WhatsApp-fout 132016: template definitief uitgeschakeld
Fout 132016 betekent dat het template definitief is uitgeschakeld en niet opnieuw kan worden gebruikt. Meestal is dit het eindpunt van een dalende kwaliteit: ontvangers blokkeerden of rapporteerden berichten die ermee waren verzonden, de kwaliteitsbeoordeling van het template daalde en Meta trok het in.
De code van Meta voor een definitief uitgeschakeld template.
De verwante code voor een template dat is gepauzeerd in plaats van uitgeschakeld.
De code voor een template dat bij indiening wegens beleid is afgewezen.
Hoe een template hier terechtkomt
Zelden in één stap. Een goedgekeurd template dat ontvangers niet waarderen, verzamelt blokkeringen en rapportages. De kwaliteitsbeoordeling daalt van groen naar geel en daarna rood, waarna het template wordt gepauzeerd. Herhaalde pauzes eindigen in definitieve uitschakeling.
Die reeks is volledig zichtbaar als je luistert. De webhook voor templatekwaliteit meldt elke wijziging, en een template dat naar geel gaat, is een waarschuwing terwijl er nog tijd is om in te grijpen. Die waarschuwing negeren is hoe een werkend template onbruikbaar wordt.
Wat je eraan kunt doen
Twee dingen, in deze volgorde.
- Stop met verzenden via dit template en schakel over naar een ander template, want dit template zal nooit meer werken.
- Begrijp waarom ontvangers het niet waardeerden voordat je de vervanger schrijft, anders volgt die dezelfde weg.
- Controleer zowel het publiek als de tekst. Zelfs een goed template verzamelt blokkeringen als je het naar mensen stuurt die het niet verwachtten.
- Abonneer je op webhooks voor templatekwaliteit, zodat de volgende daling al bij geel zichtbaar is en niet pas bij uitschakeling.
Veelgemaakte fouten
- Hetzelfde template onder een nieuwe naam opnieuw maken. De inhoud was het probleem.
- Gele kwaliteitsbeoordelingen negeren. Geel is de waarschuwing, rood het gevolg.
- De tekst de schuld geven terwijl het publiek het probleem was.
EasyCoexistence stuurt webhooks voor templatekwaliteit door, zodat je ziet dat een template richting uitschakeling gaat terwijl er nog tijd is om in te grijpen.
Veelgestelde vragen
Kan het opnieuw worden ingeschakeld?
Nee. Definitief uitgeschakeld betekent permanent.
Kan ik het onder een nieuwe naam opnieuw maken?
Dat kan, maar de inhoud veroorzaakte de daling, dus waarschijnlijk volgt het dezelfde weg.
Wat is het verschil met 132015?
132015 is een pauze die wordt opgeheven. Deze status niet.
Had ik dit kunnen zien aankomen?
Ja. Webhooks voor templatekwaliteit melden de daling voordat dit punt wordt bereikt.
Lees verder
Klaar om te beginnen?
Stel WhatsApp Coexistence in enkele minuten in, niet maanden. De app blijft op je telefoon werken.
Start je gratis proefperiodeGeverifieerd op