin. De ontvanger ziet een kaartvoorbeeld en kan dit openen in de eigen kaartenapplicatie.

De naam en het adres toevoegen is de moeite waard. Zonder deze gegevens toont de pin alleen coördinaten. Een klant weet dan niet of die naar de juiste vestiging kijkt.

Een locatie ontvangen

Wanneer een klant de locatie deelt, komt dit via de berichten-webhook binnen als een bericht van type location, met coördinaten en, wanneer de app van de klant deze heeft aangeleverd, een naam en adres.

• Coördinaten zijn altijd aanwezig; name en address niet.
• Een gedeelde locatie is een bericht en opent dus opnieuw het servicevenster van 24 uur.
• Behandel de coördinaten als bij benadering. De nauwkeurigheid van telefoons verschilt.
• Bewaar wat je nodig hebt. Meta is geen locatiegeschiedenis.

Contactberichten

Een of meer contactkaarten in één bericht, elk met de velden van een vCard: names, phones, emails, addresses, organisation en birthday. De ontvanger kan de kaart rechtstreeks opslaan.

Handig om een klant de gegevens van de juiste persoon te geven in plaats van een nummer in een chat te typen. Daar komt het aan als onopgemaakte tekst die handmatig moet worden gekopieerd.

Wat Coexistence verwijdert

Live locatie is een van de vier WhatsApp-functies die Meta uitschakelt op een nummer zodra Coexistence actief is, naast verdwijnende berichten, view once media en broadcastlijsten.

Een poging om dit te versturen geeft error 131051, unsupported message type, terug. Dat lijkt op een opmaakfout, maar dat is het niet. Geen enkele provider kan dit inschakelen: de beperking komt van Meta en geldt voor elk Coexistence-nummer. Statische locatiepinnen blijven beschikbaar en werken normaal.

Veelgemaakte fouten

• Een pin versturen zonder naam of adres. Alleen coördinaten zeggen een klant niets.
• Bouwen op live locatie. Dit is uitgeschakeld op elk Coexistence-nummer.
• error 131051 lezen als een opmaakfout, terwijl het type echt niet beschikbaar is.

Veelgestelde vragen

Lees verder