Tweestapsverificatie voor een WhatsApp-nummer
Tweestapsverificatie is een pincode die is ingesteld op een WhatsApp Business-telefoonnummer. Voor bepaalde handelingen is die vereist. Omdat de pincode meestal één keer tijdens de ingebruikname wordt ingesteld en daarna nooit meer wordt gebruikt, weet vaak niemand binnen het bedrijf haar nog.
De fout die wordt teruggegeven wanneer de ingevoerde pincode onjuist is.
De fout die wordt teruggegeven na te veel onjuiste pogingen.
De fout die wordt teruggegeven wanneer pogingen te snel na elkaar worden gedaan.
Wanneer is de pincode daadwerkelijk nodig?
Tijdens registratie en herregistratie van een nummer, en bij bepaalde accountbewerkingen die Meta beveiligt.
De meeste bedrijven stellen de pincode dus in tijdens de ingebruikname en zien haar daarna nooit meer. Precies daarom wordt ze een probleem. De persoon die haar instelde vertrekt, de pincode is nergens vastgelegd en achttien maanden later is ze nodig op het moment dat er al iets misgaat.
De fouten eromheen zijn specifiek genoeg om een diagnose te stellen. Een onjuiste pincode geeft 133005 terug. Te veel pogingen geven 133008 terug en blokkeren verdere pogingen gedurende de periode die in het antwoord staat. Pogingen die te snel na elkaar worden ingediend geven 133009 terug. Dat is een snelheidslimiet, geen onjuist antwoord.
Wat doe je als de pincode kwijt is?
Reset de pincode in WhatsApp Manager, bij de instellingen van het nummer. Daarvoor heb je toegang nodig tot het account waarvan het nummer is.
Dit is een handeling voor de bedrijfseigenaar, niet voor een provider. Geen enkele API kan een pincode lezen of resetten en geen provider bewaart haar. Dat is bewust zo: een inloggegeven dat een provider kan ophalen, zou geen tweede factor zijn.
Leg de pincode vast op een plek waar het bedrijf haar zelf kan terugvinden, niet alleen bij het bureau. Een pincode die uitsluitend in de wachtwoordmanager van een bureau staat, veroorzaakt precies hetzelfde probleem zodra de samenwerking met die klant eindigt.
Veelgemaakte fouten
- Na een onjuiste pincode snel opnieuw proberen. Dat geeft 133009 terug en stelt de volgende geldige poging uit.
- De pincode alleen aan de kant van het bureau bewaren. Het bedrijf moet haar zelf kunnen terugvinden.
- Aannemen dat een provider de pincode kan herstellen. Niemand bewaart haar, en dat is precies het doel ervan.
EasyCoexistence bewaart nooit een tweestapspincode. Wanneer die een handeling blokkeert, legt de verbindingstijdlijn vast wat Meta heeft gemeld, zodat het gesprek met een feit begint.
Veelgestelde vragen
Kunnen jullie mijn pincode resetten?
Nee. Die is ingesteld op het nummer in de eigen instellingen van Meta en geen enkele provider kan haar lezen of wijzigen.
Hoe lang duurt een blokkering?
Meta vermeldt de wachttijd in het foutantwoord voor 133008, in plaats van een vaste periode te gebruiken.
Geldt de pincode per nummer of per account?
Per telefoonnummer.
Is dit hetzelfde als verificatie van het bedrijf?
Nee. Verificatie gaat over de juridische entiteit op portfolioniveau; dit is een pincode op een nummer.
Lees verder
Klaar om te beginnen?
Stel WhatsApp Coexistence in enkele minuten in, niet maanden. De app blijft op je telefoon werken.
Start je gratis proefperiodeGeverifieerd op