WhatsApp-fout 131026: bericht kan niet worden afgeleverd
Fout 131026 betekent dat Meta het bericht niet bij die ontvanger kon afleveren. Meestal is het nummer helemaal niet geregistreerd op WhatsApp, maar een verouderde client of niet-geaccepteerde voorwaarden kan dezelfde code veroorzaken.
De code van Meta voor een bericht dat niet bij de ontvanger kon worden afgeleverd.
Het nummer staat niet op WhatsApp, de client is verouderd of de ontvanger heeft de voorwaarden niet geaccepteerd.
Opnieuw proberen helpt niet, omdat de oorzaak aan de kant van de ontvanger ligt.
Waarom kan een geldig ogend nummer niet worden bereikt?
Omdat een telefoonnummer hebben niet hetzelfde is als WhatsApp erop hebben.
De meest voorkomende oorzaak is dat de ontvanger het nummer nooit bij WhatsApp heeft geregistreerd of het later heeft verwijderd. Aan de notatie van het nummer is dit niet te zien. Daarom levert een uit een CRM geïmporteerde lijst deze fouten op grote schaal op: de lijst bevat telefoonnummers, maar slechts enkele daarvan zijn WhatsApp-nummers.
Twee minder voorkomende oorzaken leveren dezelfde code op. De ontvanger kan een te oude WhatsApp-client gebruiken voor het berichttype dat wordt verzonden, of voorwaarden niet hebben geaccepteerd die een nieuwere functie vereist. Aan beide oorzaken kan een verzender niets doen.
Wat moet je doen als je deze fout krijgt?
Leg de fout vast bij het contact en stop met verzenden naar dat nummer, in plaats van het opnieuw te proberen.
De oorzaak ligt aan de kant van de ontvanger. Meteen opnieuw proberen geeft daarom hetzelfde resultaat, en een geplande nieuwe poging meestal ook. Als je deze fout als tijdelijk behandelt, verbruik je verwerkingscapaciteit aan nummers die nooit iets zullen ontvangen.
Markeer het contact als niet bereikbaar via WhatsApp en gebruik een ander kanaal. Zo voorkom je ook dat je contactenlijst ongemerkt slechter wordt. Als het nummer wel op WhatsApp staat, moet de ontvanger het probleem oplossen, niet jij.
Veelgemaakte fouten
- Opnieuw proberen volgens een schema. De oorzaak ligt aan de kant van de ontvanger en verdwijnt niet doordat er tijd verstrijkt.
- De fout lezen als een notatieprobleem. Meta heeft het nummer ontvangen en bij aflevering afgewezen, niet tijdens de validatie.
- Verzenden naar een CRM-lijst zonder filter. Een telefoonnummer is niet automatisch een WhatsApp-nummer.
EasyCoexistence houdt verzendfouten bij op de verbindingstijdlijn. Zo zie je een patroon van onbereikbare ontvangers in plaats van losse fouten.
Veelgestelde vragen
Kan ik vooraf controleren of een nummer op WhatsApp staat?
Niet betrouwbaar, en Meta biedt hiervoor geen opzoekfunctie. In de praktijk is het eerste bericht de controle.
Heeft dit invloed op mijn kwaliteitsbeoordeling?
Onbereikbare ontvangers zijn niet hetzelfde als ontvangers die je blokkeren of rapporteren. Veelvuldig verzenden naar een lijst vol met zulke nummers kan zich echter elders laten zien.
Is de notatie van het nummer het probleem?
Meestal niet. Ongeldige nummers geven in plaats daarvan een parameterfout. Deze code betekent dat het nummer is begrepen, maar niet kon worden bereikt.
Moet ik het contact verwijderen?
Markeer het als onbereikbaar via WhatsApp in plaats van het te verwijderen. De persoon kan dat nummer later alsnog registreren.
Lees verder
Klaar om te beginnen?
Stel WhatsApp Coexistence in enkele minuten in, niet maanden. De app blijft op je telefoon werken.
Start je gratis proefperiodeGeverifieerd op