WhatsApp-fout 131057: Business-account in onderhoudsmodus
Fout 131057 betekent dat het WhatsApp Business-account in onderhoudsmodus staat, waardoor verzoeken ervoor korte tijd worden geweigerd. Meta omschrijft het als "Business Account is in maintenance mode." Een van de oorzaken die Meta noemt is een throughput-upgrade, die maximaal een minuut duurt. Wacht en probeer het opnieuw in plaats van iets aan het verzoek te veranderen.
De code van Meta voor "Business Account is in maintenance mode."
Maximale duur van een throughput-upgrade, waarin het nummer 131057 teruggeeft.
Vaste throughput voor nummers die zowel met de WhatsApp Business-app als met de Cloud API in gebruik zijn.
Wat betekent WhatsApp-fout 131057?
Het betekent dat Meta het WhatsApp Business-account in onderhoudsmodus heeft gezet en op dat moment geen verzoeken ervoor accepteert.
De Cloud API-referentie noemt de detailtekst "Business Account is in maintenance mode" en legt uit dat een mogelijke reden een throughput-upgrade op het account is. Het woord mogelijke is belangrijk: Meta noemt de upgrade als een oorzaak, niet als de enige.
Er is niets mis met het verzoek. Dezelfde aanroep, ongewijzigd verstuurd zodra het onderhoud klaar is, hoort gewoon te slagen. Daarmee is dit een van de weinige codes waarbij wachten de hele oplossing is.
Waarom veroorzaakt een throughput-upgrade fout 131057?
Omdat het nummer kort onbruikbaar is terwijl het naar de hogere snelheid wordt verplaatst.
Volgens de throughput-gids van Meta ondersteunt de Cloud API standaard tot 80 berichten per seconde en via een automatische upgrade tot 1.000. De upgrade kan tot een minuut duren. In die tijd kan het nummer niet op het platform worden gebruikt en geeft elk API-verzoek 131057 terug. Na de eerste upgrade verlopen latere verhogingen zonder downtime.
De gids noemt de voorwaarden: een onbeperkte berichtenlimiet op de Business Portfolio, minstens 100K unieke gebruikers die in een voortschrijdende periode van 24 uur buiten een klantenservicevenster een bericht kregen, en een kwaliteitsbeoordeling van Medium of hoger.
Geldt fout 131057 ook voor een Coexistence-nummer?
Hij kan op elk nummer voorkomen, maar de throughput-verklaring past minder goed bij Coexistence-nummers.
Volgens de throughput-gids van Meta hebben nummers die zowel met de WhatsApp Business-app als met de Cloud API in gebruik zijn een vaste throughput van 20 berichten per seconde, om compatibel te blijven met de app. De automatische upgrade naar 1.000 uit dezelfde gids geldt voor nummers op het standaardniveau.
Behandel 131057 bij een Coexistence-nummer dus naar de letterlijke betekenis, een account in onderhoudsmodus, en wacht even voordat je het opnieuw probeert. Duurt het ruim langer dan enkele minuten, neem dan contact op met Meta-support met de fbtrace_id uit het antwoord, in plaats van het nummer opnieuw te verbinden.
Veelgemaakte fouten
- Het verzoek aanpassen. Het verzoek is geldig, dus wijzigingen helpen niet zolang het account in onderhoud staat.
- Zonder vertraging opnieuw proberen. Tijdens een upgrade geeft elke aanroep binnen die minuut dezelfde code terug.
- Het nummer opnieuw verbinden. De onderhoudsmodus ligt aan de kant van Meta en eindigt zonder dat het bedrijf iets doet.
EasyCoexistence leest van elk verbonden nummer het throughput-niveau uit, naast de kwaliteitsbeoordeling en het berichtenniveau, zodat je op het dashboard ziet met welke snelheid een nummer echt werkt.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de onderhoudsmodus?
Meta zegt dat een throughput-upgrade maximaal een minuut duurt. Voor andere oorzaken van onderhoud publiceert Meta geen duur.
Krijg ik bericht als de upgrade klaar is?
Ja. Meta stuurt een phone_number_quality_update-webhook met event ingesteld op THROUGHPUT_UPGRADE zodra het nummer is geüpgraded.
Kost een hogere throughput meer?
Nee. Volgens de throughput-gids van Meta is de upgrade gratis en heeft hij geen invloed op de prijzen.
Hangt fout 131057 samen met 130429?
Indirect. 130429 betekent dat je sneller verstuurde dan je throughput toestaat. 131057 kan verschijnen terwijl die throughput wordt verhoogd.
Lees verder
Klaar om te beginnen?
Stel WhatsApp Coexistence in enkele minuten in, niet maanden. De app blijft op je telefoon werken.
Start je gratis proefperiodeGeverifieerd op